Сегодня первый раз была в вашей клинике. Была записана на рентген к Базаевой Инне Дмитриевне. Хороший специалист, все понятно и доступно объяснила. А потом после результатов рентгена, решила записаться к травматологу. К сожалению, свободен был только Ниживенко Дмитрий Сергеевич. Я никогда не думала, что в частной клинике, за собственные средства мне придется столкнуться с таким хамским отношением. Все в нем, от взгляда до слов, говорило что ты никто и за человека тебя не считают. Как я прочитала из комментариев других людей, это не первый раз, когда пациентам приходится с таким иметь дело. Пожалуйста, администрация разберитесь с этим, а не просто перенаправляйте к другому врачу клиники. Это не первая жалоба. Профессия врача предполагает работу с людьми, поэтому советую этому врачу пройти курсы социализации или сменить профессию.
Анастасия
Харьков, 20.11.2024
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и приносим извинения за дискомфорт, если Вы почувствовали его при визите в клинику. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было комфортно посещать клинику. Если не понравился врач как человек, или не подходит по психотипу — в клинике всегда есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества, крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещение травматолога Татьяны Сергеевны Ринденко оставило приятное впечатление, спасибо за качественные консультацию и манипуляцию с суставом, действенную помощь.
Роман
Харьков, 02.11.2024
Показать ответ
Добрый день, Роман. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Ринденко Татьяне Сергеевне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
От всей души хочу выразить слова благодарности врачу-травматологу Островскому Александру Викторовичу. Переступив порог его кабинета, я почувствовала как от врача веет тепло его доброй, искренней души. И я поняла, что здесь мне окажут действительно профессиональную врачебную помощь. Это врач от Бога. Я когда посмотрела в глаза Александру Викторовичу, то уверенно на сто процентов поняла, что врач никогда не предаст своего пациента. Это врач и человек, которые к сожалению редко встречаются в нашей жизни, он профессионал своего дела. Спасибо Вам большое за чуткое отношение, за особое внимание, за качественную помощь в лечении, за огромный талант. Быть врачом - это Ваше настоящее призвание. Пусть Господь Бог Вас оберегает!
Светлана Григорьевна
Черкассы, 31.10.2024
Показать ответ
Здравствуйте, Светлана Григорьевна. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом Островским Александром Викторовичем и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в ОН Клиник к врачу травматологу Носову Сергею Александровичу относительно вопроса шпор на ногах. Мне была назначена процедура ударно-волновая терапия. Прошла уже 3 процедуры, в результате стала лучше себя чувствовать. Очень благодарна доктору за отношение, а также девчатам на рецепшине. Все вниматильные, отзывчивые, доброжилательные. Доктору Носову С.А. желаю здоровья и удачи, а клинике процветания!
Татьяна Константиновна
Белая Церковь, 23.10.2024
Показать ответ
Здравствуйте, Татьяна Константиновна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Носову Сергею Александровичу. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Орлову С.Ю. За его подход и профессионализм. Специалист супер!
Татьяна
Днепр, 22.10.2024
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Орлова Станислава Юрьевича. Ценим Ваше мнение. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность всему медицинскому персоналу за профессиональное отношение к пациенту и за скорость обслуживания.
Особая благодарность врачу-ортопеду Орлову С.Ю. за удачно проведенную операцию и его медсестре за чуткость и внимание. Результатом довольна
Илона
Днепр, 20.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Илона. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв в адрес наших специалистов. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность нашим специалистам и особенно отметили профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Будем рады приветствовать на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
....
Оля
Белая Церковь, 12.09.2024
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хирург-ортопед. Раздел ребенка и поставил его босой на холодный кафельный пол, по которому все ходят в обуви!!!
Дважды нагнул - диагноз готов.
Упражнения - найдите сами в интернете!
Деньги содрали - и радуются!
Фу! Больше никогда не поведу ни ребенка, ни сама. И рекомендовать не буду ни в коем случае!
Позор!
Щитинина Катерина
Николаев, 10.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Катерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим пациентам в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Отмечаем, что целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. На первичном приеме специалист проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных дает рекомендации по дальнейшей тактике. Сожалеем, если Вы почувствовали дискомфорт во время обращения к специалисту. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у травматолога Ниживенко два раза. Со второго просто ушел, так как он не слышит тебя и ты неправ изначально, провоцирует на конфликт и т. д.. Есть в том отделении хорошие врачи, но после этого "врача* думаю над вариантами на ЯМ не появляться (вот просто так резко распылил мою лояльность к отделению), а если не получится сменить врачей, и отделение то и вообще сменить клинику.
Андрей
Харьков, 07.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, взаимопонимание врача и пациента является важным для достижения успеха в лечении. Если у пациента не возникло контакта с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неоднократно обращалась за помощью в медицинский центр. Каждый раз меня руководство встречало на рецепции. Приемы врачей были без задержек и лишнего ожидания. Всегда в клинике чисто и уютно. Здесь работает опытный медицинский персонал, каждый раз получала адекватную помощь и советы. Хочу выразить искреннюю благодарность врачу ортопед-травматологу Климовицкому Федору Владимировичу за профессиональное сопровождение моего лечения. Была предоставлена консультация на высоком уровне. Назначенное лечение было эффективным, почувствовала значительное облегчение. Планирую обращаться к этому врачу и в этот центр и в дальнейшем, если будет такая необходимость. Спасибо большое за помощь!
Лариса Ивановна.
Кропивницкий, 12.08.2024
Показать ответ
Добрый день, Лариса Ивановна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Климовицкого Федора Владимировича. Для нас важно знать, что Вы получили положительный результат лечения следуя рекомендациям нашего специалиста. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Климовецкий Федор Владимирович - очень внимательный врач и опытный профессионал. Очень довольны приемом! Также благодарны Марьяне на ресепшн за помощь!
Ольга
Кропивницкий, 26.07.2024
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв в адрес наших специалистов. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Климовицкому Федору Владимировичу. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приветствую! Вчера (10.07.24) начала проходить лечение в медицинском центре под направлением травматолога. Мне были прописаны уколы и процедуры.
Вчера мне сделали 2 укола в мышцы ягодиц, отпустили и я пошла в приемную ждать процедуру. Через несколько минут ожидания я начала чувствовать, что теряю сознание, начало бросать в холодный пот, тошнить, стала плохо видеть, очень испугалась и подошла к рецепшену. На рецепшене я попросила дать мне нашатырного спирта, потому что у меня кружится голова, и мне плохо. На что мне ответили "Пройдите в 109 кабинет". Я, почти ничего не видя, на последних силах туда дошла, потому что знала где он находится, и там мне оказали помощь. Однако, на самом рецепшене этого не сделали.
Как минимум, по моему мнению, в таких случаях персонал клиники должен быстро отреагировать и оказать помощь больному (провести его в кабинет), тем более, когда он теряет сознание и говорит об этом. Девушка, которая там сидела не была на телефоне. И даже после того, как я уже уходила из клиники, то не переспросила, как я себя чувствую. Врачи, которые были в 109 кабинете быстро отреагировали, положили меня на кушетку, дали нашатырного спирта, воды, за что я им благодарна. Состав уколов, которые мне прописал врач травматолог я буду оговаривать с ним также. Но данное поведение персонала, еще и не государственной клиники, а частной и не самой дешевой в нашем городе, желает лучшего. Сейчас я ставлю под сомнение продолжение лечения в Вашей клинике, потому что я не уверена, все ли работники смогут предоставить мне не то что базовую медицинскую помощь, а человеческую.
Дарья
Черкассы, 11.07.2024
Показать ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления от визита в нашу клинику. Для нас важно мнение каждого пациента и мы благодарны за обратную связь. Эта ситуация оперативно проработана с персоналом. Приносим извинения за дискомфорт и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ожидаем на следующем визите согласно предварительной записи. Хорошего дня и здоровья Вам!
Служба контроля качества ОН Клиник
