Отзыв от Ольга за 10.08.2016

Добрый день всем кто читает! Хочу поделиться информацией из первых рук. Мой сын Владимир был на приеме у врача Воскобойникова С.В.В подробностях о приеме и обследовании говорить не будем, коснемся материальной стороны вопроса. За прием врача пришлось заплатить 160грн. Но после определения диагноза оказалось нужно еще заплатить 200грн, как объяснили за схему лечения. Причем схема лечения состояла из отрывного листочка для заметок, заметьте даже не рецепт с печатью!!!! Зато выдали чек в котором указано ""консультация по лечению запоров"", хотя с этой проблемой мы не обращались. ПОИСТИНЕ МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР.
Ольга
Мариуполь, 10.08.2016 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Ольга Евгеньевна, Владимир Владимирович! Спасибо за полноценный диалог. Прежде всего, приносим извинения за ошибку в квитанции об оплате услуг (связана с человеческим фактором). Надеемся, что разъяснения врача-координатора и дальнейшая тактика понятны. На примере данного отзыва, хотим еще раз подчеркнуть регламент работы Сети медицинских центров "ОН Клиник" в Украине, "ОН Клиник Мариуполь" в частности: 1. Все услуги в нашем центре оказываются согласно установленного Прайса, который находится в свободном доступе в Клинике. 2. Оператор контактного центра не имеет возможности точно ответить на вопрос: "Сколько будет стоить лечение?". Поставить диагноз по телефону невозможно, а озвучивание ориентировочных цен является неполной и некорректной информацией, что противоречит политики компании. 3. В рамках первичного обследования, которое стоит 160 грн в "ОН Клиник Мариуполь", врач проводит ряд диагностических манипуляций: пальцевое обследование прямой кишки, аноскопию, видеоректороманоскопию. На основании чего выставляется диагноз и с пациентом согласовывается тактика лечения. 4. Лечение возможно в нескольких форматах: общие рекомендации по диете, режиму труда и отдыха (не оплачиваются), назначение схемы медикаментозной терапии аптечными препаратами (оплачивается как отдельная услуга – 200 грн), комплексное лечение, включающее малоинвазивные методики, фирменные крема, мази (оплачивается согласно Прайса, в зависимости от конкретной нозологии). Услуга «Схема лечения» включает в себя контрольные приемы во время лечения (1-2), возможность круглосуточной связи с лечащим врачом. Важно подчеркнуть, что медикаментозное лечение, в случае хронических заболеваний прямой кишки, является лишь симптоматической, позволяющей пациенту улучшить качество жизни, но не излечиться. Будем рады помочь и доказать, что возможности "ОН Клиник" в амбулаторной малоинвазивной проктологии действительно вне конкуренции.
Служба контроля качества ОН Клиник