Отзыв Лидия Сергеевна от 02.03.2019 о враче Бойко Татьяна Васильевна
Сегодня впервые воспользовались услугами клиники. Маме 72 года провели колоноскопию.Очень нарвничала,переживала ,как оказалось зря. Врач Бойко Николай Васильевич внимательный,аккуратный провел качественно исследование. После исследования все рассказал и объяснил. А его молодой анестезиолог Солома Леонтий Сергеевич,просто очаровал. Мало того,что наркоз правильно подобранный,легко перенесла все же возраст не детский,но объяснил все и шутками сумел успокоить.Ко всему настолько внимательный,каждую минуту после исследования интересовался самочувствием. ,говорил как и что дальше. И все это с хорошим и добрым настроением. Спасибо им большое!
Но...вышло недоразумение и оставило неприятный осадок. Когда записывали через колл центр на колоноскопию пару днями раньше цену сказали 1200гр процедура и 800 наркоз. А когда подошли в кассу оплатить то нам сказали 1200 +1400 наркоз. Извините,но разница в 600!!! гривен это как? А для пенсионера ошибка колл центра ? В итоге,записалась к гастроэнтерологу...прошло пол дня,она позвонила и отказалась..
Добрый день, Лидия Сергеевна. Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов. Мы рады, что процедура прошла для Вас на позитивной ноте и без особого дискомфорта. Хотим отметить, что диагностическая процедура колоноскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора дальнейшей тактики. Факт недоразумения по стоимости принят во внимание, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подробная информация озвучена в телефонном режиме. Спасибо за понимание, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
