Хочу выразить огромнейшую благодарность персоналу за скорость и отзывчивость! Быстро решили мой вопрос с ПЦР-тестом, и теперь я точно успеваю вылететь на отдых благодаря сотрудникам клиники.
Спасибо огромное Елизавете за оперативность!
Маргарита
Харьков, 29.12.2021
Показать ответ
Добрый день, Маргарита. Мы рады, что у Вас остались только приятные впечатления после посещения нашего медцентра. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача нашей Сети. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы отметить доброжелательность, радушие и высокий квалификационный уровень работников медицинского центра. Мне была предоставлена исчерпывающая и содержательная консультация. Поскольку я неверно выбрала тип анализа в онлайне, мне рассказали, в чем я ошиблась и перезаписали на верный анализ. Процедура прошла быстро и не больно. Очень благодарна сотрудникам за помощь и высокую квалификацию.
Ольга
Харьков, 29.12.2021
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в "ОН Клиник Харьков". Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы нашей работы. Для этого созданы все условия как на диагностическом, так и лечебном этапах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения
Служба контроля качества ОН Клиник
Я очень довольна, так как обычно когда у меня берут кровь с вены, то девушки ищут ее по пол дня, после укола часто остаются синяки. А тут быстро, аккуратно, без лишней суматохи и движений. Да и ладно можно посчитать один раз - случайность, но нет, такое уже не первый раз и всегда шикарно.
Ольга
Харьков, 03.12.2021
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за добрые слова в адрес нашего медцентра и персонала. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Быстро и качественно получила необходимые результаты анализов.
Алеся
Харьков, 15.11.2021
Показать ответ
Добрый день, Алеся. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в медцентр и качеством обслуживания. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, меня зовут Надежда Ивановна, мне 50 лет.
Я хочу поблагодарить коллектив заборного пункта на Одесской за профессионализм и человечность.
Пожалуйста, выпишите им премию. Я приеду - проверю. Спасибо большое за то, что заботитесь о нашем здоровье.
Надежда Ивановна
Харьков, 01.11.2021
Показать ответ
Добрый день, Надежда Ивановна. Спасибо за положительный отзыв. Комфорт на каждом этапе – один из основных принципов работы медицинских центров нашей Сети. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарен за вежливое обслуживание на ресепшене, очень профессионально, корректно и быстро.
Иван
Харьков, 26.10.2021
Показать ответ
Здравствуйте. Нам важно знать, что Вы удовлетворены результатом обращения в медицинский центр, уровнем сервиса и качеством обслуживания. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все понравилось. Встретили приветливо, обслужили профессионально.
Ляшенко Ирина
Харьков, 14.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Благодарим за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Кассиру-администратору Елизавете - большая благодарность за то, что уважительно относится к клиентам. И я как клиент буду рекламировать вашу клинику и Елизавету администратора.
Роман
Харьков, 29.09.2021
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Будьте внимательны! Некомпетентность!
Медлабаротория!
Адрес: Харьков, проспект Гагарина 177
Узнавайте все нюансы.
Здесь некомпетентные сотрудники.
Выявляйте потребность, будьте на своем месте и не обманывайте.
Очень печально - заплатили 840 грн, деньги легко принимают.
Из-за ошибки персонала - деньги не возвращаются.
Сдавали тест 6.09., на вопрос: мне нужно в результатах видеть 1) знать есть Ковид или нет и 2) есть антитела (переболела ли ранее).
Сотрудница на приеме говорит - да, сдаете ПЦР для госпитализации, в результатах все будет: и результат, и антитела.
Результат вечером: просто "негативный" .
На вопрос: вы же говорили, что будет и показатели антител при получении результата,
ответ: мы такого анализа не делаем.
Ужасный осадок...
Чувство и понимание безответственности.
Руководство и служба поддержки, обращайте внимание на обучение и компетентность персонала.
Катя
Харьков, 08.09.2021
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно каждое обращение пациентов. Нашим приоритетом является оказание качественных медицинских услуг. Хотим отметить, что в клинике официально предоставляются платные медицинские услуги в соответствии с утвержденным прайсом, оплата проводится в добровольном порядке. Все процессы в клинике проходят согласно установленным стандартам. Пациенты получают всю информацию касаемо предоставляемых услуг и стоимости, и принимают решение на свое усмотрение. Оптимальным вариантом для получения необходимого диагностического исследования является обращение в медицинское учреждение по направлению врача. Свободный выбор медицинского учреждения с учетом приемлемого качества и объема предоставляемых услуг – право каждого пациента. Приносим свои извинения, если визит в клинику доставил Вам дискомфорт. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательная клиника, приятное обслуживание, прекрасный персонал! Отдельная благодарность Елизавете. Рекомендую! С уважением, Александр.
Александр
Харьков, 28.08.2021
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала анализы в ОН Лаб. Очень внимательное отношение к возникающим вопросам.
Забор крови замечательно сделан: ни покраснения, ни синяков (принимаю "Варфарин", поэтому это важно).
Результат в тот же день!!!
Большое спасибо всему медперсоналу клиники. Успехов!
Оксана Хомина
Харьков, 26.08.2021
Показать ответ
Добрый день. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы работы наших медцентров. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Третий день жду пока результат ПЦР теста отправят в службы слежки за самоизоляцией! Сделал позавчера тест, ужасно медленно выслали результат, звоню по десять раз, операторы некомпетентны и перебрасывают вопрос на какую-то внутреннюю проверку. Не связывайтесь, не тратьте деньги, абсолютно неадекватный сервис.
Назарий
Харьков, 25.08.2021
Показать ответ
Добрый день, Назарий. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Операторы контактного центра и персонал медицинского центра стремятся максимально оперативно реагировать на обращения пациентов. Мы всегда идем навстречу и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашем медицинском центре. Хотим отметить, что лабораторные исследования по факту готовности отправляются на указанный пациентом адрес электронной почты. При необходимости осуществляется передача информации в приложение "Дій вдома". Со стороны медицинского центра регламент не нарушен. Мы рады, что вопрос исчерпан. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Адрес: Харьков, пр. Гагарина, 177
Лабораторный пункт ОН Клиник Харьков Одесская - временно не работает
Принимаем: Уточняйте
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте