Отзывы о врачах-урологах в Харькове (м. Дворец Спорта) стр. 13

Решил обратится не в свою поликлинику по прописке, а в ОН Клиник. Способствовало этому открытие новой клиники у мня рядом с местом жительства у метро Дворец Спорта. Удобно. Специально врача (в данном случае уролог) не выбирал, к кому попаду к тому и попаду. Попал к Сергею Николаевичу Трубеко. Для меня важный критерий определения врача — это возникновение чувства доверия к врачу. Не перечисляя какие критерии включены в состав появления доверия, скажу, что, когда я доверяю врачу я имею веру, что в данном случае будет положительный результат. Если кому-то интересно, в случае необходимости помощи уролога обращаюсь ли я к Сергею Николаевичу, то отвечу, что да! Если Сергей Николаевич сменит филиал ОН Клиник, значит поеду в другой район города, если сменит место работы, то потрачу время на поиск. В другой город не поеду)

Ситуация которая произошла со мной сегодня можно сказать жизненная... Неделю назад я привела свою маму на обследование в клинику, пока я оплачивала на кассе на первом этаже, мою маму саму записали на втором этаже на повторный приём. Пришла смс с подтверждением, которую никто не читает конечно. Итак, мама приезжает сегодня 27 мая в понедельник и я как всегда иду оплачивать приём, а мне говорят что нет записи на сегодня, что запись на среду, 29 мая. Я подзываю маму и спрашиваю на когда она записалась. Ответ от моей мамы : "Понедельник, 29 мая"... и тут я поняла, что веселье началось, так как моя мама живёт не в городе Харьков и приехать повторно для неё проблема, тем более у неё болит сейчас, мне нужно было что-то делать. Я проверила смс и там действительно было 29 число. Попыталась решить ситуацию на месте и спросить может ли кто-то принять, раз так произошло. Мне сказали, что полная запись в двух отделениях. Хорошо, что в городе полно частных клиник и я решила проблему и попали к хорошему врачу. Итог подвести хочу такой: Для себя я поняла, что мне не стоит оставлять родителей одних и всегда быть рядом и думать за них когда они не в силах сами. Персонал клиники, я хочу призвать вас быть внимательнее к пациентам и к тому что они говорят. Если они пришли к вам, то это означает что человек болен и возможно не может думать ясно, это ваша задача уточнять даты, дни, месяца. Это именно вы должны были сказать, что понедельник это не 29 число. То что вы не оказали потом никакого внимая я где-то понимаю, так как у вас запись, но я уверена, что придумать что-то можно было, а не отпускать больного вашего пациента. Если бы люди платили врачам за результат, а не за то что они больные, мотивации было бы больше! В жизни всё бывает, но с каждой ситуации нужно делать выводы. Я сделала, а вы?

Осталась очень довольна обслуживанием в ОН Клиник Харьков на Дворце спорта. Внимательный и приветливый персонал на ресепшене. Очень хорошие и проффессиональные врачи и медсестры. Было комфортно находиться в самой клинике. Спасибо большое ОН Клиник и сотрудникам.

Проходила 10-ти дневный курс лечения "тампоны". Я безумно благодарна за отзывчивость, чуткость, понимание и что самое важное профессионализм врачей. Особую благодарность испытываю к Рудь М.М за улыбку и тепло которое она дарит каждый день. И также Стрижак за внимательное отношение к пациентам.

Анна Соломка - прекрасный специалист своего дела: качественная работа, индивидуальный подход к клиентам, чувство юмора и приятная атмосфера (как бы это странно не звучало для больницы). Уколы-процедура неприятная, но благодаря таким специалистам, как Аня, и лечение становится приятным. Спасибо ОН-Клиник за таких специалистов и хороших людей. Экспертов-много, но хорошего сотрудника-найти сложно. Спасибо! Отдельная благодарность всем девушкам на ресепшене: более заботливых ресепшеонистов и не встречала :)

Огромное спасибо медсестре с рецепции 1 этажа (к сожалению забыл фамилию) за быстро оказанную помощь травмированной бабушке!!! Уровень клиники определяется подобным отношению медперсонала к своей работе!!! 4.05.19 11:30 Спасибо!!!

...

Добрый день! Прохожу лечение у Трубенко Сергея Николаевича ,очень не плохой специалист! Понравился подход к пациенту,слышит и понимает! Надеюсь,он мне поможет...