Отзывы о врачах-урологах в Харькове (м. Дворец Спорта) стр. 10

Добрый день, Виталий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением бесперебойного процесса обслуживания работает команда специалистов. К сожалению, исключить технические недочеты в полной мере не представляется возможным. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за дискомфорт и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.

Добрый день, Максим. Мы рады, что обращение в нашу клинику было эффективным для Вас. Трубеко Сергей Николаевич является одними из ведущих специалистов нашей Сети, за плечами которого большой клинический опыт и множество благодарных пациентов. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!

Добрый день, Наталья. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – клиники нашей Сети обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Спасибо за оставленный отзыв и Ваше доверие. Будьте здоровы!

Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.

Добрый день, Олег. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач проводит полноценный профильный осмотр, озвучивает свое мнение по дальнейшей тактике, которое отражено в консультативном заключении и выдается пациенту на руки. Каждый пациент имеет право соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжить наблюдение в нашей клинике - обращайтесь, мы всегда готовы помочь.

Добрый день, Тигран. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения предметного разбора ситуации ожидаем Вас на контрольном визите врача согласно предварительной записи. Всего доброго.

Добрый день, Александр. Хотим отметить, что клиника официально оказывает платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса, оплата проводится пациентами в добровольном порядке. Целью обращения к врачу является получение мнения врача и его видение по лечебно-диагностической тактике с учетом клинической картины. Что и было выполнено в рамках полноценного первичного приема врача с учетом дополнительной индивидуальной лояльности для Вас. Соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой - на усмотрение каждого пациента. Если пациент не согласен с мнением специалиста - это не отражает компетенцию врача. Для успешного лечения полиморфной патологии необходима комплексная диагностика, которую одно УЗ - исследование не может заменить. Отправка результатов анализов осуществляется по запросу пациента на почту, которую оставлял при регистрации карты в клинике. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжить наблюдение в клинике - всегда готовы помочь.

Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой качества. Хотим отметить, что со стороны клиники нет намеренного перекручивания фамилий, это банальная опечатка. Ввиду того, что спустя такое количество времени у нас нет инструментов проверить материал повторно, а новый анализ уже не актуален, приносим извинения за дискомфорт при обращении в клинику. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.

Здравствуйте. Мы анализируем все отзывы от наших реальных пациентов, которым Вы не являетесь в данном случае. Все обращения и запросы пациентов обрабатываются согласно установленного регламента, было и в этом случае. Обвинения в адрес клиники являются безосновательными и такими, которые не соответствуют действительности. Более подробную информацию пациент получил лично. Всего хорошего, желаем здоровья.

Добрый день, Артем. Спасибо за положительную обратную связь. Трубеко Сергей Николаевич является одними из ведущих специалистов нашей Сети, за плечами которого большой клинический опыт и множество благодарных пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!

Добрый день, Владимир. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы уважаем мнение наших пациентов, каким бы оно ни было. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят по утвержденным стандартам. Все услуги предоставляются по предварительной записи и оплачиваются пациентами согласно прайса в кассу клиники в добровольном порядке. Подобные субъективные выводы "явно давал понять" не соответствуют реальной действительности и являются личным оценочным суждением. Наши врачи имеют достаточный клинический опыт работы по своей специальности, поэтому нет оснований не доверять мнению лечащего врача. Лечащий врач определяет план дообследования и лечения исходя из объективных данных, клинической картины, жалоб пациента. Если пациент не доверяет мнению лечащего врача, в клинике есть возможность выбора специалиста. Хотим отметить, что в нашей клинике предоставляется комплексное лечение, стоимость которого также зафиксирована в прайсе. В рамках курса лечения пациент получает все медикаменты в клинике, необходимые физиопроцедуры, все визиты к врачу в рамках курса лечения и 1 месяц после его окончания предоставляются без оплаты. Каждый врач имеет право на свое мнение, каждый пациент имеет право соглашаться либо нет с мнением врача, предложенной тактикой и стоимостью лечения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения!