Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не РЕКОМЕНДУЮ.хочу оставить отзыв об отношении к пациенту в целом. Заказала онлайн консультацию с врачом Мамедова Вафа Мардан кызы, сначала диалог был очень доброжелательным и все шло хорошо аж целых 7 мин. После чего связь разъединилась и ко мне не смогли снова дозвониться. Об этом мы с менеджером переписывались в чате, где они мне сбрасывали реквизиты для оплаты 550 грн. И мы договорились, что врач перезвонит мне сразу по мессенджеру Вайбер. я ждала час, понимая, что возможно она принимает другого пациента и мне после него перезвонит. Так никто в течение 6 часов мне не перезвонил,а только на имейл прислали заключение. В переписке мне ответили: «Это такая же полноценная консультация. Конечно она не будет более продолжительной, поскольку врач не может провести полноценный физический осмотр пациента. При записи мы всегда предупреждаем пациентов, что онлайн-консультация может быть не информативной. «То есть врач меня послушал сделала свои выводы и положила трубку,я так поняла. Потому что мне по мессенджеру так никто и не позвонил. Раньше мы всей семьей становились анализы в ОН клинике ,но после такого отношения возвращаться туда нет желания. Очень жаль,что такая ситуация и работа определенных людей портят репутацию всей клиники. Никому не рекомендую теперь туда обращаться , по крайней мере в онлайн режиме((((
Добрый день, Дарья. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт. Нами проверена информация и отмечаем, что сотрудники пытались сделать все возможное в этой ситуации и не оставляли без внимания определенные обстоятельства проведения онлайн приема. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Петровой, лучше бы перед этим почитала отзывы... Первое, это то, что осмотр был проведен не осторожно, впившись ногтями в кожу, согласитесь как-то не приятно, зеркало не вынимала пока не наговорилась, это тоже если бы не супер ощущения. Постоянно называла «детка», я разве ей внучка? То что я моложе не дает права так меня называть, эй, у меня есть имя как минимум.
На предыдущие анализы «охнула» и сказала почему не лечила; это было полгода назад и на тот момент врач Фаражалла сказала что это лечить не нужно потому что ничего не беспокоит (и действительно все было хорошо и никаких жалоб).
Объясните мне пожалуйста, как два врача в одном же заведении, одной специальности, на один и тот же результат анализа могут давать разные выводы. Читала отзыв как она лечила то что не было нужным, и после ее лечения возникли проблемы. Это могло повториться со мной, если бы тогда я пошла к ней, еще и за это люди платят деньги и не малые.
К тому же пыталась пристыдить, «как так, у вас на узи, полгода назад, увидели фиброаденому и вы ничего не делали». Ну может потому что мне сказали просто следить за ней, а не то что мне прописали целый список, а я проигнорировала.
Я пришла на консультацию проверить все ли хорошо, а не выслушивать то как меня отчитывают.
Очень жалею что я заплатила 400 грн за этот прием с «совковскими» знаниями и подходом, оно не стоит и гривны.
Если хотите быть здоровой, не ходите к ней, не имею никакого представления как этот «врач» может кому-то подойти.
Добрый день, Алена. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам обидно, что Вам не понравился прием и приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы постоянно работаем над совершенствованием качества сервиса и прорабатываем все ситуации в полном объеме. Если не подошел врач по психотипу - в клинике есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу написать слова благодарности Ющенко Татьяне Александровне за профессиональную работу! Грамотный специались, очень приятный человек, может расположить любого человека к не очень приятным манипуляциям! Лучший гинеколог, к которому я обращалась.
Добрый день, Алла. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от общения с нашим врачом Ющенко Татьяной Александровной. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-гинекологу Удовиченко Елене Александровне. Внимательная, спокойная и вежливая. Ничего лишнего не назначила, на все мои вопросы ответила.
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Удовиченко Елене Александровне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Разборской Оксаны Николаевны уже не один раз. Ни разу не было мысли сменить врача. Всегда внимательно выслушает, осмотрит, ничего лишнего не приписывает, отвечает на все вопросы очень понятно, а если волнуюсь еще и сглаживает ситуацию шуткой. Это именно тот уровень врача, которому доверяешь и выполняешь все предписания без споров.
Добрый день, Людмила. Благодарим за положительный отзыв в адрес нашего врача Разборской Оксаны Николаевны. Для нас важно знать, что Вы высоко цените профессионализм нашего специалиста. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Перехрест Оксана Владимировна спасибо вам большое очень благодарна))
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Перехрест Оксаны Владимировны. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение и за профессионализм в своем деле Соболь С.Г. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. К вам на приём идёшь как к родному человечку, зная что успокоите и развеете все страхи))) Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
Добрый день, Карина. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность в адрес нашего врача Соболь Светланы Георгиевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хороший врач. Консультацией довольна
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, обратилась за помощью к Разборской Оксане Николаевне. Очень хорошая врач, грамотная, внимательная, - -- профессионал. РЕКОМЕНДУЮ обращаться к ней.
Добрый день, Тамара. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Ценим Ваше мнение. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Разборской Оксане Николаевне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врача Перехрест не рекомендую. Очень неприятные ощущения остались после визита. Ничего не объяснила, не дала возможности задать вопросы, почти выставила из кабинета, мол, что спешит и у нее следующий пациент. Разве так должно быть? Даже в государственных поликлиниках нет такого отношения.
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравился визит в клинику. Отмечаем, что все лечебно-диагностические процессы в клинике проходят согласно требованиям действующих протоколов. Нами проверена информация и отмечаем, что прием врачом проведен в полном объеме. На первичном приеме врач проводит профильный осмотр, устанавливает предварительный диагноз, назначает дополнительные обследования и симптоматическую терапию при необходимости. По результатам дообследований была рекомендована дата повторного визита. Всегда рады помочь, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Сегодня звонила, просила соединить с доктором гинекологом Удовиченко А. А. . Нужно было уточнить по поводу даты сдачи анализов, нужно было здать гормоны 1 фазы, но цикл сбился и я не понимаю когда мне их теперь задавать. Сказали ожидайте с вами свяжутся и тишина…. Кабинет еще не зарегистрировала на тот момент. Позже когда зарегистрировала оказывается у меня на 15:50 была 5 минутная онлайн консультация, на которую я якобы не явилась. Я новый клиент и мне не понятно, почему операторы не оповестили о консультации и не связались со мной? Мне теперь нужно идти на платную консультацию просто что б уточнить сдавать ли анализы в запланированные даты? Как то не хорошо получается😳 К врачу вопросов нет, она чудесная!!!
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Комфорт для наших пациентов — одна из приоритетных задач. Нам жаль, что обращение в клинику было дискомфортным для Вас. Данная ситуация была проработана и подтверждаем, что согласно проверки фактов неоднократные звонки со стороны клиники были неуспешны. Мы рады, что вопрос сейчас решен. Всегда готовы помочь, надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
