Отзывы пациентов ОН Клиник

«Здравствуйте! Хочу присоединиться ко всем благодарным отзывам о враче - проктологе Руфановой Анне Анатольевне. Прекрасный, позитивный, обаятельный, чуткий ЧЕЛОВЕК и очень грамотный специалист! Она умеет подсказать, поддержать! Обратилась к ней в клинику, чтобы устранить свою проблему. Анна Анатольевна очень быстро и безболезненно провела обследование, быстро определила диагноз - анальная трещина. Назначила максимально эффективное лечение мазями Орнитами. И буквально через 15 дней лечения мазями - боль прошла, кровь больше не появлялась, трещины полностью затянулись! Это было четко видно на мониторе. Все наладилось, все в норме! Советую всем, кто столкнулся с подобной проблемой, этого замечательного врача - проктолога - Руфанову Анну Анатольевну и чудо - мази! А также хочу поблагодарить коллектив клиники за хорошую работу и вежливость. С уважением пациент номер 34210. »


Днепр 30.07.2018 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что поделились своим позитивным опытом посещения нашей клиники. Нам действительно очень приятно читать искренние строки Вашего отзыва, ведь для клиники в целом и для каждого врача в отдельности важно видеть результаты своей работы, так как конструктивная критика от пациентов дает возможность своевременно корректировать все процессы по медицинскому обслуживанию пациентов. Анна Анатольевна Руфанова по праву считается одним из ведущих проктологов нашей Сети, имеет огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов, к которым теперь присоединились и Вы. Хотелось бы также отметить, что препараты, применяемые в нашей клинике, уникальны и не имеют аналогов в Украине, так как разработаны израильскими учеными специально для Международной сети медицинских центров "ОН Клиник". Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки в план лечения. Благодарим за доверие и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Спасибо за качественную работу и проявленную внимательность врачу-дерматологу Йорк Эллине Витальевне и м/с Ширинской Татьяне Николаевне! Благодаря их опыту и профессионализму люди становятся здоровее и счастливее. И я в их числе!»

Сергей (№1190)
Мариуполь 28.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Сергей Олегович! Спасибо за Ваши теплые слова в адрес наших специалистов, Эллины Витальевны и Татьяны Николаевны, за оказанное доверие и возможность помочь Вам. В своей работе наши сотрудники применяют не только современные методики, но и собственный опыт, наработки украинских и зарубежных коллег. А высокий профессионализм наших специалистов является одной из основных прерогатив наших медицинских центров. Мы искренне рады, что посещение «ОН Клиник Мариуполь» доставило Вам положительные эмоции. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«После родов начались проблемы в области заднего прохода. Долго собиралась на прием к проктологу, но все как-то не могла решится. Но откладывала напрасно. Врач Руфанова Анна Анатольевна осмотрела меня и сказала, что все уже очень запущено, поэтому мне поможет тоолько операция. Через пару дней после операции я смогла вернуться к нормальному способу жизни. Спасибо за помощь! Ещё большое спасибо медсестре Ольге! Очень вежливая, добрая, компетентная и заботливая женщина!»

Ирина
Днепр 25.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ирина Сергеевна! Спасибо за теплые слова в адрес Анны Анатольевны и персонала клиники в целом! Мы очень рады, что Вы остались довольны лечением и уровнем обслуживания в "ОН Клиник Днепр". Проктологические заболевания в послеродовой период являются довольно распространенной проблемой и своевременная диагностика является залогом эффективного лечения, а специалисты сети "ОН Клиник" приложат все усилия для того, чтобы пациент чувствовал себя максимально комфортно. Для удобства посещения прием проводится исключительно по записи в удобное для Вас время, а также в клинике имеется детский уголок, в котором пациенты могут оставить своих детей на время приема. Спасибо за доверие, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Я проходила лікування у лікаря Ярового А.Ю. і результатом лікування залишилася задоволена. Дуже вдячна медичним сестрам за індивідуальний підхід. Особливо медичній сестрі Двірник А.С. Нарешті наступив той день, що я дуже задоволена, мене нічого не турбує. Дякую лікарю Яровому за турботливе ставлення та професіоналізм.»

Надія
Полтава 25.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Доброго дня, Надія! Дякуємо за Ваш позитивний відгук та теплі слова на адресу нашого лікаря Ярового Андрія Юрійовича та медичної сестри Двірник Аліни Сергіївни. Щиро радіємо, що звернення до "ОН Клінік Полтава" було комфортним для Вас. Вся команда нашої Клініки працює над тим, щоб кожен візит кожного пацієнта був кроком не тільки до абсолютного фізичного здоров`я, а й до гарного самопочуття та позитивного настрою. Дякуємо Вам за вибір нашої Клініки, за висловлену довіру нашим медикам і чекаємо Вас на профілактичних оглядах.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Позвонила в клинику, что бы записаться к проктологу! У меня воспалился геморой и начал немного кровоточить! Девушка на ресепшене ,услышав мои жалобы, тут же посоветовалась с проктологом, дала мне "дельный" совет! Я до сих пор в шоке! Мне сказали что проктолог сегодня занят чуть ли не посекундно и мне нужно вызвать скорую помощь или обратиться, вы не поверите, в ближайшую районную поликлинику! Вообщем с помощью льда, перенеси водорода я смогла остановить "кровотечение", и успешно пошла на работу!Сейчас обратилась в другую клинику , где мне дали более дельный совет и назначили лечение! Я ещё позвонила в сервисную службу Он клиник, которые должны провести служебное расследование! Проводят до сих пор! Так что уважаемые сограждане, если у вас на попе выскочил просто прыщ то Он клиник вас вылечит, а если это все же Геморой да ещё и кровоточащий, то идите в другую клинику, Хотя бы в ближайшую районную! Не приведи Господи попасть к вам!»

Наталия
Одесса 25.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы приносим извинения за доставленный дискомфорт во время общения с оператором, которая переоценила Ваше состояние и приняла данный случай за ургентный. В "ОН Клиник Одесса" проводят лечение І-ІІІ ст. геморроя. Применяются только безоперационные методики - лигирование латексными кольцами (латексное лигирование) и инфракрасная коагуляция. Лечение геморроя проходит амбулаторно. По информации, которая была донесена доктору, случай требовал оперативного вмешательства в условиях стационара. Если Вас в дальнейшем заинтересует обследование и лечение у нас в Клинике, будем рады помочь. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Услугами клиники больше пользоваться не буду . С начала попался хамовитый врач, потом отдел контроля качества пытался убедить меня что я пациент и такое отношение данного врача - нормално. Про клиенто-ориентированность даже не слышали. А стоило бы поучится. Буду искать более дружелюбное место»

Станислав
Харьков 24.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Спасибо за диалог со Службой контроля качества и Ваши замечания-пожелания по работе Клиники, а главное - за доверие. Принципы работы наших центров: комфортная и качественная медицина. Врач Орленко Д.Б. - опытный гастроэнтеролог и мы ценим сотрудничество с ним, так же как и сотни пациентов, которым он помог в стенах "ОН Клиник Харьков". К сожалению, на психологический контакт Врач-пациент не всегда можно повлиять, поэтому во всех отделениях работают несколько специалистов. Мы проведем работу с данным врачом в направлении коррекции лояльности с целью углубить знания по клиенториентированию. Спасибо за понимание, и конструктивный диалог с директором Клиники, а также за принятое Вами решение сменить лечащего врача и услышать второе мнение. Центральный офис и администрация "ОН Клиник Харьков" будут рады услышать Ваш отзыв (письменный или устный), сравнительную характеристику врачей, услуги отделения гастроэнтерологии и в частности Фроловой Э.Ю. Ждем Вас, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник