Відгук від Ганна 12.08.2020

7 серпня я була записана на ЕФГДС і колоноскопію. Природно, готувалася (сувора дієта + очищення кишечника вдома перед процедурою). По ходу підготовки виникали питання, я користувалася можливістю "дзвінок в один клік", коли не виходило додзвонитися. Мені відразу передзвонювали, вислуховували моє запитання, задавали його лікарю і передавали мені відповідь. Завдяки цьому я підготувалася правильно, але все одно були побоювання. У кабінеті мене зустріли, як рідну. Усміхнена медсестричка Наташа Рябко дуже спокійно і доброзичливо пояснила, як все буде відбуватися, і процедура почалася. Лікар-анестезіолог Жигайло Максим Олександрович настільки вдало провів анестезію, що після процедури я прокинулася в абсолютно адекватному стані (і навіть встигла ще потрапити на прийом до свого лікаря на Салтівці). Прокинулася я хвилин через 40 після уколу вже в сусідній кімнаті (мене підтримували, але перейшла я туди своїми ногами). Спасибі лікарю-ендоскопісту Удовіхіні Олені Іванівні - ніяких неприємних відчуттів не було, ні під час досліджень, ні після них. Це просто вищий пілотаж! Клініка дуже сподобалася, розповіла про неї родичам в Німеччині, там про таке обслуговуванні вони навіть не мріють. Записуються до лікаря за 2 місяці, чекають, а коли приходять, лікар дивиться не на хворого, а в монітор, скарг не слухає і робить призначення. Хлопці, ви молодці! Всім СПАСИБІ, так тримати!
Ганна
Харків, 12.08.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ганна. Дякуємо за детальний позитивний відгук і добрі слова на адресу нашої клініки і фахівців. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Удовіхіной Олени Іванівни виправдав надану Вами довіру. Процедури гастроскопія і колоноскопія мають безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дає можливість провести максимально точну діагностику, виявити проблему на ранній стадії і розробити ефективний алгоритм подальших дій. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичних послуг. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики і лікування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік