Отзывы об отделении лабораторными анализами в ОН Клиник Днепр

4 года назад была отличная клиника. Все делали быстро и качественно, сейчас просто ужас. Вчера 27.02. сдавала клинический анализ крови, вечером результатов не было, позвонила в контакт центр и мне сказали что мои анализы буду 29.02. Серьезно? Двое суток делать анализ крови? Врач без результатов анализа не может назначить лечение (может антибиотики нужно пить) когда люди болеет каждый день важен. А они анализы элементарные (которые везде делаются максимум сутки) делают 2 суток. На мою жалобу в центр контроля качества девушка металическим тоном ответила - у нас анализы делают 2 суток. О том что это будет 2 суток нужно предупреждать сразу. Я бы пошла в другую клинику и уже вчера получила бы анализы и начала лечение. А да и экспресс тест на covid мне прислали на почту через 5 часов!!! Если вы хотите ходить больными и не начинать лечение лишние сутки и возможно получить осложнения потому что не начали вовремя лечится вам в Онклиник.

Клиника УЖАС!!! Не приводите сюда своих детей, если не хотите причинить им тяжелую психологическую травму. Привела свою дочь, 7 лет на аллергопробы на анастетики перед приемом стоматолога. Обычный анализ крови из Вены. Моя дочь всегда переживает по этому поводу, боится, но при этом сидит спокойно. За нами вышел лаборант Дидович Инна Викторовна (ее ФИО я потом узнала на ресепшен ). Мы прошли в лабораторию, ребенок сел, дал руку, качал кулачок. Вообщем все как обычно. И тут эта «специалист» берет иглу, прокладывает вену и начинает водить иглой туда-сюда, при этом кровь в пробирку не капает, а капает на кожу из места прокола. Эта, даже не знаю как ее назвать, говорит моей дочери, вот если бы ты не дергалась, все бы получилось. Но ребенок не дергался! Это насколько нужно быть не квалифицированным, чтобы свое неумение качественно выполнять свою работу, прикрывать действиями ребенка, которых не было! Казалось бы уже все идет не так как нужно, вставай и уходи из этой клиники. Но мне нужны были эти результаты и мы решили сдать кровь со второй руки. Эта чудо специалист вышла и через несколько минут привела с собой какого то медработника, и знаете для чего, чтобы держать мою дочь) хотя мой ребенок сидел спокойно в плане движений на кресле. Да нервничала, да переживала, даже слезы уже были после первой неудачной попытки, но это же ребенок! Вообщем, вторая «тетя» взяла мою дочь за руку, типа держит, а этот издеватель прокалывает просто идеальную Вену моей дочки и опять начинает смыкать иглу туда-сюда, кровь начала течь из места прокола, а вот в шприц, это был уже шприц, а не пробирка она кровь не набирала, а стояла и смотрела на это все. Мне уже подурнело, у ребенка вообще началась истерика! Эта недолаборант так и не взяла у нас кровь, при этом сильно намучила ребенка! У меня вопрос к руководству клиники, как вы позволяете, чтобы у вас работали такие некомпетентные сотрудники? Где вы их вообще находите, в подворотнях? Это стыд и позор! Больше к вам ни ногой

...

Я очень благодарна медсестре из кабинета общих анализов за быструю и безболезненную постановку катетора.

Столкнулись с изменением стоимости аназилов/манипуляций. По телефону одна стоимость, через 24 часа на рецепции еще одна (при чем выписана админом на листок), через 48 часов в кабинете озвучена еще одна, а через 15 минут в кассе еще одна. И все в сторону прибавки. Наведите порядок, пожалуйста, в прайсе, потому что это очень раздражает. Клиент же как-то планирует свои расходы и не хочется подобных сюрпризов.

...

Администратор Алёна не знает, как работать со страховой компанией, минут 15 выясняла. В итоге, так и не выяснила, можно ли получить акт выполненных работ на почту. Что удивило больше всего, когда попросили акт, она ненависно закатила глаза. Как-то сервис не очень.

Администраторы не знают информации. Ждали 10 минут, пока они узнают.

Эндокринолог клиники на приеме назначила анализы и порекомендовала сдавать в клинике. Пришло 2 месяца, я обратилась в регистратуру клиники, чтобы посмотрели, какие анализы назначены и записали на них. В итоге счет на 920 грн (Вит Д, феритин , ТТГ,АтПО, ОАК). Записалась на прием к доктору, пришла, она говорит : "это не моё назначение, я тебе по этим анализам ничего не могу сказать". По итогу выяснилось, что в назначении было 3 анализа ВСЕГО!!!!! И на меньше сумму!!!! В итоге консультация 380 грн и 920 грн анализы (НЕ НУЖНЫЕ МНЕ) и неинформативная консультация!!!!!!!!!!

Надо было срочно сдать ПЦР, всё по телефону рассказали, записали, очень удобно и быстро, также спасибо большое девочке на ресепшене за помощь!

Не компетентные администраторы, которые создают очередь на ровном месте. Общаются хамски с пациентами. Не предоставляют правильно консультацию. Не рекомендую эту клинику. С таким отношением проще в госполиклинику сходить

...