Отзывы пациентов ОН Клиник

«Добрый день. Обратилась в клинику с проблемой по проктологии. Порадовало, что можно записаться к врачу-женщине. Принимала врач Руфанова Анна Анатольевна, ассистент Ольга, спасибо им большое - в такой неловкой ситуации для пациента, они максимально обходительные и деликатные. Мне поставили диагноз геморрой 3ст., было назначено и проведено лечение методом легирования кольцами из латекса - устанавливали 8 колец. Курс лечения длился около полутора мес. Анна Анатольевна все детально рассказала и показала - процедуру осмотра и лечения выводят на монитор. Сама процедура несколько болезненная, но терпимо, потом на обезболивающем до конца дня, на след день все норм. Лечение помогло. По цене - нужно быть готовым, что это дорого. По каким-то причинам прайса нет ни на сайте, ни распечатанного, о стоимости сообщает врач устно - это портит впечатление об уровне клиники. В моем случае была фиксированная сумма за лечение при таком диагнозе. Через год мне нужен профилактический осмотр - планирую опять обратиться в Онклиник к Анне Анатольевне. Клинику и врача Руфанову Анну Анатольевну рекомендую. Пациент 32493. »


Днепр 14.01.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста Анны Анатольевны. За ее плечами огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов. В качестве лечения, которое предлагается в нашей клинике, Вы убедились на собственном опыте. Все медицинские услуги оплачиваются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта, с которым можно ознакомиться на регистратуре а также непосредственно в кабинете лечащего врача. Информация о составляющих приемов врачей, а также их стоимости размещена на нашем сайте. Мы рады, что в стенах нашей клиники Вы избавились от неприятной проблемы. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Вперше зверталася за допомогою до ОН «Клінік» з пересторогою, адже була зневірена попереднім гірким досвідом після візитів до різних спеціалістів-гінекологів. Дякувати Богу, потрапила на прийом до Олени Свинчук, яка згодом на справі довела, що не дарма носить високе звання лікаря. Індивідуальний та фаховий підхід у роботі з особливими проблемами у жінок, толерантне, розуміюче ставлення у спілкуванні та підборі методу лікування – це стиль роботи Олени Миколаївни. Особисто для мене пані Олена стала авторитетним порадником у гінекологічних питаннях майже відразу після нашої першої зустрічі. З таким лікарем-гінекологом почуваю себе впевнено і довіряю їй на всі 100 %. Більше того, візит до цього спеціаліста не завершується сухим і банальним виписуванням рецепта, Олена Свинчук щиро цікавиться подальшою долею своїх пацієнтів. Приміром, зовсім нещодавно я пізнала радість материнства, а Олена Миколаївна щиро пораділа за мене і мою родину. »

Юлія, Полтава.
Полтава 31.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Юлія, доброго дня! Дякуємо за Ваш позитивний відгук та теплі слова на адресу нашого лікаря - гінеколога Свинчук О.М. Щиро радіємо, що звернення до "ОН Клінік Полтава" було комфортним та результативним для Вас. Повністю з Вами згодні, Олена Миколаївна беззаперечно професіонал у своїй справі, стала кращим другом та порадником в рішенні гінекологічних проблем для багатьох жінок Полтавщини. Сучасне обладнання та методики лікування, які використовуються в клініках нашої мережі, є добрим підгрунтям для роботи спеціалістів. Дякуємо Вам за вибір нашої клініки, за висловлену довіру нашим медикам, чекаємо Вас на профілактичних оглядах та бажаємо здоров'я!
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Виктория
Сумы 30.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Работа администраторов оставляет желать лучшего. 23.08.2017 в 12.00 отправила электронную заявку на прием специалиста. Записывала ребенка на 29.08.17 на 12.00. Через пару минут перезвонили со скрытого номера, уточнили время предложили на тот же день на 11.00. Звонок оборвался. Перезванивали еще два раза, уточняли детали и извинялись за плохую связь. В итоге мы приехали с ребенком 29 числа и оказалось, что нас не записали, по какой причине я так и не поняла. Ссылаются на плохую связь в тот день. Любой техникой управляет человек, а не наоборот. Если у вас плохая стационарная связь или еще что-то, можно перезвонить с мобильного и довести запись до конца. Потратили с ребенком 2 часа времени, чтобы пообщаться со старшим администратором. У вас 3 или 4 человека в регистратуре. Введите практику согласования или напоминания за день до приема для всех пациентов( не только для первичного приема), как в Мистодент. Их администраторы перезванивают по несколько раз, пока не дозвонятся и не уточнят, будет пациент на приеме или нет.»

Светлана
Харьков 29.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Со стороны Клиники факт технического сбоя признаем, приносим извинения за эту ситуацию. В качестве извинений прием врача будет проведен без оплаты. Ожидаем Вас в клинике согласно записи. Спасибо за понимание, всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хотелось бы поблагодарить прекрасного врача проктолога Руфанову Анну Анатольевну.Благодаря ее профессионализму,вниманию и вере в результат избавилась от проблемы,которая была много лет. Вместе с врачом соблюдая диету, принимая назначенные лекарственные препараты и делая процедуры можно прийти к положительному результату.Спасибо.Номер карты 30389.»

Оксана
Днепр 29.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за теплые слова в адрес проктолога "ОН Клиник Днепр" Анны Анатольевны Руфановой. Мы искренне рады, что Ваше лечение в нашей клинике было результативным. Анна Анатольевна действительно коммуникабельный и высококвалифицированный врач, профессионал в своей области. За многолетнюю практику она смогла помочь тысячам пациентов забыть о своих деликатных проблемах раз и навсегда. Лечение – это совместный труд врача и пациента, спасибо, что Вы отнеслись ответственно к этому процессу Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Татьяна
Днепр 28.08.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник