Все на высшем уровне. Ребёнок остался доволен и спокоен. Врач быстро нашёл подход к ребёнку, и процедура прошла хорошо и качественно! Спасибо большое
Скиба
Харьков, 26.08.2021
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Рады, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому доверили здоровье своего ребенка. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, пару дней назад у ребёнка сильно стала болеть правая рука, после того, как играли с младшим ребёнком, не мог пошевелить кистью. Приехали утром сделать рентген 420 грн, хорошо! Хотя таких цен нигде нет, золотой рентген, сказали, что у нас перелом и нужно ехать к другом специалисту, чтобы поставили гипс. Мы в шоке, расстроены, сказали, что нужны будут снимки для травматолога. И снимки купили 120 грн, приехали к травматологу в 17 больницу и ЧТО МЫ УСЛЫШАЛИ, у ребёнка просто ВЫВИХ! СНИМКИ СДЕЛАНЫ НЕПРАВИЛЬНО!
Что это за клиника, после которой нужно обращаться ещё к другим специалистам для подтверждения диагноза? Плюс ко всему впустую потратили деньги
Анжела
Харьков, 28.05.2021
Показать ответ
Добрый день, Анжела. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике, в том числе рентгендиагностика, предоставляются пациентам согласно утвержденного прайса. Пациент делает осознанный выбор учреждения с учетом приемлемости предложенных условий и стоимости. Оплата за оказанные услуги проводится в добровольном порядке. Если есть вопросы либо претензии по медицинской части - мы всегда готовы продолжить предметный диалог с учетом предоставления альтернативного медицинского документа с иным мнением специалистов. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо докторам и лаборантам рентгенотделения "ОН Клиник" (м. Дворец спорта). Меня зовут Логвинова Ольга Леонидовна - врач и учредитель клиники "Планета Педиатрия".
В последние месяцы наши врачи направляют пациентов на рентгенограмму и КТ в "ОН Клиник" (м. Дворец Спорта) почти ежедневно, так как всегда довольны скоростью записи на исследование, быстрым получением результатов и квалификацией врачей-рентгенологов.
Но особенно хочется отметить неимоверно сложный случай проведения компьютерной томографии и описаний результатов девочке с особенностями развития. В связи с частыми бронхитами и пневмониями семья обращалась ко многим иммунологам и пульмонологам города, а в последние 2 года наблюдается у нас. Нам удалось вывести маленькую пациентку в ремиссию, что обусловило возможность проведения КТ легких для исключения аномалии развития легких. Мы долго шли к проведению этого исследования! Практически все диагностические центры отказывались от ее проведения, так как малышка не могла спокойно лежать (что необходимо), а под наркозом провести диагностику именно у этого пациента было невозможно. Наконец попросили помочь "ОН Клиник".
Ребенок был очень оперативно записан благодаря Волковой Татьяне Александровне, с учетом особенности выделено дополнительное время. 22.05.2021 малышка пришла с мамой на исследование. Доктора Хлопяник Елена Александровна и Шаповалова Виктория Викторовна после некоторой подготовки и помощи лаборантов Виктории Козленко и Сергея, как понимаю, с огромными усилиями провели компьютерную томографию и помогли установить причину частых респираторных инфекций нижних дыхательных путей – аномалия развития бронхов. Результаты помогут изменить тактику лечения и ведения пациента. За что огромная благодарность!
Oльга Логвинова
Харьков, 26.05.2021
Показать ответ
Добрый день, Ольга Леонидовна. Рады слышать объективное мнение коллег, за что Вам благодарны. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
По телефону сказали результат 15 минут. В итоге мы с маленьким ребенком ждали один час результат. Обратились с тем, что когда уже будут результаты, увидели недовольство. Вынесли и тыкнули с недовольным лицом. А потом еще снимок ждали пару минут.
Короче ремонтом Европу не сделаешь.
Плати по-европейски, а качество как всегда.
Виталий
Харьков, 04.04.2021
Показать ответ
Добрый день, Виталий. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов медицинского центра. В любом случае приносим извинения за дискомфорт. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Направил лечащий врач мою жену Викторию на рентген именно в "ОН Клиник", так как там, говорит, наш врач, делают качественный рентген, отдадут описание и снимок. Мы созвонились с "ОН Клиник" и нам подобрали свободное время и клинику на пр. Гагарина 1.04.21 на 15:50, уточнив какая стоимость, нам ответили 270 гр. Приехали раньше за пол часа, обратились на ресепшен, жену приняли так как было свободное время, прошла быстро, в зале ожидания прождали недолго, вынесли описание врача позвали жену и отдали но без снимка, на вопрос "а где ещё снимок" на ресепшене ответном "мы не даём снимки", что значит не даём, "моему лечащему врачу нужна выписка и снимок". И сказали на ресепшене, что это за отдельную плату, нужно заплатить ещё 60 гр. или на флешку или на почту снимок. Но когда мы созванивались с оператором "ОН Клиник" подобных пояснений не было, я даже не мог представить, что такое возможно, описание одна цена, а за снимок ещё доплачивать, ни в одной клинике, где делал рентгены себе и родным, я такого не встречал. Мы отказались доплачивать 60 гр. и согласились, чтобы скинули на почту, дома открыли и были в шоке, скинули эту же выписку которую дали на руки в "ОН Клиник", ну прям как на базаре КИНУЛИ. Я не понимаю именно этих врачей и ресепшен "когда вы покупаете обувь в магазине вам продают без шнурков, а потом за отдельную плату вам их предлагают"???
Алексей
Харьков, 01.04.2021
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Мы анализируем все отзывы только от реальных пациентов, которым Вы не являетесь в данном случае. Хотим отметить, все услуги в медицинском центре оплачиваются согласно утвержденного прайса, оплата проводится в добровольном порядке. Пациент на свое усмотрение может соглашаться либо нет с предложенными услугами и их стоимостью. Более подробную информацию пациент получил лично. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились в центр для прохождения сыном рентгена пищевода и желудка, хочу отметить что в Харькове сделать такой рентген вообще очень проблематично, как оказалось. В точно назначенное время вызвали в рентген кабинет, врач выслушал о проблеме и в результате сделал очень качественный и подробный анализ, огромное спасибо Фатееву Александру Александровичу! Очень понравилось обслуживание в общем! Рентген снимки можно получить как на руки так и на эл.почту, что очень удобно!
юлия
Харьков, 30.03.2021
...
Оксана
Харьков, 06.02.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не советую делать здесь Рентген. Выкинутые деньги и немалые. Делали ребенку рентген Тб суставов. Неправильно положили, и неправильно прочитали рентген. Написали, что все хорошо, а оказалось, что неправильно посчитаны ацетабулярные углы и у ребенка явный перекос таза! А написано, что все симметрично.
Ирина
Харьков, 30.01.2021
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что наша клиника обеспечена современным цифровым диагностическим рентген-оборудованием и квалифицированными специалистами. Врач-рентгенолог со своей стороны оценивает полученный снимок, задача лечащего врача - комплексный анализ всех клинических данных пациента с учетом результатов дополнительных обследований а также определение дальнейшей тактики. Более предметная информация Вам предоставлена в телефонном режиме. Мы готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
27.12.20 делала рентген снимок тазобедренных суставов ребёнка. У дочки ДЦП, поэтому попросила правильно уложить ребёнка , чтоб сделать хороший снимок для врача ортопеда.
В ответ услышала , что делают всем одинаково.
Когда показала предыдущие снимки, сделанные в Европе , врач рентгенолог Фатеев А.А. отнесся к ним с насмешкой , и даже сделал себе фото. Я подумала, что для практической работы , чтоб оценить результат лечения , изменения . Но, врач пояснил, что для себя и коллег , и стал критиковать европейскую медицину.
Не разобравшись, для какой цели делались снимки.
Все эти обсуждения были при ребёнке, доставили массу неприятных эмоций!!
Оборудование конечно хорошее, а вот квалификация врача и отношение к пациенту, сомнительные , оставляют желать лучшего..
Надеюсь, что Вы учтете мой отзыв, чтоб другие пациенты не попадали в подобные ситуации .
Р.S. В Европе врачи своих коллег никогда не критикуют. Врач сам принимает решение как лечить пациента и с его мнением считаются другие врачи. А цель простая - помочь !
Светлана
Харьков, 28.12.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. К сожалению, со стороны Службы контроля качества мы не смогли с Вами связаться в телефонном режиме. Хотим отметить, что в клиниках нашей сети работает команда высококвалифицированных специалистов. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. При выборе методики проведения дополнительных видов исследования специалист действует в интересах пациента и рекомендует наиболее оптимальный вариант. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом немаловажно для достижения успеха в лечебно-диагностическом процессе. В данном случае услуга была предоставлена в полном объеме и выполнена согласно рекомендациям лечащего врача. Приносим извинения если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делали рентген ребёнку. Так вот, рекомендую доктору пройти курсы по рентгенологии , а клинике выдавать снимки на руки , а не только бумажку с заключением ( учитывайте это , что снимки они не дают даже за дополнительную плату , а только на почту / флэшку , но чтобы открыть его надо изрядно помучаться , скачивая ещё программы для это ) . Благодаря «чудо доктору и клинике» с диагнозом пневмония мы оказались с ребёнком , которому 1,8 в инфекционной больнице учитывая обстановку с пандемией ! Там попросили снимок из клиники , мы его еле открыли , посмотрели доктора и никакой пневмонии у ребёнка нет ! «Спасибо» , Он клиник , за пережитый стресс, когда по ночи( потому рентген мы делали в 17:30 и сразу поехали в стационар) в слезах с маленьким ,истерящим от непонимания происходящего ребёнком , мы ехали в больницу ! Этот ужас я даже не хочу вспоминать. Никогда в жизни больше ни моя семья , ни мои знакомые не обратятся в эту клинику . Никому не советую рентгенолога в клинике на Гагарина. Возможно, там есть хорошие врачи других специальностей , но после этого случая я в этом сомневаюсь . Такие клиники только губят здоровье . Тщательнее подбирайте специалистов.
Анастасия
Харьков, 20.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно каждое обращение наших пациентов. Мы всегда идем навстречу и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей
клинике. Хотим отметить, что рентгенологическое исследование является дополнительным методом исследования. Окончательный диагноз устанавливает лечащий врач на основании клинических данных с учетом результатов дополнительных инструментальных методов исследования. На момент визита в клинику печать рентген снимков по техническим причинам была ограничена и Вам был предложен альтернативный вариант получения результатов исследования в электронном виде. Мы всегда готовы нести ответственность за все недочеты в работе. Приносим Вам извинения за данную ситуацию. Более подробная информация о дополнительном варианте лояльности была Вам предоставлена в телефонном режиме. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите предложение - будем готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Максим
Харьков, 27.10.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасное отношение, записала Тётю на ирригоскопию (рентген кишечника) 3 раза звонила, мне перезванивали уточняли, в результате ей сделали рентген желудка. Слов нет. Если при необходимости одного обследование сделали совсем другое (я лично присутствовать не могла, она была одна в не очень хорошем состоянии только с сопровождением и согласилась пройти рентген желудка мне позвонила постфактум) теперь я вынуждена искать другую клинику чтобы пройти ирригоскопию и дело даже не в том что это деньги, хотя за рентген взяли 800грн, это потерянное время
Плотникова Екатерина
Харьков, 23.10.2020
Показать ответ
Добрый день. Для нас важно мнение наших реальных пациентов клиники, в данном случае таковым Вы не являетесь. Со стороны Службы контроля качества мы уточнили личное мнение пациента по обслуживанию в клинике. Всегда обращаем внимание нашим пациентам - для выполнения подобных диагностических процедур рекомендовано иметь направление лечащего врача. Более подробная информация пациенту предоставлена лично. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Проктология
Лечение геморроя и других проктологических заболеваний с помощью малоинвазивных методик.
Детальнее об отделении
Хирургия
Удаление доброкачественных подкожных новообразований малоинвазивными методами. Консультации хирурга.
Детальнее об отделении
Урология
Мужская и женская урология. Лечение проблем с потенцией. Консультация андролога.
Детальнее об отделении
Гинекология
Диагностика и лечение патологий шейки матки, воспалительных и невоспалительных заболеваний.
Детальнее об отделении
Дерматология
Диагностика и лечение дерматологических заболеваний. Удаление кожных новообразований.
Детальнее об отделении
Пластическая хирургия
Устранение косметических дефектов, а также деформаций тканей и органов.
Детальнее об отделении
Гастроэнтерология
Эффективное лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта. Консультации по вопросам питания.
Детальнее об отделении
Эндокринология
Диагностика и лечение заболеваний эндокринной системы: ожирения, сахарного диабета и щитовидной железы.
Детальнее об отделении