Обратилась на сайте по указанному номеру телефона. Вопрос: первичная консультация гинеколога для подростка. Врач-гинеколог опоздала на 15 мин, войдя в клинику в 10:15 02.02.2020. Подошла на стойку регистрации и попросила провести женщину (пришла после меня в клинику и ей девушка на рецепции объясняла, что мест на сегодня нет). Т.е. я делаю вывод, что врачу Черевичной клиенты, ожидающие по записи не приоритетны и у данного врача вообще свои представления о требованиях к приему. Позвонив в Call Center, запись на приём мне подтвердили. Вывод: рекомендовать вашу клинику нельзя и водить своих детей я тоже не буду.
Добрый день, София. Со стороны Службы контроля качества был проведен разбор по данному обращению. К сожалению, у нас нет возможности связаться с Вами в телефонном режиме для предоставления обратной связи. Просим по возможности выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Очень благодарна врачу-гинекологу Шегеде Виктории Олеговне, положительную динамику уже ощутила через месяц лечения. Очень приятная, грамотная, умеет объяснить и успокоить (человеческий фактор тоже играет немаловажную роль). Надеюсь, на дальнейший положительный результат от лечения. Рекомендовала знакомой, рекомендую всем!
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за искренний отзыв. Виктория Олеговна Шегеда опытный специалист, всегда находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы понимаем, как важна эмоциональная связь с лечащим врачом для достижения эффективного результата и комфорта пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Очень благодарна судьбе, что нашла это медицинское учреждение. Особенно благодарна Татьяне Мандзяк. Обратилась к врачу с проблемой высыпаний в интимном месте, как оказалось это было ВПЧ. Намаялась Татьяна со мной знатно. Огромное спасибо за её компетентный подход и что не было упрёков и косых взглядов, как от других врачей. Была огромная поддержка с её стороны, что всё вылечим. Проделана очень ювелирная мастерская работа по удалению кондилом, даже шрамов почти не видно. Я наконец то спустя такое долгое время чувствую себя нормальным человеком. И отдельное спасибо медсёстрам ❤️
Добрый день, Анастасия. Спасибо за искренний отзыв. Согласны с Вами, в распоряжении наших специалистов находится мощная материально-техническая база, что существенно повышает качество лечебно-диагностического процесса. Клинический опыт врача Татьяны Игоревны Мандзяк в совокупности с передовым медицинским оборудованием позволяет получить действительно эффективный результат. Ваша история обращения является ярким тому подтверждением. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже не в первый раз обращаюсь в Вашу клинику. И это единственная клиника, где мне грамотно провели диагностику и назначили курс лечения. Огромная благодарность Шегеде Виктории Олеговне за профессионализм, за внимательное отношение, за грамотное лечение. Все, начиная от операторов колл-центра, администраторов до медсестёр, докторов, все отличные профессионалы, бережно относились. После ОН Клиник Днепр не боюсь врачей, прихожу и ухожу всегда в хорошем настроении. Потому что до неё пережила ад поликлиник и роддома маленького города, где от боли теряешь сознание прям на кресле. А здесь как в санатории) Спасибо Вам!
Добрый день, Екатерина. Спасибо за развернутый отзыв. Одна из главных задач клиник нашей Сети предоставить квалифицированную медицинскую помочь в максимально комфортных условиях. Мы стремимся, чтобы каждый пациент ощущал позитивный эмоциональный настрой на всех этапах пребывания в клинике. Врачебный талант и большой опыт врача Виктории Олеговны Шегеды, в совокупности с мощной материально-технической базой, дает действительно впечатляющий результат. Будем рады помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность врачу гинекологу Шегеде Виктории Олеговне,начиная с приятного знакомства ,детальной диагностики и дальнейшего предсказуемого лечения,и результатов лечения,все построено очень правильно и грамотно,поэтому получен хороший результат лечения !!!!Очень очень советую этого доктора как отличного специалиста и просто как хорошего человека )
Добрый день, Ирина. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Виктории Олеговны Шегеды Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Хотим отметить, что мощная материально-техническая база «ОН Клиник Днепр» способствует результативной
диагностике и лечению. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники.
Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наблюдаюсь у врача Черевичной Валерии Валерьевны. Врач грамотная, опытная, компетентная. Всегда очень внимательная и отзывчивая. На приём ходить одно удовольствие, чувствуется, что врачу не безразлично здоровье пациента. Очень профессиональный подход к назначению лечения, ничего лишнего. Спасибо Валерии Валерьевне, побольше бы таких врачей.
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база, которая способствует результативному лечебно-диагностическому процессу. Будем рады в дальнейшем оправдывать Ваше доверие и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Крайне не компетентный подход к пациентам!
Моя девушка попала на прием к "врачу"- гинекологу Черевичная Валерия Валерьевна. Суть консультации- замечание по свежим анализам Фемофлор. Направила на УЗИ... Врач ультразвуковой диагностики поставил под сомнение правильность направления вопросом - Девушка,для какой цели Вас направили ко мне? Далее "врач" назначил сдать повторно те же анализы, но уже в Нашей лаборатории, на просьбы пациента объяснить для какой цели сдавать повторно свежие анализы сделанные в рейтинговой лаборатории + примерный план дальнейших действий, был дан ответ - Я здесь врач! Итог- потрачена значительная сумма денег в пустую, негативный осадок после общения с "врачом", и самое главное Слезы моей девушки! Проведите "работу" с врачом, и не всё решается через кассу! + УЗИ было с одним датчиком, в итоге посчитали как за 2.
Добрый день, Андрей. Для нас ценны все отзывы только от реальных пациентов клиники, таковым Вы не являетесь и не присутствовали на приеме. В случае, если пациент не доверяет лечащему врачу и не настроен на продуктивный диалог - в клинике всегда есть возможность сменить лечащего врача. Каждый врач имеет право на свое мнение, каждый пациент вправе на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Все услуги в клинике оплачиваются в соответствии с утвержденным прейскурантом исключительно в добровольном порядке. Более подробную информацию пациентка получила лично. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме в гинеколога еще 15 июня. претензий к врачу нет. а вот результаты анализов до сих пор не получила. хотя оставляла свою электронную почту. Потом еще уточняла - ездила на прием сотрудница. За анализы заплатила - результатов не знаю. они конечно уже не актуальны. но буду скоро сдавать следующие, хотелось бы сравнить. В общем клиникой не довольна. Больше не поеду и не рекомендую.
Добрый день, Татьяна. К сожалению, не можем с Вами связаться в телефонном режиме, абонент не отвечает на звонки. Хотим отметить, что результаты анализов отправляются пациентам по запросу, по умолчанию не отправляются. В данной ситуации результаты анализов были отправлены на эл.почту пациента в день запроса, о чем есть письменное подтверждение. Если у Вас есть дополнительные вопросы - просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо огромное. Персонал выше всех похвал. Татьяна Игоревна отличный врач. Хороший специалист. Словами не описать как мне понравилось в "ОН Клиник".
Добрый день, Алена. Благодарим за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиникой не довольна в целом!
Записали на одно время, когда пришла оказалось, что менеджер клиники перезаписал на другое не сообщив мне.
Ждала приема врача.
Врач гинеколог неприветливый..
На мой вопрос о конкретной ситуации так это или не так , получила ответ "я думаю больше да, чем нет".
Еще из непонятных мне моментов - ситуация с мазками. У меня не спросили желаю ли я сдать или нет, но мазки взяли и вручили талон на оплату. Готовность результатов анализов больше недели, за анализами нужно приходить или звонить и просить, что выслали на почту. Ни первое ни второй на мой взгляд ни есть удобным.
Бахилы выдаются в кабинете у врача. Тоже считаю минусом, так как в клинике и в кабинете не соблюдается полная стерильность!
Если Вы беременны и планируете идти в ОН Клиник, будьте готовы что первым делом Вам будут "толкать" медикаментозный аборт.
Добрый день, Лариса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике обеспечены максимально комфортные условия пребывания пациентов, оснащена новейшим лечебно-диагностическим оборудованием. Использование бахил в поликлинических учреждениях не является обязательным. Поддерживая глобальные инициативы по защите окружающей среды, в наших центрах сокращено использование бахил до минимума. Мы предоставляем круглосуточное информационное сопровождение пациентов. При записи на прием операторы могут просить пациента подойти в клинику за 5-10 мин до приема, чтобы была возможность оформить медицинскую документацию. Со своей стороны всегда убедительно просим всех пациентов не опаздывать на приемы, что зачастую приводит к сбоям рабочего графика специалистов. На приеме врач действует согласно требований регламентирующей документации МОЗ, в том числе и по объему дополнительных обследований, аргументирует назначения, при этом пациент имеет право соглашаться либо нет с рекомендациями врача. Оплата услуг, в том числе лабораторных анализов проходит в добровольном порядке. Пациентки обращаются к гинекологу с разными потребностями по вопросу беременности, при этом в каждом случае решение принимает только пациентка, что было и в данном случае. У каждого человека индивидуальное эмоциональное восприятие, поэтому невозможно оценить субъективные ощущения. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня первый раз была в клинике очень там понравилось ,девочки на ресепшине очень приятные ,в клинике чисто ,уютно !Хочу поблагодарить Хазанову Марину Александровну за ее профессионализм,приятная девушка ,расказала все внятно и понятно ,дображелательная ,а такие есть не везде!Хочу поблагодарить Паливоду Ларису Владимировну спецыалист своего дела ,прекрасный врач ,всегда поможет ,подскажет и раскажет !
Добрый день, Яна. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш специалист смог оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
