Logo
0 800 30 11 77
Дуже погано працює філія на Ярослава Мудрого, 38 в Харкові. Постійні затримки, сидиш по 20-30 хвилин, хоча прийом за записом Приїхала здавати аналізи вже 2й раз, і знову змусили чекати, зараз карантин, добиратися важко, прошу чоловіка привозити, він сидить чекає. Для чого тоді запис? Сподіваюся, виправлять коли-небудь ці затримки і очікування, адже ми спеціально їздимо в приватні клініки, тому що в поліклініках такого немає
Валерія
Харків, 10.04.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Валерія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність і надати додаткові варіанти лояльності. Зі свого боку завжди просимо наших пацієнтів не спізнюватися на прийоми, щоб уникнути збоїв в регламенті прийому фахівців і затримки прийомів інших пацієнтів. Очікуємо на наступному візиті в клініку згідно попереднього запису. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Прохолодним ранком збираюся з думками йти чи не йти, о 8.00 відкриваються вхідні двері Вашої клініки і чоловік "середнього віку" - махає мені «заходь Не бійся». І ось зайшовши в дуже просторий світлий хол на ресепшені сидять двоє симпатичних дівчат, одна з яких ввічливо, посміхаючись, що з ранку рідко, дізнаються чим можуть мені допомогти і направляють після мене в касу. Дівчина в касі просто «вогонь» поки мене розраховувала підняла настрій на всі 100% І чекаючи в холі, чітко о 8.20 мене запросили пройти в кабінет ФГДС (номер не пам'ятаю) Проходячи просторим чистим, світлим коридором (чого не зустрінеш в госполіклініках) доходжу до кабінету. Знаючи що мені зараз запросять пройти (за розповідями колег і товаришів) настрій пішов на спад ... АЛЕ !!! Увійшовши до кабінету, милий, усміхнений доктор Коротких О.С ввічливо привітавшись (при цьому вже 70% страху напевно пішло в нікуди) уточнила що ж мене турбує, після провела інструктаж що взагалі вона буде робити і як треба себе вести. Результат: - Процедура безболісна, - Ольга Сергіївна - лікар супер, профі своєї справи - Он Клінік - відмінний мед. центр. Побільше ВАМ КЛІЄНТІВ. Я задоволений на всі 1000%
Ігор
Харків, 10.04.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ігор. Дякуємо, що знайшли можливість поділитися своїми враженнями про відвідини нашої клініки. Дійсно, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання, що сприяє ефективному лікувально-діагностичного процесу. Також хочемо зазначити, гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність і для подальшого плану лікування. Також важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Фролова Е.Ю. - відмінний лікар, найкращий фахівець з гастроентерології. Одна з небагатьох хто діагностує хворобу Крона. Дуже приємна в спілкуванні і уважно ставиться до пацієнта. Рекомендую
Світлана
Харків, 07.04.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Світлана. Дякуємо Вам за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Згодні з Вами, наші лікарі комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу і уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні вдруге відвідала цю клініку і ні хвилини не шкодую про це. Загальне враження про роботу персоналу позитивне, все пунктуально, а для мене це важливо, тому що ціную свій час. На відміну від районних поліклінік в яких потрібно сидіти в черзі годинами. Проходила процедуру гастроскопії (ковтала зонд) процедура не з приємних, але завдяки кваліфікованому фахівцю Коротких Ользі Сергіївні та її асистентові все пройшло благополучно! Велике вам спасибі! Буду рекомендувати Вас і Вашу клініку!
Марина
Харків, 17.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Марина. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що відвідування нашої клініки принесло Вам тільки позитивні емоції, і Ви залишилися задоволені результатом. Коротких Ольга Сергіївна висококваліфікований фахівець, в професійних якостях якої Ви переконалися на власному досвіді. Хочемо зазначити, що гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність для подальшого плану лікування. Завжди раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідав он клініку сьогодні, дуже боявся ковтнути зонд, пробував але не міг, процедура медикаментозний сон просто врятувала мене, це напевно сама проста процедура в моїй практиці. І дуже величезне спасибі лікарям, які проводили цю процедуру, насамперед мене всі намагалися заспокоїти. Я лежав на кушетці, мене всього трясло від страху. Але, Слава Богу все пройшло на ура. Я всім рекомендую, хто боїться і переживає з цього приводу робити це все в медикаментозному сні. І ще що хочеться додати - це другий лікар, який відповів на всі мої запитання, ясно, зрозуміло і чітко. Рекомендую всім он клінік.
Сергій
Харків, 06.02.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Сергій. Дякуємо Вам, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Нам приємно, що у Вас залишилися тільки позитивні враження про перебування в стінах «ОН Клінік Харків», а також всі страхи щодо діагностичної процедури залишилися в минулому. Дагностична процедура гастроскопія має велику цінність для постановки діагнозу і вибору тактики подальшого лікування. У розпорядженні наших фахівців перебуває інноваційне діагностичне обладнання, що в поєднанні з досвідом наших фахівців дозволяє з високою точністю визначити характер патології і виявитися проблему на ранній стадії. Будемо раді допомогти всім хто звернувся по Вашими рекомендаціями і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Як пощастило нам всім пацієнтам цієї клініки, що вона є в Харкові. Чудові лікарі! Чудовий персонал! Особлива подяка доктору Орленко Дмитру Борисовичу! Дякую Вам за ваш професіоналізм, чуйність і терпіння. Прийшла на прийом з певною проблемою, Дмитро Борисович "просканував" мене без всякого медичного обладнання, якщо так можна сказати. Він розповів мені про мене, чого я не бачила в собі і не відчувала. Маю велику надію на успішне одужання!
Олена
Харків, 30.01.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що фахівець «ОН Клінік Харків» Дмитро Борисович Орленко зміг виправдати Вашу довіру і Ви залишилися задоволені. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від наших пацієнтів, бачити позитивні результати кропіткої роботи наших фахівців. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Фролова Еліна Юріївна - найкращий лікар!
Анна
Харків, 24.01.2020 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Анна. Дякуємо за добрі слова на адресу нашого фахівця. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Гіршого ставлення до пацієнтів я ще не бачив. 21.12.2019 був записаний на 9.10 ранку до лікаря Фролової Е.Ю. з гострим болем.Просидів в черзі годину, при всьому тому що я попередив адміністратора що у мене цукровий діабет і прийшов на голодний шлунок для того щоб зробити ще й УЗД. Після мене було дві жінки, які пройшли без запису. Я спостерігав як Фролова ходила по коридору і розмовляла по мобільному телефону. У черзі я відчув, що у мене падає цукор і можу знепритомніти це в кращому випадку. І тільки коли я зажадав повернути гроші за прийом, вийшла Фролова зі словами "ну давайте я Вас прийму". Величезний Ганьба таким лікарям. Хоча я і знаю, що на офіц. сторінці написані відмінні відгуки про цього "лікаря", а я обурений і не рекомендую. Дуже є багато гідних лікарів, які не одягають собі погони, а лікують людей.
Дмитро
Харків, 23.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці прийом пацієнтів здійснюється за попереднім записом для зручності пацієнтів і з метою уникнення черг. На жаль, у пацієнтів бувають непередбачувані проблемні моменти зі здоров'ям, лікарі в першу чергу надають допомогу пацієнтам з гострою невідкладної ситуацією, що веде до зміни графіка прийому, що було і в даному випадку, Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому в якості вибачень готові надати додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотілося б висловити подяку лікарю Удовіхіной В.І та асистенту Рябко Н. за безболісну і акуратну гастроскопію. За ввічливість і увагу до пацієнтів СПАСИБІ !!!!!!!
Андрій
Харків, 04.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Андрій. Дякуємо за відгук. Хочемо зазначити, що гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність і для подальшого плану лікування. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не сподобався лікар Орленко Дмитро Борисович - можливо, він прекрасний фахівець, але спілкуватися було некомфортно. Той момент, коли людина не грубіянить, але залишаючись в рамках пристойності максимально показав своє невдоволення - з приводу всього, починаючи від результатів аналізів в електронній формі і закінчуючи тим, якими формулюваннями я описувала свої скарги. Зайшла в доброму гуморі, вийшла - з почуттям, що мене "розвели", тому що на прийомах в приватних клініках очікуєш, все-таки, доброзичливого до себе ставлення. В цей же день була у лікаря Удовіхіної Олени Іванівни - чудові враження, процедура пройшла максимально комфортно, дуже сподобалися і лікар, і медсестра. На УЗД, при заборі крові і дівчатка на ресепшені теж були дуже привітними. Висновок: в клініку повернуся, але на повторний прийом піду до іншого фахівця.
Олена
Харків, 04.12.2019 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Олена Валеріївна. На жаль, наші спроби зв'язатися з Вами в телефонному режимі не успішні, абонент не відповідає на дзвінки. Якщо на прийомі не склалися довірчі відносини з лікуючим лікарем на психологічному рівні - в клініці є можливість змінити лікаря. Для досягнення бажаного результату від лікувально-діагностичного процесу завжди настійно рекомендуємо нашим пацієнтам дотримуватися всіх призначень фахівців. Готові продовжити більш предметний діалог, для цього просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік

Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а

ОН Клінік Харків Пушкінська
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону: 0 800 30 11 77 Цiлодобово.
  • По мапі
  • Аеропанорама
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.