Отзывы пациентов ОН Клиник

«Здравствуйте! Хочу присоединиться ко всем благодарным отзывам о враче - проктологе Руфановой Анне Анатольевне. Прекрасный, позитивный, обаятельный, чуткий ЧЕЛОВЕК и очень грамотный специалист! Она умеет подсказать, поддержать! Обратилась к ней в клинику, чтобы устранить свою проблему. Анна Анатольевна очень быстро и безболезненно провела обследование, быстро определила диагноз - анальная трещина. Назначила максимально эффективное лечение мазями Орнитами. И буквально через 15 дней лечения мазями - боль прошла, кровь больше не появлялась, трещины полностью затянулись! Это было четко видно на мониторе. Все наладилось, все в норме! Советую всем, кто столкнулся с подобной проблемой, этого замечательного врача - проктолога - Руфанову Анну Анатольевну и чудо - мази! А также хочу поблагодарить коллектив клиники за хорошую работу и вежливость. С уважением пациент номер 34210. »


Днепр 30.07.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что поделились своим позитивным опытом посещения нашей клиники. Нам действительно очень приятно читать искренние строки Вашего отзыва, ведь для клиники в целом и для каждого врача в отдельности важно видеть результаты своей работы, так как конструктивная критика от пациентов дает возможность своевременно корректировать все процессы по медицинскому обслуживанию пациентов. Анна Анатольевна Руфанова по праву считается одним из ведущих проктологов нашей Сети, имеет огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов, к которым теперь присоединились и Вы. Хотелось бы также отметить, что препараты, применяемые в нашей клинике, уникальны и не имеют аналогов в Украине, так как разработаны израильскими учеными специально для Международной сети медицинских центров "ОН Клиник". Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки в план лечения. Благодарим за доверие и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Работа администраторов оставляет желать лучшего. 23.08.2017 в 12.00 отправила электронную заявку на прием специалиста. Записывала ребенка на 29.08.17 на 12.00. Через пару минут перезвонили со скрытого номера, уточнили время предложили на тот же день на 11.00. Звонок оборвался. Перезванивали еще два раза, уточняли детали и извинялись за плохую связь. В итоге мы приехали с ребенком 29 числа и оказалось, что нас не записали, по какой причине я так и не поняла. Ссылаются на плохую связь в тот день. Любой техникой управляет человек, а не наоборот. Если у вас плохая стационарная связь или еще что-то, можно перезвонить с мобильного и довести запись до конца. Потратили с ребенком 2 часа времени, чтобы пообщаться со старшим администратором. У вас 3 или 4 человека в регистратуре. Введите практику согласования или напоминания за день до приема для всех пациентов( не только для первичного приема), как в Мистодент. Их администраторы перезванивают по несколько раз, пока не дозвонятся и не уточнят, будет пациент на приеме или нет.»

Светлана
Харьков 29.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Со стороны Клиники факт технического сбоя признаем, приносим извинения за эту ситуацию. В качестве извинений прием врача будет проведен без оплаты. Ожидаем Вас в клинике согласно записи. Спасибо за понимание, всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хотелось бы поблагодарить прекрасного врача проктолога Руфанову Анну Анатольевну.Благодаря ее профессионализму,вниманию и вере в результат избавилась от проблемы,которая была много лет. Вместе с врачом соблюдая диету, принимая назначенные лекарственные препараты и делая процедуры можно прийти к положительному результату.Спасибо.Номер карты 30389.»

Оксана
Днепр 29.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за теплые слова в адрес проктолога "ОН Клиник Днепр" Анны Анатольевны Руфановой. Мы искренне рады, что Ваше лечение в нашей клинике было результативным. Анна Анатольевна действительно коммуникабельный и высококвалифицированный врач, профессионал в своей области. За многолетнюю практику она смогла помочь тысячам пациентов забыть о своих деликатных проблемах раз и навсегда. Лечение – это совместный труд врача и пациента, спасибо, что Вы отнеслись ответственно к этому процессу Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Татьяна
Днепр 28.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Как говорится " у женщины должно быть два СВОИХ врача : гинеколог и косметолог, и от того как они работают, зависит как она выглядит". Я Своего гинеколога нашла, и очень этому рада! Спасибо огромное, ЕЛЕНЕ НИКОЛАЕВНЕ СВИНЧУК!!! Лучший специалист, с огромным опытом, помогла мне не только восстановиться после родов, а и уберечь грудь от ножа хирурга! И отдельное спасибо, что нет "втюхивания" ненужных дорогостоящих препаратов, все по делу. Рекомендую!!!»

Юлия
Полтава 26.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Юлия! Спасибо за уместный юмор и позитивные строки Вашего отзыва. Нам очень приятно, что в стенах нашей клиники Вы нашли "своего" врача, которому смогли доверить самое ценное - здоровье. Полностью с Вами согласны - Свинчук Елена Николаевна один из лучших наших специалистов, с большим клиническим опытом и высокими человеческими качествами. Также врач зарекомендовала себя как отличный диагност, ее мнение ценно не только среди пациентов, а и коллег. Будем рады помочь всем пациентам по Вашим рекомендациям, а Вам желаем здоровья и не забывайте о профилактических осмотрах!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу выразить благодарность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне, которая в кратчайшие сроки буквально спасла мое деликатное место. Осмотр прошел быстро, безболезненно и весело. Очень довольна результатами лечения и отношением в клинике. Номер карты 30616.»

Маргарита
Днепр 25.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Маргарита, здравствуйте! Спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес нашего врача-проктолога Руфановой Анны Анатольевны. Хотим отметить, что важным моментом является настрой пациента, с каким он приходит на прием к врачу, и его готовность выполнять все назначения врача. Мы рады, что Ваши визиты в клинику прошли на позитиве, а самое главное - что Вы довольны результатами лечения. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник