Сдавали сегодня кровь из вены ребёнку 1 год 10 месяцев. Пришли за 3 минуты до записи, все четко и вовремя попали к медсестре. В зале ожидания людей немного, но все в масках, за исключением ребёнка совсем грудного. Когда оплачивали, подошла девушка в спущенной маске и ей очень корректно сделали замечание. При мне обрабатывали поверхности. Все чисто, аккуратно.
Но больше всего хотела поблагодарить медсестру Екатерину. С первого раза попала в вену (до этого лежали в больнице и катетер на не смогли поставить несколько разных медсестёр, настроили, что вены плохие и на руках, и на ногах), ребёнка отвлекла и заговорила, он даже не пикнул. Смешной пластырь со зверятами, шарик и диплом превратил поход в праздник.
Илона
Харьков, 31.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Илона. Благодарим за положительную обратную связь и подробный конструктивный отзыв. Рады, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Мы стремимся, чтобы каждый наш пациент чувствовал себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в медицинском центре, и предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходили вакцинацию с ребёнком в детском отделении на пр. Московском, 257 у доктора Борисюк Алины Николаевны. Остались очень довольны доктором. Доктор очень позитивный, провела полный осмотр, рассказала о всех плюсах прививания, как вести себя после вакцинации. Получили полноценный прием плюс вакцинацию!!! Персонал приветлив! Все соблюдают карантинный режим, что очень радует. Спасибо большое за безупречный прием и сервис
Елена
Харьков, 31.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Борисюк Алине Николаевне. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Своевременная вакцинопрофилактика является важной составляющей для сохранения здоровья. Вакцинация в наших медцентрах проводится в строгом соответствии с требованиями и нормативами МОЗ. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Были на приеме у детского отоларинголога Павленко Татьяны Сергеевны. Очень хороший врач, умеет найти подход к ребенку, приятная и позитивная, нам очень понравилась, так что всем рекомендуем.
Татьяна Сергеевна, спасибо Вам огромное за помощь!
Ирина
Харьков, 27.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова о нашем враче Павленко Татьяне Сергеевне. Мы предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники – один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Лечились у детского офтальмолога Захарчук Ирины Николаевны. Остались очень довольны. Было назначено дочке аппаратное лечение, которое дало очень хорошие результаты. В целом очень хорошая организация, приезжали ко времени записи, всегда все четко, ни разу не ждали. Очень хорошее отношение, приятно. И общая обстановка располагает - чисто, постоянно убирают, протирают, дезинфицируют. Кабинеты и коридоры яркие и красочные. Для деток это тоже немаловажный фактор.
В общем On-Clinic мы остались довольны. И спасибо огромное Ирине Николаевне, очень толковый доктор и приятная женщина.
Ирина
Харьков, 27.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашей клинике и специалисте. Рады, что уровень профессионализма врача Захарчук Ирины Николаевны оправдал Ваши ожидания. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте наших пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход к каждому. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Литвинова Марьяна Владимировна-врач от Бога, знакомы уже на протяжении 3 лет, благодаря ее вниманию у моего ребенка была вовремя обнаружена опухоль, впоследствии курс химиитерапий, операций и снова химий....на протяжении всего лечения именно ОНА одна могла поддержать в столь сложный период времени, благодаря ей ребенку были назначены правильные препараты при осложнениях. когда курс химий был пройден и мы стали просто наблюдаться у онколога, мы зажили нормальной жизнью, пошли в сад и тут посыпались столь банальные вирусные заболевания, которые лечить "обычный педиатр" не смог, да и часто слышали "ой вы же с онкологией были едьте в больницу профильную и там лечитесь..", было разное, но Марьяна Владимировна, в любое время дня и ночи могла ответить на телефонный звонок, встретиться и помочь в назначении лечения ребенку. благодаря ей, не теряется столь драгоценное время а квалифицированно назначается курс анализов, а потом и лечения!!!!! низкий Вам поклон, ВЫ ВРАЧ от Бога! Мы Вас очень любим и ценим!!!!
Анна
Харьков, 06.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим за диалог со Службой контроля качества и Ваше мнение о специалисте. Для нас важны все отзывы от реальных пациентов, которые были на приеме у врача в нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы выразить благодарность горячей линии контроля качества Он клиник, а также директору центра г.Харькова, на Дворце Спорта! Проверив информацию переданную мною, о не качественном выполненном узи ребёнку, мне предоставили услугу заново и оказали внимание, так как это заслуживает клиника Европейского уровня! Врач узи Першина Елена Евгеньевна, очень грамотный и компетентный специалист, а также детский психолог, чего не скажешь о предыдущем враче (Ибрагимова К.Н.)! С такими специалистами у этой клиники есть будущее! Совет клинике, прислушиваться к отзывам и содержать только таких компетентных и приятных во всем сотрудников! Спасибо за лояльный подход к клиентам, как и раньше, только к Вам будем обращаться за помощью и рекомендовать другим!
Евгений Анатольевич
Харьков, 04.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгений Анатольевич. Благодарим за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. Для нас несомненно важно, чтобы наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в клинике и получали качественные медицинские услуги. В наших центрах работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а все медицинские процедуры проводятся согласно регламенту. В случае, если врач не подходит пациенту по психотипу, всегда есть возможность сменить специалиста и выбрать «своего» доктора. Что никоим образом не отражает компетенцию врача. Во избежание подобных недоразумений, перед записью на прием оператор контакт-центра всегда озвучивает полную информацию по подготовке к соответствующей медицинской процедуре, поскольку это позволяет провести диагностическое исследование с максимальной точностью и получить объективный результат. Следовать полученным рекомендациям - задача пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня были на узи почек и мочевого пузыря в Он-клиник дети, Харьков, Дворец Спорта, до этого пользовались услугами этой организации и советовали друзьям, но сегодня что-то пошло не так, а именно придя с ребёнком с температурой 38, оплатив все услуги заранее (требование клиники) и дождавшись своего времени нас отвели во взрослую клинику, предварительно не предупредив, что узи делает врач «узист» взрослого направления! Попав на приём мы были ошарашены ответом, а именно «я не буду делать узи (врач Ибрагимова К.Н.), так как мочевой пузырь пустой» это при том что ребёнку 1 год и 3 месяца. В итоге оплатив заранее услугу, ради которой делали узи, мы ее не получили!( деньги никто возвращать не стал, предложения такого не было, пожали плечами и сказали доплатить 20 грн за снимок почек! НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ НИКОМУ! ШАРАШ КОНТОРА! А ещё позиционируют себя с европейской клиникой! Всем своим знакомым и на всех форумах, если компания не отреагирует отправим чеки и документы с ответами данной организации! Всем 36,6, и перед тем как идти на какие-либо приемы, Думай-ТЕ!
Евгений Анатольевич
Харьков, 26.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгений Анатольевич. Благодарим за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. Для нас несомненно важно, чтобы наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в клинике и получали качественные медицинские услуги. В наших центрах работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а все медицинские процедуры проводятся согласно регламенту. В случае, если врач не подходит пациенту по психотипу, всегда есть возможность сменить специалиста и выбрать «своего» доктора. Что никоим образом не отражает компетенцию врача. Во избежание подобных недоразумений, перед записью на прием оператор контакт-центра всегда озвучивает полную информацию по подготовке к соответствующей медицинской процедуре, поскольку это позволяет провести диагностическое исследование с максимальной точностью и получить объективный результат. Следовать полученным рекомендациям - задача пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о Слюсаренко Виктории Витальевне детском дерматологе. Полнейшее отсутствие у доктора человечности, внимательности, заинтересованности вообще в принципе в выздоровлении человека, тем более ребенка, безразличие. И эти люди давали клятву Гиппократа. Поверхностно глянув издали на ребёнка, боялась даже подойти. Непонятный диагноз, в назначении какие-то ванночки, которые не дали результатов, стало еще хуже, т.к. скорее всего диагноз не верный. Доктор все время смотрела на экран монитора а не на пациента. Когда голова поворачивалась в нашу сторону, на лице даже из-за маски было такое выражение типа как вы меня уже все достали и когда все это закончится и ещё вы мне должны здесь приплатить. Приём стоил 340 грн, плюс соскоб 114 грн. Да вроде бы не заоблачные деньги, но когда ты попадаешь к не компетентному врачу и уходишь ни с чем, то этого больше чем достаточно. Не советую никому обращаться к этому доктору.
Татьяна
Харьков, 11.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что оценка индивидуальных поведенческих особенностей каждого человека является довольно субъективным фактором. Все регламентированные услуги по первичному приему выполнены в полном объеме, однако если у пациента есть еще вопросы или не понятные моменты - всегда готовы предоставить дополнительную информацию. Если не произошел контакт врач-пациент и не сложились доверительные отношения, в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Если у Вас есть альтернативное заключение с иным мнение специалистов по претензии "скорее всего диагноз не верный" - готовы продолжить разбор с учетом предоставленного документа. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетили "ОН Клиник" с ребёнком. Сходили как я считаю профессионалу своего дела Рой Наталье Вячеславовне. Спасибо ей за компетентность и внимание, очень нам помогла в нашей проблеме. Сразу видно у вас работают профессионалы.!
Юлия
Харьков, 10.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за положительную обратную связь и добрые слова в адрес нашего специалиста. Все отзывы от наших пациентов дают нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания. Мы рады, что пребывание в клинике было для Вас комфортным и информативным. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень нравится педиатрическое отделение. Приветливый персонал, хорошие врачи, оперативное обследование. Приезжаем в большинстве случаев без записи и всегда попадаем без очередей. Очень нравится атмосфера и настрой всех сотрудников. Дети идут к специалистам с удовольствием. Знакомым рекламируем Онклиник. Спасибо Вам!
Екатерина
Харьков, 10.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за позитивный отзыв. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы — являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольны врачом Санжаревской Т.О., врач от бога. Она всегда очень внимательная и всегда точно ставит диагноз. У меня дети наблюдаются с рождения у неё и мы очень рады, что она работает теперь в "ОН Клиник" где можно полностью обследовать и сдать анализы ребёнку. Дети очень любят её и с удовольствием выполняют все её рекомендации. Мне очень понравилось, что в клинике все очень внимательные и отзывчивые. Я очень довольна работой всех специалистов у которых мы побывали.
Лидия
Харьков, 10.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Диана. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Такой подход благотворно способствует процессу выздоровления. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я посетила клинику, мне очень понравилось, администраторы очень приветливые и общительны, в клинике есть все удобства для деток, не зависит от возраста. Доктор Ибрагимова мне понравилась вежливостью. В целом мне очень понравилась клиника! Рекомендую!!!
Анна
Харьков, 01.06.2020
Показать ответ
Добрый день. Анна. Нам приятно, что пребывание в стенах нашей клиники было комфортных для Вас. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
Детское отделение «ОН Клиник Харьков» (м. Дворец Спорта)
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
