Отзыв от Елена за 05.04.2019
Здравствуйте! Хочу добавить "ложку дегтя" в вашу замечательную клинику - сегодня мой муж был записан на УЗИ брюшной полости на 10-00. Он просидел под кабинетом 40 минут, на вопрос почему не вызывают в кабинет, был ответ - там пациент. Позвольте !!!!!!! А как же запись ??????? Зачем записывать на 10-00, если там уже пациент ??????? В итоге мы потеряли час времени. Остался неприятный осадок.
Елена
Харьков, 05.04.2019
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. К сожалению, в медицине бывают непредвиденные моменты и упредить заблаговременно все обстоятельства не представляется возможным. Факт задержки приема признаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительную лояльность. Спасибо за понимание, желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Служба контроля качества ОН Клиник
