Отзывы пациентов ОН Клиник

«Здравствуйте! Хочу присоединиться ко всем благодарным отзывам о враче - проктологе Руфановой Анне Анатольевне. Прекрасный, позитивный, обаятельный, чуткий ЧЕЛОВЕК и очень грамотный специалист! Она умеет подсказать, поддержать! Обратилась к ней в клинику, чтобы устранить свою проблему. Анна Анатольевна очень быстро и безболезненно провела обследование, быстро определила диагноз - анальная трещина. Назначила максимально эффективное лечение мазями Орнитами. И буквально через 15 дней лечения мазями - боль прошла, кровь больше не появлялась, трещины полностью затянулись! Это было четко видно на мониторе. Все наладилось, все в норме! Советую всем, кто столкнулся с подобной проблемой, этого замечательного врача - проктолога - Руфанову Анну Анатольевну и чудо - мази! А также хочу поблагодарить коллектив клиники за хорошую работу и вежливость. С уважением пациент номер 34210. »


Днепр 30.07.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что поделились своим позитивным опытом посещения нашей клиники. Нам действительно очень приятно читать искренние строки Вашего отзыва, ведь для клиники в целом и для каждого врача в отдельности важно видеть результаты своей работы, так как конструктивная критика от пациентов дает возможность своевременно корректировать все процессы по медицинскому обслуживанию пациентов. Анна Анатольевна Руфанова по праву считается одним из ведущих проктологов нашей Сети, имеет огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов, к которым теперь присоединились и Вы. Хотелось бы также отметить, что препараты, применяемые в нашей клинике, уникальны и не имеют аналогов в Украине, так как разработаны израильскими учеными специально для Международной сети медицинских центров "ОН Клиник". Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки в план лечения. Благодарим за доверие и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Прошел курс лечения у уролога. По моему мнению врач действительно профессионал своего дела и очень компетентный. Весь штат клиники приветливый и дружелюбный. По сравнению с поликлиникой МВД небо и земля. Чувствуешь себя человеком и нормальное человеческое отношение к себе. Реально порадовала опция оплаты за лечение частями, что в наше нелегкое время могу отнести только к плюсам.»

Юрий
Полтава 31.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Юрий! Благодарим за отзыв и объективную оценку работы нашей клиники. Нам важно мнение каждого пациента, каким бы оно ни было. Благодаря этому, мы можем ежедневно корректировать нашу систему медицинского обслуживания и создавать максимально комфортные условия для наших пациентов. Современная диагностика и лечение в наших центрах - это быстро, качественно и доступно для каждого пациента. Во всех филиалах сети медицинских центров «ОН Клиник» в Украине существует возможность поэтапной оплаты курса лечения, что делает наши медицинские услуги еще доступнее. Желаем Вам здоровья, и не забывайте о ежегодных профилактических осмотрах!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Мне очень помогли в этой клинике. Я много лет болел псориазом, испробовал разные средства. Ничего не помогало - процесс распространялся. Увидел "On-clinic" на сайте,услышал отзывы от знакомых и решил приехать. Не смотря на то, что я живу в Днепропетровской области, довольно далеко, все равно нашел возможность получить лечение в On-clinic у дерматолога Панковой С.В. Светлана Владимировна большой профессионал! Я доволен, болезнь отступила. Большое спасибо. Алексей (номер 4-6605)»

Алексей
Днепр 31.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Алексей! Спасибо, что оказали доверие и обратились за медицинской помощью в нашу клинику. Как мы знаем, псориаз - это болезнь, от которой на сегодняшний день нет возможности полностью излечиться. Но в наших медицинских центрах успешно применяется комплексное лечение уникальными израильскими препаратами (не содержат гормонов), которые не имеют аналогов в аптечной сети, а также узкоспектральная фототерапия. Мы помогаем пациентам достичь длительной ремиссии и улучшить качество жизни. Первые положительные результаты видны обычно через две недели систематического лечения. На первичном осмотре у врача-дерматолога пациент может пройти комплексное обследование, в ходе которого будет выбран наиболее эффективный метод лечения. Мы подбираем оптимальный график посещения клиники индивидуально для каждого пациента, в том числе и с учетом проживания в другом городе. Надеемся, что Ваш отзыв о результативном лечении у нашего доктора Панковой С.В. поможет людям с подобной проблемой определиться с выбором доктора и лечебного учреждения. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Впервые обратился в данную клинику и был приятно удивлен. Качественная консультация, внимательный персонал. Все растолковали, как говориться,на пальцах. Причины, варианты решения и возможные последствия. Операция прошла быстро и практически безболезненно.»

Александр
Харьков 30.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Александр, здравствуйте! Благодарим за выбор "ОН Клиник Харьков" и Ваш отзыв. Нам приятно, что посещение нашей клиники оставило у Вас только положительные впечатления. Комфорт и современное лечение – наши основные принципы для оказания помощи пациентам в сети медицинских центров «ОН Клиник» и надеемся, Вы в этом убедились. Будем рады видеть Вас в стенах нашего учреждения на профилактических осмотрах. Рекомендуем соблюдать все назначения врача и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Не рекомендуем врача Ершова Дмитрия Валерьевича и Он Клиник - в целом! Такого халатного отношения к пациенту я никогда в жизни не встречала! Приехали на приём по предварительной записи к назначенному времени ровно в 18:20, прождали 20 минут, на вопрос: "Извините, сколько нам ещё ждать?", нам ответили: "ВРАЧА НЕ БУДЕТ, ОН В ДРУГОМ ГОРОДЕ!" Персонал тянул до последнего, никому дела не было, что о пациенте забыли! После такого даже клинику никому не рекомендую, за такую некомпетентность!!! Этот приём был очень важен, потому что на второй день с данным УЗИ мы должны были быть у специалиста в другой клинике, т.к. данная клиника Он Клиник, специалиста такого профиля не имеет. Соотвественно: поломали все планы, создали нам проблемы, потраченные деньги на такси на ветер, некомпетентный персонал, который даже во время общения разговаривал, мягко сказать, недовольно - прибавил нервоза. Обьяснение было одно: "Мы ничего не знаем.." И это в клинике заявленного "международного уровня". Непонятно для чего там работает данный персонал, когда не в курсе до последнего, что врача даже нет в городе! Уехали с ужасными ощущениями о данной клинике и о персонале в целом. Даже никто не постарался лояльно общаться. Всё это просто недопустимо!!! Клиника - это место, где любому пациенту должно быть комфортно и спокойно. Но заявленный уровень совершенно не оправдал ожидание, лишь потрепали нервы. Справедливости ради добавлю, что в конце нам предложили сделать УЗИ на следующий день бесплатно, что нам было уже совершенно неуместно и не удобно! Данное предложение ситуацию никак не спасало. Не рекомендую данную клинику! »

Ксения
Харьков 28.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Ксения! Спасибо за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. По сути обращения была проведена служебная проверка и мы подтверждаем, что эта ситуация, к сожалению, действительно имела место быть. Прежде всего, приносим искренние извинения за эту ситуацию, которая нам также очень неприятна. К сожалению, нет надежного инструмента воздействия на человеческий фактор. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому свои недочеты в работе готовы компенсировать дополнительной программой лояльности как для пациента, так и для Вас. Работа с персоналом по упреждению подобных ситуаций уже проведена. Все варианты решения по этой ситуации Вам были озвучены в телефонном режиме, и, если Вы примите решение воспользоваться услугами нашей клиники, будем рады помочь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и приложим максимум усилий, чтоб посещения клиники были комфортными для Вас!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу поблагодарить доктора Чумака С.А. и его медсестер за отличную работу. Впечатления от клиники и персонала только позитивные, все организовано четко и по минутам. А главное - результат 100%. Спасибо! »

Дмитрий Л.
Сумы 28.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Искренне рады, что посещение нашего медицинского центра вызвало у Вас только положительные эмоции. Комфорт и современное лечение – наши основные принципы для оказания помощи пациентам в сети медицинских центров «ОН Клиник» и надеемся, Вы в этом убедились. Будем рады видеть Вас в стенах нашего учреждения на ежегодных профилактических осмотрах и желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник