Відгук від Ольга 03.08.2021

Завдяки оперативній роботі ОН Клінік наша сім'я змогла полетіти на відпочинок. Спочатку 27.07 ПЛР-тест здали в лабораторії Синево в 9-30, на наступний день або до вечора 27.07 чекали результати, але ні ввечері, ні наступного ранку, обід і вечір результат ми не отримали. При оформленні замовлення в Синево нас повідомили, що тестування може зайняти до 48 годин, але зазвичай аналізи приходять на наступний день, так як і здали ми не після 12-00, а вранці (примітка: для тих, хто здає аналізи після 12-00, результати можуть прийти ще на 24-48 годин пізніше, тобто через 72 і 96 годин відповідно, при тому, що ПЛР-тест потрібно робити не раніше, ніж за 72 години до вильоту!). На гарячій лінії Синево 28 липня відповіли, що тест не готовий, очікуйте і все. В результаті до обіду 28 числа вся сім'я була як на голках, так як результатів немає, виліт 29 в обід, а ще потрібно оформити FlyPass, де докладають свій ПЛР-тест. Почали моніторити, де роблять тести до 24 годин, вибрали ОН Клінік, в результаті здавши тест 28 числа, ми його отримали ввечері в цей же день !, спокійно оформили fly pass і полетіли на відпочинок. Результати Синево прийшли в термін до 48 годин в ніч з 28 на 29, але нерви добряче пошарпалися. Не логічно абсолютно робити аналіз, який діє 72 години, 48 годин, так як людині не залишають зазор для підготовки документів до вильоту і на прийняття яких також необхідно час. Бажаю всім оперативних негативних результатів і команду професіоналів, як в ОН Клінік! Ну і прекрасного відпочинку)
Ольга
Харків, 03.08.2021 Показати відповідь
Оцінка:
Добрий день, Ольга. Дякуємо за розгорнутий відгук і Ваше об'єктивну думку. Раді, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення в нашу клініку. Комфорт наших пацієнтів - один з головних пріоритетів в роботі медичних центрів нашої Мережі. У нас працюють кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі сучасне обладнання та завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік