Logo
0 800 30 11 77
Долго думал, писать или не писать отзыв о работе доктора Дигтярь Г., но все же решил написать. Не рекомендую данного доктора. Процедуру ФГДС проходил первый раз, поэтому практически не имел никакой информации о проведении данного исследования, кроме того, что необходимо будет глотать зонд. Записался на прием, пришел в кабинет, где меня встретили врач и медсестра. Доктор приступил к сбору жалоб с которыми я обратился, на мой вопрос о том, как будет проводится процедура и что мне нужно знать, доктор ответил , что все расскажет позже. Собрав и записав мои жалобы на состояние здоровья, доктор предложил пройти к кушетке для проведения процедуры. Я начал немного нервничать, так как доктор обещал подробно рассказать о необходимых мерах для успешного прохождения процедуры. На мой вопрос, что мне необходимо знать , доктор ответил, что необходимо лечь набок, открыть рот и не в коем случае не пытаться мешать проведению процедуры. И это все что необходимо знать человеку первый раз проходящему данную процедуру? Мне не предложили сделать обработку горла ледокаином, на мой вопрос можно ли это сделать, доктор ответил, что для этого нужен анестезиолог, а его нет. Спросил у доктора возьмет ли он забор материала из желудка для определения наличия хеликобактер пилори, на что он ответил, что такие исследования он не проводит, и что необходимо это узнавать другими методами, что тоже было очень не понятно, так как семейный врач отправляя меня на данную процедуру говорила об этом. Зонд который я глотал, не обработали и всю процедуру я чувствовал как мне в горло входит сухой зонд, что вызывало сильнейшие позывы к рвоте (хорошо, что нечем было рвать) и сильнейшую боль в горле. Медсестра периодически говорила, что нужно дышать, доктор никак не поддерживал, и это все. Когда исследование закончилось, вздохнул с облегчением, но боль в горле напоминала о себе. Но самое неприятное началось далее, через несколько часов после проведения процедуры у меня начали усиливаться боли в горле как при ангине, поднялась температура, горло начало обсыпать налётом. Что это плохо обработанный инструмент? Позвонив на горячую линию, мне сказали, что свяжутся с доктором и он в течении пары часов перезвонит и с ним можно будет осудить возникшую ситуацию. Но мне никто не перезвонил. Ближе к вечеру я набрал службу поддержки еще раз и на этот раз меня сразу соединили с доктором так как он находился в клинике. Разговор не клеился, доктор сказал, что это не их причина, и что обращаться нужно к семейному врачу. Не предложил начать полоскания, использования спреев для снятия воспаления, ничего. Обратившись к семейнику та сказала что у меня на фоне повреждений в горле по симптоматике развилась бактериальная инфекция, и что наверное ее занесли. Казалось бы прошел очередное обследование для постановки окончательного диагноза, но это вылилось все в еще большие проблемы. P.S. Доктор, дай вам Бог здоровья, бумеранг никто не отменял.
Александр
Полтава, 22.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике процедура гастроскопия выполняется высококвалифицированными специалистами с использованием современного оборудования. Выполнение исследования и обработка диагностической аппаратуры проходит согласно установленных стандартов. Перед процедурой пациент получает краткий инструктаж и этой информации достаточно для выполнения стандартной процедуры. Если пациент настраивается на позитив, быструю процедуру - так и происходит. Если же человек ожидает боль, дискомфорт - он просто не слышит указаний медперсонала, может совершать неверные действия, что усложняет проведение процедуры. Гастроскопия - процедура не самая приятная, но о боли здесь речь не идет, просто неприятно и все. Процедура очень короткая, поэтому нужно сохранять спокойствие и следовать всем указаниям медперсонала/врача. У каждого пациента реакция на исследование индивидуальна, дискомфорт в горле может быть, как правило, проходит самостоятельно. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику, Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В ОН КЛИНИК обращался три раза по предварительной записи: 1. Ждал 20 минут 2. Ждал 1:00 3. Ждал 45 минут Я понимаю, что могут быть форс-мажоры, но не трижды подряд. Администраторы приветливые и пытались "погасить" конфликт, но к сожалению 10% процентов скидки на следующий прием, не подействовали на то, чтобы я мог рекомендовать знакомым и сам в дальнейшем обращался в эту клинику. К ВРАЧАМ претензий не имею П. С: людям, которые ценят свое время, лучше не обращаться в эту клинику.
Дмитрий
Полтава, 22.01.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда ценим объективный обратную связь от наших реальных пациентов. Повторимся, мы ценим Ваше время и благодарны за выбор нашей клиники. Комфорт пациента на всех этапах предоставления услуг и обеспечением качества сервиса является нашим приоритетом. Весь персонал нацелен на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей. Но кроме этих показателей, безусловно специалисты уделяют приоритетных внимание качеству оказания квалифицированной медицинской помощи. Нам приятно, что несмотря на недостатки по пунтуальности нескольких приемов, Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Приносим извинения за дискомфорт. Надеемся на продолжение Вашего сотрудничества с клиникой. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я довольна обслуживанием. После лечения повторно прошла ФГДС, лечение эффективно, состояние значительно лучше, язва зарубцевалась. Спасибо Вашим специалистам по их профессионализм. Прошла гастроскопию у врача Потапенко М.В.
Марина
Полтава, 19.10.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Марина. Благодарны за положительный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Процедура гастроскопия имеет исключительную диагностическую ценность, в сочетании с современным оборудованием наших медцентров и профессионализмом врачей позволяет провести максимально точное и информативное обследование. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил в вашей клинике колоноскопию. Во время обследования нашли полип, взяли биопсию. Через некоторое время стал беспокоить желудок. Решил пройти гастроскопию у врача Потапенко М.В. Так как в прошлый раз обстановка и отношение медиков в клинике мне понравилась., решил и гастроскопию пройти в Вашей клинике. Доктор провёл обследование быстро и качественно. Выявили эрозистентный гастрит. Доктор объяснил. что это может быть результатом приёма медицинских препаратов. Я благодарен за обслуживание доктору и клинике.
Павел
Полтава, 02.09.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Павел. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку профессионализма нашего врача Потапенко Марины Владимировны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Процедуры гастроскопия и колоноскопия имеют бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием наших медцентров и уровнем профессионализма врачей дает возможность провести максимально точную диагностику, выявить проблему на ранней стадии и разработать эффективный алгоритм дальнейших действий. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошел гастроэндоскопию у врача Потапенко М.В. процедура прошла без боли, быстро нашли обострения гастрита врач объяснил по диагнозу. Я вам очень благодарен. В дальнейшем буду обращаться в вашу клинику.
Леонид
Полтава, 11.08.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Леонид. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны результатом обращения в нашу клинику и качеством медицинского обслуживания. Процедура гастроскопия имеет исключительную диагностическую ценность, в сочетании с современным оборудованием наших медцентров и профессионализмом врачей позволяет провести максимально точное и информативное обследование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился з жалобами на боли в левом подреберье, прошёл гастроскопию у врача Потапенко М.В. Очень волновался перед обследованием, но на самом деле все оказалась не так страшно. Доктор очень приятный и квалифицирован, все обезболили и процедура прошла успешно, без всякого дискомфорта. Обнаружили гастрит, иду на консультацию к гастроэнтерологу.
Григорий
Полтава, 24.06.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Григорий. Спасибо за отзыв. Гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный приём очень внимательно рассмотрел доктор. Спасибо и удачи
Николай
Полтава, 22.06.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Николай. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в ОН Клиник к доктору Билык Светлане Викторовне для обследования органов брюшной полости. Доктор все доступно объяснила и показала на мониторе мои органы, успокоила меня, что все в порядке. Я осталась очень довольна приемом, и даже приятно удивлена, потому что очень волновалась и не понимала как у нас все в организме устроено, но Светлана Викторовна убрала все мои волнения.
Дарья
Полтава, 02.06.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Алина. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Величко Ирины Алексеевны. Рады, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания в нашей клинике. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился с жалобами на боли в желудке. Назначили пройти гастроскопию у врача Потапенко М.В. Процедура прошла быстро, боль при процедуре была не велика, на мониторе видел язву. Врач установил диагноз и проконсультировал. Перед этим врач гастроэнтеролог лечения назначил. После лечения обязательно приду на контрольный осмотр.
Ярослав
Полтава, 25.05.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Ярослав. Гастроскопия является чрезвычайно важным инструментом для установления диагноза. Информацию, которую получает врач, имеет большую ценность для дальнейшего плана лечения. В наших медицинских центрах исследование проводится с большой точностью, полностью безопасное для пациента и с использованием современного оборудования. Рады, что диагностическая процедура была для Вас максимально комфортна и информативна. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу Овдиенко Александру Дмитриевичу за кардиограммой в связи с операцией на миндалины. Врачом осталась очень довольна. Очень хороший специалист, тактичный, профессионал своего дела и воспитанный. Приятный в общении. Всем рекомендую!
Анастасия
Полтава, 08.04.2020
Оценка:
Сегодня проходила гастроскопию у врача Потапенко М.В. Была сделана анестезия местная в ротовую полость. Сразу почувствовала некоторую тревогу и переживания перед процедурой, но врач меня успокоил и почти совсем было не так страшно как я себе сразу рисовала всю картину, что будет происходить. Процедура длилась минут 5-10. Нашли обострение гастрита.
Наталья
Полтава, 06.04.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Наталья. Гастроскопия является чрезвычайно важной для установления диагноза. Информация, которую получаю врач, имеет большую ценность для дальнейшего плана лечения. В наших медицинских центрах исследование проводится с большой точностью, полностью безопасное для пациента и с использованием современного оборудования. Рады, что диагностическая процедура была для Вас максимально комфортна и информативна. Искренне благодарим Вас за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику с целью обследования ШКТ. Это моё 3-е обследование, проходила у разных специалистов диагнозы не совпадали. Для подтверждения или опровержения заключений выданных до этого обратилась в Он Клиник. Произведена процедура, она не из приятных, но осталась довольна квалифицированным врачом, который смог все объяснить и показать. Проведена гастроскопия у врача Потапенко М.В.
Анастасия
Полтава, 28.02.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в медицинском центре "ОН Клиник Полтава". Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.