...
Александр
Кропивницкий, 05.03.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00) или через форму на странице https://onclinic.ua/ru/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Просто не вистачає слів! Записав дружину телефоном, в означений час привіз її для консультації і одразу ж їй призначили операцію на наступний день на 8-30 ранку. Переуточнив час приїзду, оскільки живу за 80 км. від Кропивницького. Вночі напередодні випав сніг і аби доїхати вчасно, виїхав за дві години. Ожеледиця і сніг, дорога жах, але ж люди чекають, вони ж ЛІКАРІ!!! Приїхали і вже на місці, дівчина з рецепції повідомляє, що наш лікар захворів і оперуватиме інший, але Ви не хвилюйтеся, він профі. Платіть гроші за операцію і проходьте. Гаразд. Але о диво!!!! Одразу після оплати, та сами дівчина повідомляє, що Вас сьогодні НЕ ПРООПЕРУЮТЬ, оскільки оперувати має той самий лікар, що ставив діагноз. Перепрошую, я припхався Бог знає звідки, аби ви мені сказали, що операції не буде???? Шановні, ви чули про такий винахід як ТЕЛЕФОН!!! Чому не можна було повідомити про відсутність лікаря і перенести наш візит на інший день??? Я розумію, що можуть виникнути непереборні обставини, але під час запису на прийом, я повідом, що ми з іншого міста і залишив свій номер телефона якраз на такий випадок. І чому знаючи про неможливість проведення операції нас змусили за неї заплатити. У вас там що, ПЛАН???
Евгений
Кропивницкий, 30.01.2020
Показать ответ
Доброго дня, Євген. Для нас важливі всі відгуки від реальних пацієнтів. Клініка надає платні медичні послуги згідно із затвержденим прайсом, оплата проводиться в добровільному порядку. Клініка цілодобово на зв'язку з пацієнтом через операторів контактного центру, тому якщо до нас вчасно поступає інформація про будь-які зміни, які стосуються пацієнта, завжди про це повідомляємо заздалегідь. Але дійсно, інколи виникають непереборні чинники, які заздалегідь неможливо передбачити. Тому приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію отримав пацієнт в клініці особисто. На все добре.
Служба контроля качества ОН Клиник
Каждый человек, обращаюсь к врачу, хочет получить квалифицированную помощь, но не всегда может на это расчитывать даже в частной клинике. Я позвонила в клинику и записалась к врачу, предупредив администратора о том , что времени нужно 30 минут. О предстоящем объёме манипуляций доктор знал, т.к. обращалась не первый раз. На следующий день я приехала в клинику за 20 минут до своего времени, Через 30 минут вышел доктор и торжественно сообщил, что у него было 4 пациента, поэтому чистого инструмента больше нет и нужно было не так записываться. Велел ждать и ушел оперировать предыдущего пациента в моё время. Еще через полчаса мне предложили записаться на другой день., но доктор видимо забыл, что он не терапевт и что очистить больной кишечник - то ещё "удовольствие" Почему даже при предварительной записи доктор не обеспечен нужным количеством инструмента, а сама запись еще не гарантия приёма?
Светлана
Кропивницкий, 06.02.2018
Показать ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению проведен разбор ситуации, факт задержки приема признаем, приносим извинения за дискомфорт в отношениях с клиникой. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому в качестве извинений готовы предоставить дополнительную программу лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Обращайтесь, всегда будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Лживая организация. Установка диагноза не подтвердилася вообще. Кроме того, принуждают сделать операцию за сумашедшую сумму, а если денег нет то готовы принимать оплату частями. Шарашкина контора. Чесно говоря от часной клиники такого не ожидал. Думал, что обычная больница и часная это две разные вещи. Оказивается, что нет. Не доволен вообще. Может операцию делать и не надо, но "специалист" уверяет противоположное.
Ахрик
Кропивницкий, 24.05.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Руслан! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Ждем от Вас альтернативные заключения других лечебных учреждений для более предметного проведения клинического разбора. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Кропивницкий»
Проктология
Лечение геморроя и других проктологических заболеваний с помощью малоинвазивных методик.
Детальнее об отделении
Урология
Мужская и женская урология. Лечение проблем с потенцией. Консультация андролога.
Детальнее об отделении
Гинекология
Диагностика и лечение патологий шейки матки, воспалительных и невоспалительных заболеваний.
Детальнее об отделении
Дерматология
Диагностика и лечение дерматологических заболеваний. Удаление кожных новообразований.
Детальнее об отделении
Гастроэнтерология
Эффективное лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта. Консультации по вопросам питания.
Детальнее об отделении
Лабораторные анализы
Клинические анализы крови и мочи. Анализы на гормоны и чувствительность к антибиотикам. Анализы на ЗППП.
Детальнее об отделении
УЗИ
Точная ультразвуковая диагностика органов и систем. Последние модели УЗИ-аппаратов.
Детальнее об отделении
Травматология
Лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата. Укол-блокады, prp-терапия.
Детальнее об отделении
Адрес: Кропивницкий, бульвар Студенческий, 6/5
ОН Клиник Кропивницкий
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 07 00
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама