Logo
0 800 30 11 77
Непрофесійність! З лікарем домовилися про те, що буде виписаний рецепт на препарат, який необхідно тривало приймати за станом здоров'я, так як планується тривале відрядження до Європи, де для придбання препарату потрібно рецепт, але лікар так і не вийшла на зв'язок, хоч і обіцяла, навіть після постійних дзвінків в клініку на ресепшн (так як по-іншому з лікарем зв'язатися не можна) лікар так і не передзвонила і немає ніякої зворотного зв'язку, я вже мовчу про сам рецепт! За умови того, що прийом і послуги клініки коштують не дешево, і вона вважається однією з найпрофесійніших, розчарована в якості наданих послуг. поведінка дилетантів
Ольга
Харків, 03.03.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ольго. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Ми раді, що ситуація була вичерпана. У будь-якому випадку, якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться залишити максимально позитивний відгук про дуже хорошого лікаря Лукаш Тетяну Іванівну. Це уважний фахівець, прямуючи до неї на прийом, я впевнена, що вона вислухає і обстежує мене в повному обсязі, що я отримаю відповіді на всі свої питання. Я нічим не виділяюся із загального потоку пацієнтів, але Тетяна Іванівна не просто лікує, а й переживає за мене, можу зробити висновок, що кожен пацієнт для неї важливий і важливий позитивний результат лікування в довгостроковій перспективі. Велике-превелике спасибі, Тетяно Іванівно)))
Тетяна
Харків, 02.03.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого фахівця Лукаш Т.І. Раді знати, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру і Ви задоволені результатом звернення в нашу клініку. Чи згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-гінеколога Бондаревєвої Владислави Валентинівни. Хочу сказати, що це дуже уважний лікар, прекрасно розташовує до себе. Спеціаліст швидко з'ясувала проблему і призначила грамотно підібране лікування. Дуже вдячна Владиславі Валентинівні за її професіоналізм! Побільше б таких лікарів!!!
Зенькович Наталія
Харків, 27.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Наталіє. Нам приємно, що відвідування нашої клініки і фахівця було ефективним для Вас. Наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги індивідуальні особливості кожного. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Бондаревєвої Владислави Валентинівни. Професіонал своєї справи з делікатним підходом. Доре налаштовує на себе і залишає виключно позитивні емоції від спілкування.
Ольга
Харків, 27.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Найкращі дякую вам за допомогу і розуміння
Карайбіда Олена Михайлівна
Харків, 01.02.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Здрастуйте, Олена Михайлівна. Щиро раді, що звернення в наш медичний центр було комфортним для Вас. Дякуємо за відгук. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря гінеколога Буравель Богдана Олександрівна. Гірше лікаря в житті не зустрічала. Лікар-це навіть дуже гучно сказано. Прийшовши на прийом після узі, Богдана Олександрівна, навіть не спромоглася подивитися мене на кріслі, хоча гроші я платила за огляд Несла якусь єресь, дурню ... говорила не думаючи, з усього що вона мені сказала, я взагалі не знаю як я жива у неї сиділа. Загалом огляду не було - леніші взяли. І плюс до всього призначила мені не ті аналізи, тільки після того як я їх здала, а коштують вони 2 тисячі, мені сказали що потрібно було здавати інші аналізи. Взагалі лікар неДоВрач !!!!
Надія
Харків, 25.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Надія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що первинний прийом лікаря - гінеколога проводиться комплексно і включає профільний огляд. При необхідності в процесі огляду лікар може зробити забір матеріалу для додаткових лабораторних досліджень. Що і було виконано в даному випадку. Кожен лікар має право на свою думку при виборі діагностичної тактики. Ми розуміємо, що сприйняття і оцінка пацієнтом наданої медичної інформації індивідуальні. Кожен пацієнт має право вибору і може на свій розсуд погоджуватися або ні з думкою лікаря. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Халатність, непрофесіоналізм і безвідповідальність. Мене хвилювало питання про підвищений ріст волосся на тілі і я записалася до гінеколога-ендокринолога Єрмоліної Олени Василівні. На консультації вона мені зробила УЗД, сказала що по-жіночому у мене все добре, призначила мені здати аналізи на гормони. Запропонувала відразу ж в її кабінеті взяти кров на аналізи. На моє запитання "А нічого що я вже обідала? Хіба гормони не потрібно здавати на тощак?" На це вона відповіла "Без різниці. Це все одно на гормони." Я погодилася . Коли прийшли результати я знову прийшла на консультацію. Три гормони (я здавала всього на 11) у мене були значно підвищені. Вона призначила мені препарати на 3 місяці і сказала після двох місяців здати знову аналізи на ці три гормони, які підвищені. Через півтора місяці після початку прийому препаратів моє волосся просто перестали жирніти (якщо раніше я мила волосся кожен день, то стала мити один раз в 5 днів). І ось прийшов час здавати повторні аналізи. Цього разу я здавала в Сінево, так як була не в Харкові на той момент. І чомусь Синево мені заздалегідь подзвонили і попередили про підготовку здачі на гормони. Здавати потрібно на тощак, за день до здачі аналізів не займатися спортом і так як мені потрібно було здавати гормон пролактин, то я повинна була до них прийти в перебігу двох годин після пробудження. Не так все просто як у Єрмоліної, у якій можна з давати аналізи на гормони після обіду. Результати в Сінево показали що всі ці три гормони у мене в нормі, але ще не багато б і вони були б нижче норми. На той момент ріст волосся на тілі у мене помітно знизився. Результат радував, але останні тижні у мене боліло внизу живота, я записалася повторно на консультацію в ОН Клінік як і планувалося до цього але ... Вранці того ж дня коли у мене була призначена консультація я не могла встати з ліжка через сильний біль в животі .Я викликала швидку. Мене забрала швидка і з'ясувалося що у мене розрив кісти яєчника і мені потрібна операція. Після операції я подзвонила Єрмоліній і запитала "Як таке могло статися? Ви коли робили УЗД там же було все нормально?". На що вона відповіла: "Я не робила вам УЗД." А я їй: "Як не робили, якщо за фактом ви робили?" . Її відповідь: "то я для себе робила". Звичайно після цього я отримала величезний урок, що не варто сліпо довіряти лікарям. Я пішла в О Клінік через турботу про себе. Але за ці три місяці до операції я переїла купу таблеток, результат від яких виявився тимчасовим, витратила близько 10 тис. Гривень, отримала неякісні аналізи завдяки Олені Василівні та звичайно ж ОН Клінік через те що вони дозволяють у себе таким "лікарям" працювати . Просто знайте, що за Ваше здоров'я тут відповідальності ніхто не несе.
Тетяна
Харків, 21.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці використовуються принципи доказової медицини, тому встановлюється діагноз і пропонуються варіанти лікування виходячи з об'єктивної клінічної картини, показаннями і підкріплені результатами інструментальної або лабораторної діагностики, що було і в даному випадку. Хочемо зазначити, що поєднана хронічна патологія вимагає комплексного поетапного лікування і періодичного спостереження у профільного спеціаліста. Призначає додаткові лабораторні обстеження лікар і він в першу чергу визначає оптимальні умови і тимчасові інтервали обстеження, результати яких інтерпретує в подальшому. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно аналізувати медичну інформацію, звідси і виникає непорозуміння. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Браславець Алла Олександрівна. Лікар не сподобався не рекомендую .І діагноз поставила неправильно !!!
Маргарита
Харків, 11.01.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Маргарита. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди звертаємо увагу нашим пацієнтам - при виникненні будь-яких питань або претензій з обслуговування в клініці - необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості. Якщо пацієнт був на прийомі лікаря в 2016 році, у нас немає можливості відновити події. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Браславець Алли Олександрівни. Дуже сподобалася, як грамотний, приємний, тактовний фахівець. Лікар відповіла на всі питання, призначила обстеження і відповідне лікування. Буду звертатися знову і рекомендувати знайомим.
Валерія
Харків, 29.12.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Валерія. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого фахівця Браславець А.О. було ефективним і результативним для Вас. Ми надаємо якісні медичні послуги в максимально комфортних умовах. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обслуговування жахливе, ОН Клінік зіпсувалися! Дівчата в реєстратурі, не компетентні, не знають відповіді на прості запитання! Лікар взяла недостатньо матеріалу для аналізу, я прийшла на прийом безглуздий, і через пару днів мені сказали приїхати і перездати ще раз ... просто немає слів! Ще й в черзі просиділа 20 хв, хоча запис був за часом!
Аліна
Харків, 04.12.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Аліна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів, завдяки чому ми можемо покращувати якість обслуговування. Дякуємо Вам за вибір нашої клініки. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові вирішити будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Приносимо вибачення за цю ситуацію і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у Бондаревої Владислави Валентинівни, лікар який залишив про себе тільки хороші емоції. Все розповіла і пояснила аж до дрібниць, дуже розташувала до себе. Здається таких лікарів дуже мало, дуже рада, що потрапила саме до неї. Моя любов до Вас, Владислава Валентинівна!
Лоліта
Харків, 30.11.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Лоліта. Дякуємо за позитивний відгук. Ради, що рівень професіоналізму нашого лікаря Бондаревої Владислави Валентинівни виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Щойно повернулася від Лукаш Тетяни Іванівни. Ще раз переконуюся, що грамотніше і професійніше лікаря мені зустрічати не доводилося. Спостерігаюся у неї з 2014 року, але за останні 1,5 року доводилося побувати у двох інших лікарів - гінекологів. І я дуже рада, що я знову повернулася до Тетяні Іванівні. Відмінний фахівець і прекрасна людина.
Алла
Харків, 02.11.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Алла. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, Тетяна Іванівна Лукаш дійсно висококваліфікований, досвідчений і уважний лікар. Також хочемо зазначити, що медичне обладнання, яке використовується в клініках нашої Мережі - одне з найбільш ефективних і сучасних на сьогодні. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік

Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а

ОН Клінік Харків Пушкінська
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону: 0 800 30 11 77 Цiлодобово.
  • По мапі
  • Аеропанорама
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.