Отзывы о терапевтах ОН Клиник стр. 6

Ужасная, хамовитая врач❗ Никогда раньше не была в этой сети клиник, обычно обращаюсь в др. Нужен был рентген, желательно как можно быстрее и сегодня. Записалась в 10:10 (07.11.2024). Менеджер сразу позвонила, ответила на все вопросы, записала✅ На приеме все прошло хорошо, хорошая приятная в общении, спокойная, доброжелательная женщина сделала мне снимок. В клинике было опрятно, чисто, нормальный дизайн. Я решила сразу обратиться к терапевту. И это было самой большой ошибкой. Врач: Катвицкая Дарья Ивановна. Диагноз и некоторые рекомендации уместны. Но! ОБЩЕНИЕ УЖАСНОЕ! Она общалась нагло, свысока, неприятно, перебивала. Не слушала то, что я ей говорю, хотя я была настроена не враждебно. Она в рекомендации написала мне гинеколога (я обратилась с кашлем), я просто хотела сказать, что у меня была операция и уже больше года я посещаю его почти каждый месяц, у меня есть выписки, с этим все хорошо. Я не смогла этого договорить, она начала нагло и резко перебивать, громко и с «пренебрежением» говорить что она это всем пишет, это нужно делать регулярно. «-Видите я вам флюрографию не написала, а чего? Да потому что у вас есть уже рентген и это нужно.» Почему нельзя было просто спокойно ответить: «Это стандартные советы, которые нужны быть в рекомендациях, нам так нужно», или хотя бы нормально дослушать, что это у меня есть. Максимально нахальное общение было на протяжении всего приема! То что я молодая и выгляжу устало (потому что много работаю и к тому же заболела), не означает, что со мной можно так разговаривать. Сразу после приема, я спросила книгу жалоб и предложений, они предложили мне этот Qr код, поэтому пишу сюда. Надеюсь, мне больше не придется к вам обращаться! Если у вас есть такие сильные проблемы в общении с клиентами, то сделайте хотя бы какой-то тренинг с маркетологом, психологом как общаться с людьми, чтобы остались приятные впечатления и захотели обратиться еще. А в дальнейшем о профессиональном выгорании, о преодолении эмоций, уместность интонации. Или хотя бы просто введите систему тайного клиента, чтобы они хотя бы немного обращали внимание на свое общение.

Прошла “medium check-up” в “ОН Клінік”, очень довольна качеством оказываемых услуг. Нисколько не пожалела, что выбрала именно эту клинику. Все врачи высококвалифицированные и помогут разобраться с любой проблемой.

На клавиатуре нет украинского шрифта! Все время приема врачом занимает заполнение карточки. На консультацию просто не остаётся времени.

Добрый вечер. Большая благодарность терапевту Демченко, несмотря на трудности, она провела большую работу. Спасибо. Спасибо всем девочкам, которые тоже на рисепшене работают :)

Добрый день! Сегодня были в клинике по ул. Молочная 48. Требовалась услуга терапевта, касательно заключения декларации. Из-за того что в базе НЦЗО был под моими личными данными, тобишь фамилия, имя указан абсолютно посторонний номер телефона, не могла заключить декларацию ни в одной больнице. А срочно нужно лечь в стационар потому как состояние критическое. В обычной поликлинике этот вопрос решить не получилось, потеряли целый день. Onclinik-достойно выполнили свою работу. Очень благодарна девочкам на ресепшене, доктору Юле Николаевне. А самая огромнейшая благодарность Ольге Владимировне. Она Достойна занимать ту должность на которой она находится. Здесь решили все наши вопросы и проблемы. Спасибо, спасибо Вам. Вашу клинику буду рекомендовать. И останусь вашим пациэном.

Лилия Васильевна очень профессиональная и внимательная врач. Заинтересована в том, чтобы помочь своим пациентам. Очень ей благодарна за ее работу! Рекомендую хорошего врача!

Был на приеме у терапевта Орловой Елены Николаевны. Внимательный врач, доброжелательный человек, настоящий специалист своего дела. Спасибо за оказанную помощь!

Год назад была на приеме у врача Ступар Натальи. Сначала насторожило то, что врач во время приема слушала мои жалобы и параллельно рассматривала фотографии в телефоне. Само отношение было достаточно пренебрежительным. Назначила достаточно много анализов, в т.ч. почечные пробы однако не предупредила о подготовке к анализу, когда я пришла сдавать анализ оказалось, что это не только кровь, а надо было делать сбор мочи. Медсестры были удивлены, что меня не предупредил врач и я, собственно, тоже.

Лилия Васильевна одна из лучших врачей, которых я встречала в своей жизни. Она не только прекрасный профессионал, но и Человек с большой буквы. Очень чуткая, внимательная и профессиональная. Когда-то случайно попала к ней на прием, с тех пор всем советую и сама постоянно к ней записываюсь, если что-то беспокоит. Спасибо он-клиник за этого врача!

Была на приеме у Юрченко Лилии в момент острого воспаления горла - подписали декларацию предоставила хороший осмотр и рекомендации по лечению. Препараты были выписаны доступные и эффективные, быстро выздоровела. Спасибо врачу за работу!

Була на прийомі у терапевта Пластун Н.В. Залишилася дуже задоволена. Хороший фахівець. Працівники на ресепшені дуже уважні та ввічливі. Буду рекомендувати вашу клініку знайомим і друзям.

Сегодня была на приеме у терапевта Юрченко Лилии Васильевны. Очень довольна приемом и профессионализмом врача. Теперь всем ее советую! Также Третьякова Леся Анатольевна хороший врач. В прошлом году была у врача-терапевта Ступар. К сожалению, к этому врачу больше никогда не обращусь. Во время приема врач рассматривала в телефоне какие-то профили моделей, была очень бестактна, назначила невероятное количество анализов на все что можно, а о подготовке не предупредила, в результате, было упущено время. Также хочу хорошо отметить врача дерматолога Дадонову Елену Николаевну и эндокринолога Кияшко Оксану Михайловну. Девушки в колл-центре и на ресепшене очень приятные и вежливые.