Отзывы пациентов ОН Клиник

«Добрый день. Обратилась в клинику с проблемой по проктологии. Порадовало, что можно записаться к врачу-женщине. Принимала врач Руфанова Анна Анатольевна, ассистент Ольга, спасибо им большое - в такой неловкой ситуации для пациента, они максимально обходительные и деликатные. Мне поставили диагноз геморрой 3ст., было назначено и проведено лечение методом легирования кольцами из латекса - устанавливали 8 колец. Курс лечения длился около полутора мес. Анна Анатольевна все детально рассказала и показала - процедуру осмотра и лечения выводят на монитор. Сама процедура несколько болезненная, но терпимо, потом на обезболивающем до конца дня, на след день все норм. Лечение помогло. По цене - нужно быть готовым, что это дорого. По каким-то причинам прайса нет ни на сайте, ни распечатанного, о стоимости сообщает врач устно - это портит впечатление об уровне клиники. В моем случае была фиксированная сумма за лечение при таком диагнозе. Через год мне нужен профилактический осмотр - планирую опять обратиться в Онклиник к Анне Анатольевне. Клинику и врача Руфанову Анну Анатольевну рекомендую. Пациент 32493. »


Днепр 14.01.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста Анны Анатольевны. За ее плечами огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов. В качестве лечения, которое предлагается в нашей клинике, Вы убедились на собственном опыте. Все медицинские услуги оплачиваются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта, с которым можно ознакомиться на регистратуре а также непосредственно в кабинете лечащего врача. Информация о составляющих приемов врачей, а также их стоимости размещена на нашем сайте. Мы рады, что в стенах нашей клиники Вы избавились от неприятной проблемы. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Долго собиралась показаться доктору. Наконец, прочитав много положительных отзывов про клинику и особенно про персонал, решилась. Ну не знаю... я конечно верю, что тут многим помогли и что каждому пациенту не угодишь... Осмотр прошел быстро и безболезненно, за что, искренняя благодарность, доктору Шпаку В.В.! А вот в остальном... то, что мне поможет исключительно операция, я поняла уже только почитав кучу статей в интернете. В самой же клинике, мне просто сказали: "нужна операция". В красках расписали, каким варварским методом это делают по старинке, в поликлинике, и как, намного проще, лечиться в клинике. И я в этом особо-то не сомневаюсь, честное слово! Вот только, раз я сразу на операцию не согласилась (денег, извините, не накоплено, решила для начала оформить подходящую страховку) то - "Вы свободны, до свидания" И никаких рекомендаций, что делать, чтоб как-то купировать обострение. На радостях, что это не рак и не полип, я, только приехав домой, поняла, что осталась с тем же с чем была))) и даже не знаю, является ли причиной кровотечения геморрой, или нужно еще к кому-то обращаться. Доктор ясно сказал: "колоноскопию мы не делаем", а значит ли это, что он не обнаружил источник кровотечения, или это просто констатация факта... Ну вот, как-то так... Хотя, признаю, придраться особо не к чему. В поликлинике всё было бы гораздо хуже. В наше время, пора привыкнуть - нет денег, сиди дома)))»

Инна
Николаев 23.11.2015

Показать ответ

Ответ специалиста

Инна, здравствуйте! Если остались вопросы после посещения врача – свяжитесь, пожалуйста, с контактным центром «ОН Клиник Николаев» и врач в телефонном режиме ответит на вопросы, касательно проведенной диагностики и выставленного диагноза. В Вашем случае есть показания к безотлагательному началу комплексного лечения. Медикаментозная (симптоматическая) терапия может дать лишь временный положительный эффект, но это будет мнимое благополучие. Выбор лечебного учреждения всегда остается за пациентом, мы будем рады помочь Вам вылечиться с минимальным отрывом от привычного ритма жизни (сохраняя трудоспособность). В «ОН Клиник» предусмотрена поэтапная система оплаты, беспроцентная рассрочка на лечение. Спасибо за Ваш отзыв и будем рады услышать продолжение после заключения лечащего врача «Практически здорова».
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Алёна
Харьков 20.11.2015

Показать ответ

Ответ специалиста

Ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем отзывы от не идентифицированных пациентов. Если вы не согласны с этим, сообщите, пожалуйста, номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] или обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html
Служба контроля качества ОН Клиник
«Понравилось, порекомендую друзьям. Замечание (наблюдение) и предложение по улучшению оставил в письменном виде на ресепшн. »

Максим 5/1219
Харьков 19.11.2015

Показать ответ

Ответ специалиста

Максим, здравствуйте! Спасибо за конструктивный отзыв. Ваши предложения поступили на рассмотрение руководству «ОН Клиник Харьков» и центрального офиса «ОН Клиник» в Украине.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Обратилась в клинику к Руфановой Анне Анатольевне, после осмотра, мне врач предложила лечение с помощью новой технологии hal-rar. Боялась очень сильно, начиталась в интернете ужасов о том, что будут сильные боли, что технология новая и мало эффективная. Но все таки доверилась доктору. Теперь с уверенностью могу сказать, что больно вообще не было, к своей работе я вернулась уже на третий день. Доктор прописала обезболивающее, но оно не понадобилось. Прошел месяц, и на осмотре я сама убедилась, что все хорошо! Большое спасибо врачу, что настояла именно на таком варианте лечения, спасибо медсестре Ольге! Вы большие умнички и профессионалы своего дела. (пациентка 1-8152)»

Алена
Днепр 18.11.2015

Показать ответ

Ответ специалиста

Алена, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес Анны Анатольевны. Одним из принципов работы наших докторов, является индивидуальный подбор наиболее подходящего варианта лечения для каждого пациента. В Вашем случае им стал инновационный метод допплер-контролируемой дезартерицазии геморроидальных узлов. Это современная методика проводимая с помощью австрийского аппарата HAL-RAR Doppler II. Основным преимуществом которой является возможность избавится от геморроя на любой (даже самой запущенной 3 и 4) стадии в течении одного часа. Во время процедуры нет необходимости использовать наркоз, а пациент не испытывает боли или дискомфорта. Будем рады, если в нашем центре Вы будете проходить периодические профосмотры. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Сдала анализ в этой клинике, результат обещали на следующий день. Я просила прислать результат на электронную почту, выяснилось, что для этого нужно звонить на колл-центр (городской номер) и только по готовности анализ смогут выслать на почту. Звонила три дня по 5 раз, каждый раз говорили перезвонить через пару часов..... Мало того, что не получила результат в обещанные сроки (из-за чего пришлось переносить приём врача), так ещё и все деньги со счета мобильного оператора выговорила с колл-центром! »

Екатерина
Харьков 17.11.2015

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. Сданные Вами анализы имеют разные сроки готовности. Результаты первого анализы поступили в Клинику в регламентные сроки – в субботу 14.11, но вне рабочего время регистратуры. В связи с чем и возник описанный инцидент. По алгоритму работы центра, результаты анализов отправляются пациенту полным пакетом, по получению последнего результата и по запросу пациента (т.к. есть возможность забрать оригинальные бланки на регистратуре). Ориентировочные сроки готовности второго анализа – 18-21.11. Для комфортного общения пациентов с Клиникой есть несколько видов связи, в т.ч. Callback. Однозначно есть недочеты в работе сотрудников Клиники, которые не смогли оперативно и объективно ответить на Ваши вопросы, поэтому на правах политики лояльности за Вашей картой закрепляется бессрочная 10% скидка на лабораторные исследования.
Служба контроля качества ОН Клиник