Отзывы пациентов ОН Клиник

«Добрый день. Обратилась в клинику с проблемой по проктологии. Порадовало, что можно записаться к врачу-женщине. Принимала врач Руфанова Анна Анатольевна, ассистент Ольга, спасибо им большое - в такой неловкой ситуации для пациента, они максимально обходительные и деликатные. Мне поставили диагноз геморрой 3ст., было назначено и проведено лечение методом легирования кольцами из латекса - устанавливали 8 колец. Курс лечения длился около полутора мес. Анна Анатольевна все детально рассказала и показала - процедуру осмотра и лечения выводят на монитор. Сама процедура несколько болезненная, но терпимо, потом на обезболивающем до конца дня, на след день все норм. Лечение помогло. По цене - нужно быть готовым, что это дорого. По каким-то причинам прайса нет ни на сайте, ни распечатанного, о стоимости сообщает врач устно - это портит впечатление об уровне клиники. В моем случае была фиксированная сумма за лечение при таком диагнозе. Через год мне нужен профилактический осмотр - планирую опять обратиться в Онклиник к Анне Анатольевне. Клинику и врача Руфанову Анну Анатольевну рекомендую. Пациент 32493. »


Днепр 14.01.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста Анны Анатольевны. За ее плечами огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов. В качестве лечения, которое предлагается в нашей клинике, Вы убедились на собственном опыте. Все медицинские услуги оплачиваются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта, с которым можно ознакомиться на регистратуре а также непосредственно в кабинете лечащего врача. Информация о составляющих приемов врачей, а также их стоимости размещена на нашем сайте. Мы рады, что в стенах нашей клиники Вы избавились от неприятной проблемы. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Пришел со значительными проблемами геморроя. По всем признакам необходимо было что-то делать. После обсуждения с врачом Носко П.М.было принято решение лечить легированием. После первого лигирования значительно улучшилось состояние, но еще предстоит одна процедура. Из плюсов необходимо отметить: 1. Внимательное отношение врача Носко П.М. не смотря на то, что я пациент привередливый. 2. Полная информация о ходе заболевания и различных вариантах лечения. 3. Возможность связаться с врачом в любое время суток и, что важно, при этом получить качественную полную консультацию. Врача выбирал на основании отзывов о других специалистах клиники.Также из плюсов могу отметить внимательное отношение персонала на рецепции. Можно решить любой вопрос, касающийся лекарств, посещения больницы и т.д. »

Виталий
Донецк (клиника закрыта) 09.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Виталий Викторович, очень конструктивно. Благодарим Вас!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день. Вчера была на приеме у проктолога в Одессе (доктор Шарма). Пришла на обследование по поводу анальной трещины. После обследования (замечу,что отношение и врача и медсестры очень хорошее и внимательное) был выявлен полип,который мне предложили удалить. На удаление согласилась... Когда процедура была завершена,мне выставили счет - 4700 грн.... Сумма очень даже не маленькая. На мое удивление,что дорого, получила ответ: "Вы же не спрашивали,сколько это будет стоить" (как-будто речь идет о 100 грн). Знаете,идя на обследование и имея в кошельке около 1500 грн,как-то и в голову не приходило,что вот так поставят перед фактом.... В общем,нашли лохушку в моем лице. ))))) Но интересен еще был список лекарств для лечения анальной трещины (помимо ванночки из ромашки и проктозана): валериана,барбовал,спазмалзон и кетанов в/м ДВА РАЗА В ДЕНЬ!!! Интересно,что стало бы со мной при давлении 90 на 60,если я утром приму все это? Я не то,что за руль... Я с кровати не поднимусь! В общем,отношение ласковое и нежное,но это только ширма.... ПыСы: спасибо доктору Шарме и медсестре Татьяне за обходительное отношение,улыбки и внимание. Но так поступать - это не этично.4700 - это не 500 грн...»

Ольга
Одесса 09.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ситуация, описанная Вами достаточно нестандартная. Если такой инцидент действительно был, то он требует детального изучения. Руководство клиники уже предприняло шаги в этом направлении, и мы хотели бы пригласить Вас для более продуктивного диалога к нам в клинику в Одессе. Надеемся на Ваш положительный ответ и возможность встречи.
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Ольга
Полтава 04.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Уважаемая Ольга, на Ваш электронный адрес был отправлен запрос. Ваш отзыв будет вновь опубликован на сайте после того, как Вы укажите номер своей амбулаторной карты. Мы публикуем на сайте только отзывы реальных клиентов. Если Вы считаете, что отзыв был удален по ошибке, свяжитесь с нами через форму на странице Службы контроля качества http://onclinic.ua/quality-control.html.
Служба контроля качества ОН Клиник
«здравствуйте.была на приеме у проктолога Скалицкого в январе с болями в области заднего прохода.после проведенной аноскопии,ректороманоскопии был поставлен диагноз-комбинированный геморрой 2 ст.врач порекомендовал мне полечить нервы и остеохондроз(висеть на турнике,принимать наклофен,делать ванночки и т.д)я все это делала,правда после2 дней уколов наклофена отказали органы ЖКТ!!!боль не проходила,опять к этому врачу возвращаться не хотелось.лечила остеохондроз.в результате сегодня пошла на прием к другому проктологу(известному в городе).он поставил диагноз-ХРОНИЧЕСКАЯ АНАЛЬНАЯ ТРЕЩИНА.решать только оперативно.у меня вопрос-как же мог опытный врач Скалицкий не заметить трещину,в результате чего она стала хронической??? и что мне теперь делать?»

Светлана
Днепр 03.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Уважаемая Светлана Павловна, благодарим Вас за то, что помогли нам идентифицировать Вас. Специалисты подняли Вашу карту. Вы были на приеме не в январе, как Вы пишите, а в декабре. Точнее 16 декабря 2013 года. 3 апреля 2014 года Вы обратились к другому проктологу ("сегодня пошла на прием к другому проктологу (известному в городе)"). С момента Вашего обращения в нашу клинику в Днепропетровске прошло 3,5 месяца. Есть основания полагать, что анальная трещина возникла как раз в этот период времени (толчок могло дать "праздничное" питание и, как результат, запоры). Предрасполагающими заболеваниями считаются колиты, проктосигмоидиты, энтероколиты, геморрой, полипы, хронические воспаления в кишечнике на почве дисбактериоза. Диагноз ХРОНИЧЕСКОЙ анальной трещины может быть выставлен даже спустя месяц с момента ее образования, это зависит от реактивности организма (быстроты формирования сторожевых бугорков). То есть, трещина, которая образовалась в январе-феврале, к апрелю могла вполне стать хронической. Диагноз, зафиксированный в Вашей амбулаторной карте в "ОН Клиник" на момент 16.12.2013, звучит как "комбинированный геморрой в стадии обострения". Лечение в клинике Вы не проходили. От лечения Вы отказались. Вы просили сделать выписку, но за ней не явились. Рекомендуем Вам получить консультацию еще одного независимого эксперта. У специалистов, изучивших Ваше дело, нет оснований ставить под сомнение компетентность доктора Скалицкого. А вот слова "другого проктолога (известного в городе)" Вам все же стоит проверить. Информация о том, что хроническая анальная трещина лечится только хирургическим путем ("оперативно" как Вы пишите) не верна.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Девченочки, я искренне советую обращаться вас к гинекологу именно в эту клинику. Когда в моей поликлинике мне отказались помочь, то я думала, что все... кошмар... рак... Но.... когда я попала на прием к Марине Владимировне, то оказалось, что на самом деле ничего страшного у меня нет и не было, а эрозия - это не смертельно. Доктор ЧУДЕСНЫЙ. Она очень внимательная,аккуратная, общительная, прекрасный специалист и просто волшебница. Спасибо ей большое. Я осталась МЕГА довольна. Теперь если гинеколог, то только сюда. Лучше заплатить деньги и получить обслуживание на высшем уровне без очередей, возмущений и самое главное без боли. »

Елена
Харьков 02.04.2014

Показать ответ

Ответ специалиста

Елена Сергеевна, МЕГА спасибо )), что нашли время написать о своих впечатлениях и спасибо, что помогли нам Вас идентифицировать.
Служба контроля качества ОН Клиник