Отзыв от Валерия за 15.08.2020

Была на узи брюшной полости с пробным завтраком. То, что я удивлена ничего не сказать. Насколько вообще безразличное отношение к пациенту, хуже я не наблюдала даже в государственных учреждениях. При том, что я у вас не первый раз, и каждый раз я жду по 15-20 минут так как задерживаются, так ещё и хамское отношение. Во-первых, я пошла после приема в вашей клинике гастроэнтеролога на узи именно в вашу клинику, думая, что будет нормальное обслуживание, и мне расскажут в чем проблема. Во-вторых, на самом узи мне ни слова не сказали, просто молчание. Я думала, что выйду и после заключения мне скажут, что со мной происходит. В итоге недовольные девушки на рецепции просто сказали идите к врачу который вас направлял Вы прикалываетесь? Я потратила деньги и время, чтобы меня снова отправили к врачу не сказав даже, что со мной, ну это уже верх жлобства!Больше не приду в эту клинику не ногой! Сильно разочарована, и максимально никому не посоветую приходить к вам!
Валерия
Полтава, 15.08.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Валерия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и возможность идентифицировать Вас, как реального пациента клиники. Хотим отметить, что врачи - сонологи (УЗ - диагностика) непосредственно проводят диагностическое исследование, выдают пациенту протокол исследования, иные функции по дальнейшей тактике не входят в их компетенцию. Объем дальнейшей лечебно-диагностической тактики и окончательный диагноз определяет только лечащий врач. Сотрудники регистратуры либо иной персонал не вправе комментировать результаты исследований. Все услуги в клинике, в том числе и повторные приемы специалистов, оплачиваются согласно прайса в добровольном порядке. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник