5
(70 оценок)
4
(0 оценок)
3
(0 оценок)
2
(0 оценок)
1
(10 оценок)
4.5
80 отзывов
Хочу оставить отзыв о работе Харьковского отделения клиники.Проходила оследование у маммолога, придя на очередную консультацию,просидев в кабинете 30 минут в ожидании карточки, узнаю что карта утеряна.Врач назначает лечение без карточки,при этом выписав мне талон на оплату лечения.Номер карты45681
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Ваша карта в наличии у лечащего врача, приносим извинения за временный дискомфорт. В качестве извинений Вам предоставлена дополнительная программа лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращаюсь в клинику в этом году не первый раз. До этого была на узи у доктора Толмачевой Н.А., и на консультации у гинеколога Ющенко Т.А. После назначенного профилактического приёма препаратов прошла повторное УЗИ. К моей радости проблема моя была решена. Но к этому времени другой орган напомнил о себе. Озвучив проблему доктору Толмачевой,Н.А. я не ожидала столь оперативного решения. Но мне успели сделать и УЗИ груди, где обнаружилась проблема. На рецепции администратор Галина предложила записаться на приём к маммологу. Выбрала для меня удобное время. И вот я в очередной раз снова пришла в клинику. Очень приятно, что девочки на рецепции всегда приветливые и улыбчивые, в какой бы день ты ни пришёл. Работают слажено, как часы. Доктор маммолог Супрун Андрей Евгеньевич выслушал мои жалобы, провёл осмотр и изучил результаты УЗИ. Доктор приятный и располагающий к себе, тактичный. Все объяснил подробно, успокоил, что паниковать пока не стоит. Назначил профилактику и порекомендовал проходить обследования с определенной периодичностью. Очень довольна обстановкой и обслуживанием в клинике.
Добрый день, Юлия! Нам очень приятно, что Вы неоднократно публично размещаете свое мнение о работе наших специалистов. Хотим отметить, что диагностическое оборудование, которое используют в нашей Сети - одно из самых современных и информативных на сегодняшний день, в качестве проводимой диагностики Вы смогли убедиться лично. Регулярные профилактические обследования являются важными и актуальными для своевременного выявления возможных проблем и быстрого их решения. Благодарим за теплые слова в адрес наших специалистов, желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу предостеречь девушек! Да, там чисто и удобно по времени записываться, НО...
Проходила обследование у гинеколога Кучиной М.В., сдавала анализы крови на гормоны и многое другое. В итоге врач назначила мне диету, лечение (оказалось - неверное!) и направила к эндокринологу в Институт проблем эндокринологии. Когда я пришла к эндокринологу, то там мне отменили диету и лечение Кучиной, и направили пересдавать анализы на сахар и инсулин (пересдала - все оказалось в норме), а также направили к другому гинекологу. Гинеколог также назначил свое лечение, отличное от того, что назначила Кучина М.В. Также меня направили к маммологу в Институт радиологии, где их врач также направил пересдавать анализ уже на гормоны... В итоге куча потраченных денег и времени. Нормальные врачи не доверяют их лаборатории (и не зря!) Не советую эту клинику, увы.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь и продолжение диалога со Службой контроля качества. Марина Владимировна один из ведущих специалистов нашего медицинского центра и авторитетна в медицинских кругах не только города Харькова, но по всей Украине.
Для экспертной оценки Вашего обращения Служба контроля качества привлекла ведущих специалистов международной сети медицинских центров «ОН Клиник», мнению которых мы доверяем. Исходя из этого хотим сказать следующее: тактика врача Кучиной М.В. оправдана. Лечение, которое было Вам назначено, соответствует диагнозу и результатам лабораторного обследования. Также даны рекомендации по питанию, что является частью лечения, рекомендована консультация смежного специалиста. Для нас всегда важно мнение коллег, если оно аргументированно рекомендациями МОЗУ, ВОЗ, принципами доказательной медицины и результатами лабораторного или диагностического обследования.
Если Вы будете наблюдаться и лечиться под контролем Марины Владимировны, то врач и Клиника готовы нести полную ответственность за результат. Во время назначения лечения, квалифицированный врач руководствуется постулатом « Не навреди!» и понимает, что результат зависит не от количества назначенных препаратов.
Для более детального разъяснения нами была предложена встреча с директором «ОН Клиник Харьков», на которую Вы не пришли. Если Вы не согласны с нашим решением, Вы можете связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70, или письмом на E-mail: [email protected]. мы открыты для продолжения конструктивного диалог. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
