Відгук від Інна 03.02.2020

Здавали аналіз - зішкріб із плями. Обіцяли результат на наступний день - в понеділок. У підсумку - аналіз не готовий. Чекати до вівторка. Може пощастить. Я не можу почати лікувати дитину, тому що лікування залежить від аналізу. Навіщо обіцяти терміни і не виконувати їх, порушуючи свої зобов'язання. Дуже незадоволена цим фактом.
Оцінка:
Доброго дня. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, але, на жаль, повністю виключити вплив людського фактора не представляється можливим. Тому завжди готові нести відповідальність за недоліки в роботі. Приносимо вибачення за ситуацію, в якості вибачень запропонована додаткова лояльність з боку клініки. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Дякуємо за розуміння, очікуємо на наступному візиті!
Служба контролю якості ОН Клінік