Добрый день! Я оставляю свой отзыв для всех людей, которые надеются на помощь докторов этой клиники в особых ситуациях! ВАМ НЕ ПОМОГУТ! НИ ЗА ДЕНЬГИ НИ ТЕМ БОЛЕЕ БЕЗ!.
Я, Вакарова Ирина Александровна, мне 39 лет, проблем со здоровьем не было, но 22.10.2021 в 17.00, дома я почувствовала себя плохо, у меня начался тремор рук, ног, онемение всего тела, мы начали с дочкой звонить в скорую помощь, не могли дозвониться, ситуация ухудшалась, я чувствовала что помимо онемения и тремора я находилась в полуобморочном состоянии, у меня онемели мышцы рук, ног, лица, я не знала что со мной происходит, скорая вызов не принимала, и мы приняли решение вызвать такси и ехать в ближайшую клинику, этой Клиникой оказался филиал ОН Клиник на Молочной, 48 улице, еле еле добравшись до клиники в 20.00, я с дочкой 15 лет была, рабочие часы до 21.00 (этого филиала) мы попросили помочь, мы попросили вызвать доктора, мы попросили позвонить докторам и помочь в режиме онлайн, оффлайн, в любом формате, мы просили вызвать бригаду скорой помощи, МЫ ПРОСИЛИ ПОМОЧЬ НАМ, МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ОПЛАТИТЬ ВСЕ ВСЕ, но нам НЕ ПОМОГАЛИ, в отделении НЕ БЫЛО ДОКТОРА, были 3 медсестры, которые померяли давление, и дали спонжик смоченный спиртом, и ВСЕ! В остальном они разводили руками и говорили мы не имеем право что то делать, 1 медсестра продолжала проводить клиентов, остальных две их даже не было рядом, состояние ухудшалось, с горем пополам люди дозвонились до скорой СЛАВА БОГУ! Врачи приехали, НО приступ был затянут по времени, СЛАВА БОГУ, что я осталась жива. НО ЧТО ЖЕ У ВАС ЗА ПЕРСОНАЛ? ВЫ ЖЕ ЧАСТНАЯ КЛИНИКА, МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ОПЛАТИТЬ ВСЕ!
Сейчас сложно со скорыми, нет врачей, они устали, понимаю! НО можно же было:
1. Позвонить руководителям и спросить что делать в таком случае?
2. Сделать кардиограмму
3. Прозвонить докторов, может кто-то приехал бы и помог во время (мы бы оплатили)
4. Дать в конце концов ВАЛИДОЛ во время.
5. Вызвать скорую помощь, звонить и звонить, это же жизнь человека.
Неужели нет ПРОТОКОЛА ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ?
Но, этих мер принято не было! Я всегда хорошо отзывалась о Вашей клинике, я была Вашим клиентом! Но после этого случая, могу сказать только одно, СПАСИБО, ЧТО НЕ ВЫГНАЛИ НА УЛИЦУ. СЛАВА БОГУ ЧТО Я ОСТАЛАСЬ ЖИВА! А могло бы быть и по-другому! Я думаю, что мой случай нужно рассмотреть руководителям! На камерах видеонаблюдения есть вся информация. И принять меры, иначе какой смысл ВАШИХ КЛИНИК?
Добрый день, Ирина. Хотим отметить, что в нашей клинике все услуги, в том числе приемы специалистов, проводятся по предварительной записи. В случае возникновения необходимости оказания пациенту неотложной медицинской помощи - помощь оказывается медицинским персоналом в полном объеме исходя из объективных клинических данных. Согласно имеющейся информации, персонал действовал согласно ситуации, иной тактики либо госпитализации не требовалось, что подтвердилось и при обслуживании персоналом МСП. Мы понимаем обеспокоенность пациентов своим состоянием, зачастую можно субъективно гипертрофировать ситуацию, однако персонал действует соответственно обстоятельствам и не должен быть равнозначно с пациентом эмоционально вовлеченным. Мы рады, что госпитализация и иная специализированная помощь не потребовалась, пациент покинул клинику своим ходом и в удовлетворительном состоянии. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился с образованием на половых органах. Узнал о клинике из интернета. Обратился к урологу Александру Антоновичу, поставил диагноз: атерома мошонки. Было назначено хирургическое лечение, послеоперационный период прошел комфортно под наблюдением врача. Лечением доволен.
Здравствуйте, Александр. Благодарны, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в наш медицинский центр. Нам приятно, что под наблюдением нашего врача Вам удалось решить деликатную проблему. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
В самой клинике всё организовано отлично. Лечащий врач-уролог Репринцев Е.В. и как врач вызывает полное доверие и как человек уважение. Тут 5 звёзд. Но вот дозвониться стало проблематично, тут на троечку. Девочки на ресепшене просто умнички.
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв и добрые слова о нашем враче. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания и создавать максимально комфортные условия. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сейчас, когда Вы читаете эти строки, я уже не лечусь. Нет, я не умер. Просто благодаря доктору Грейлиху Денису Андреевичу я выздоровел, чего Всем желаю. Советую обращаться к Денису Андреевичу. Он грамотный и обходительный врач, и результат у него гарантирован.
Врач:
Грейлих Денис Андреевич
Добрый день, Юрий. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
АУУУУУУ ОН КЛИНИК, невозможно дозвониться никак, один тел. это ужасно мало. оператор не перезванивает жду час АУУУУУУ
Добрый день, Таиса. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов медицинского центра, но к сожалению, технический момент имел место быть. Хотим отметить, для пациентов доступны альтернативные каналы связи - Телеграм, социальные сети, чат на сайте. Приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась к специалистам урологу Куркутову А. А. и гинекологу Гарчар М. П. Замечательные специалисты, хороший подход к пациентам, очень внимательны и настоящие профессионалы своего дела. Рекомендую ОН Клиник для консультаций и лечения у конкретных специалистов. Очень благодарна врачам за их работу.
Здравствуйте, Вероника. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в наш медцентр. Специалисты «Он Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента. Всегда готовы предоставить качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день всем кто читает этот отзыв!!! Сегодня был на приеме у двух замечательных врачей ,проктолога Каспари Натальи Романовны и гастроэнтеролога Шканд Татьяны Витальевны. Хочу оставить только положительный отзыв. Так как врачи с большой буквы. Огромное спасибо вы как всегда на высоте. И на своем месте. Хорошо что в городе Харькове еще остались врачи которые хотят, и помогают в трудных ситуациях. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратившись к специалисту-врачу Парасунько Тарасу Григорьевичу, получил профессиональную консультацию. На данном этапе после прохождения курса ВЛОК, начинаю лечение. Врач Парасунько Т. - профессионал своего дела, общение - комфортное, надеюсь на хороший результат лечения.
Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв и Ваше объективное мнение. В нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику к урологу, направили к врачу Лисову Андрею Михайловичу, было с собой УЗИ и анализы (камни в почках), он отправил на КТ и выписал антибиотик, на следующей день после как было готова КТ снова вернулась к нему, он сказал, что этот камень это нормально, его лечить не нужно, он сам выйдет, и вообще эта боль не от этого (спросила, что теперь делать с таблетками, которые выписал, сказал: хотите пропейте, хотите нет) и поставил диагноз здорова (я у него спросила так как-то же нужно это лечить на что сказал, ну если хотите я могу выписать чай и пропейте его)... Буду искать нового хорошего уролога, я бы не вернулась никогда к этому врачу...
Врач:
Лисов Андрей Михайлович
Добрый день, Диана. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашем медицинском центре. Врач Лисов Андрей Михайлович высококвалифицированный специалист с многолетним клиническим опытом работы. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение при выборе тактики лечебно-диагностического процесса, за которое несет ответственность. Каждый пациент на свое усмотрение может соглашаться либо нет с мнением врача и рекомендуемой тактикой. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника хорошая, персонал внимательный, врачи квалифицированные. Есть один ОГРОМНЫЙ минус, в течении трёх дней звоню на колцентр, чтобы соединили с врачом, для определения дальнейшего прохождения лечения, результат НОЛЬ. Ответ мы вас записали, информацию передали. Нахожусь в другом городе, чтобы спросить что дальше, по видимому придется ехать за 300км
