Отзывы пациентов ОН Клиник

«Здравствуйте! Хочу присоединиться ко всем благодарным отзывам о враче - проктологе Руфановой Анне Анатольевне. Прекрасный, позитивный, обаятельный, чуткий ЧЕЛОВЕК и очень грамотный специалист! Она умеет подсказать, поддержать! Обратилась к ней в клинику, чтобы устранить свою проблему. Анна Анатольевна очень быстро и безболезненно провела обследование, быстро определила диагноз - анальная трещина. Назначила максимально эффективное лечение мазями Орнитами. И буквально через 15 дней лечения мазями - боль прошла, кровь больше не появлялась, трещины полностью затянулись! Это было четко видно на мониторе. Все наладилось, все в норме! Советую всем, кто столкнулся с подобной проблемой, этого замечательного врача - проктолога - Руфанову Анну Анатольевну и чудо - мази! А также хочу поблагодарить коллектив клиники за хорошую работу и вежливость. С уважением пациент номер 34210. »


Dnepr 30.07.2018 ON Clinic Dnepr

Hide the answer

Expert's answer

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что поделились своим позитивным опытом посещения нашей клиники. Нам действительно очень приятно читать искренние строки Вашего отзыва, ведь для клиники в целом и для каждого врача в отдельности важно видеть результаты своей работы, так как конструктивная критика от пациентов дает возможность своевременно корректировать все процессы по медицинскому обслуживанию пациентов. Анна Анатольевна Руфанова по праву считается одним из ведущих проктологов нашей Сети, имеет огромный клинический опыт и тысячи благодарных пациентов, к которым теперь присоединились и Вы. Хотелось бы также отметить, что препараты, применяемые в нашей клинике, уникальны и не имеют аналогов в Украине, так как разработаны израильскими учеными специально для Международной сети медицинских центров "ОН Клиник". Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки в план лечения. Благодарим за доверие и желаем Вам здоровья!
ON Clinic Quality control unit
«Добрый день! Решил и я поделиться своим впечатлением о клинике и о процессах. у меня был (я надеюсь конечно что был уже) геморрой 2-3 степени, выпадали узлы и все такое... Попал на прием к Руфановой Анне Анатольевне. На осмотре мне все детально рассказали и показали на снимках. Она мне предложила несколько вариантов одним из которых было лечение методом Hal-Rar. Посмотрев дома всю информацию я решил действовать кардинально записался на проведенное лечение методом Hal-Rar. Для проведения лечения нужно было сдать много анализов, как в принципе перед любым хирургическим вмешательством. Никто не принуждал меня сдавать анализы именно у них. Я спокойно сдал все в Инвитро по своей скидке. Также потребовалось много препаратов после операции (таблетки, мази) у меня их 7, тоже покупал где хотел. Так что рассчитывайте еще +2500 грн. к стоимости самой операции. Еще необходимо оплатить все процедуры наперед. Что насторожило так это то, что попросили часть наличными, но выписали чеки все как положен. но это уже на их совести. Теперь о самом действе. К Анне Анатольевне и Татьяне у меня нет совершенно никаких претензий. Они просто умницы и мастера своего дела. Всячески меня подбадривали, шутили, поддерживали общение. Операция длилась час + минут 30 еще обезболивали вначале. Сказать что все было безболезненно я не могу. Мой организм не взяла анестезия, но Анна Анатольевна сразу нашла выход и уколом мне другой препарат который помог, но начало отпускать уже под конец, поэтому много чего я чувствовал довольно не слабо. Но это все можно вполне спокойно перенести 1 раз ради избавления от этого недуга. После операции я мог сам ходить. Даже через 4 часа сам уехал домой сидя в машине за рулем. Сказать что послеоперационный период совсем безболезненный - нет это ложь. Первый день я просидел на обезбаливающем. Сегодня второй день. выпил только 1 таблетку утром. Чувствую себя гораздо лучше. Был сегодня на осмотре. и еще через неделю иду. Так что после операции Вас никто не кидает и не выгоняет. Следят до выздоровления. Подводя итог скажу так Анне Анатольевна и Татьяне respect и огромное спасибо. Всем знакомым (если кому надо будут) с уверенностью могу посоветовать этого врача и этот метод лечения. А да... я настоящий пациент мой номер 1/9532»

Александр
Dnepr 29.06.2016

Show the answer

Expert's answer

Александр Александрович, здравствуйте. Спасибо Вам за развернутый отзыв. Руфанова Анна Анатольевна – главный проктолог сети медицинских центров «ОН Клиник». Искренне рады, что Вам удалось найти общий язык и взаимопонимание с лечащим врачом и мед.сестрой. Дезартеризация — это современный и высокоэффективный метод безоперационного удаления геморроидальных узлов, который хорошо себя зарекомендовал в мире. Процедура выполняется при помощи австрийского аппарата. Благодаря этому прибору становится возможным вылечить геморрой всего за 1 сеанс. Лечение геморроя этим методом не требует пребывания пациента в условиях стационара. Из всех малоинвазивных методик лечения геморроя, дезартеризация — наиболее щадящая. Это единственная техника, которая позволяет вылечить геморрой на любой стадии заболевания. Надеемся, что последующие визиты в нашу клинику также будут комфортными для Вас. Спасибо за выбор нашего медицинского центра. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
ON Clinic Quality control unit
«Хочу оставить отзыв об Одесском отделении. Хочется начать со встречи клиентов на ресепшене, никогда в жизни не чувствовала себя настолько некомфортно в такого рода заведениях,девочки встречают тебя оценивающим взглядом и ощущение,что ты им что то должен. Трижды была в клинике и каждый раз ожидала свой приём по 30-40 минут!!!! Изначально я обратилась в клинику просто сдать анализы, но меня уговорили пройти приём у гинеколога по приятной цене(приём и УЗИ за 250 грн). Врач сначала создала приятное впечатление,посмотрела имеющиеся анализы и назначила новые. При повторном приеме о повышении цен меня не предупредили заранее и поставили перед фактом, и при том не в очень корректной форме! За два приема, доктор не посмотрела меня на кресле,не оценила гинекологический статус,дала рекомендации и назначения,которые полностью противоречили предыдущим. Лекарства на которые я потратила большую сумму денег не понадобились! Я неудовлетворена качеством оказания услуг и не обращусь за повторным визитом в данную клинику! »

Мария
Odessa 26.06.2016

Show the answer

Expert's answer

Мария Евгеньевна, спасибо за обратную связь и полноценный диалог со Службой контроля качества. По Вашему сигналу проведен внеплановый тренинг с сотрудниками регистратуры. Регламент приема врачей контролируется ежедневно, т.к. мы обещаем нашим пациентам «прием без задержек», но, к сожалению, в некоторых ситуациях мы не можем избежать сбоев: непредвиденная медицинские манипуляции, требующие дополнительного времени; опоздания пациентов (особенно когда причина опоздания уважительная). Ющенко Т.А. – одна из лучших амбулаторных гинекологов города, которая достаточно быстро заслужила авторитет и доверие пациентов Одесского региона (ранее была ведущим гинекологом «ОН Клиник Донецк)». Ваши дальнейшие визиты в Клинику будут под личным контролем директора «ОН Клиник Одесса». Надеемся на понимание. Будьте здоровы!
ON Clinic Quality control unit
«Поликлиника чистая, персонал очень прекрасный, внимательный. Очень хочу поблагодарить проктолога Константина.»

Алла Георгиевна
Kharkiv 23.06.2016

Show the answer

Expert's answer

Алла Георгиевна,здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв и полноценный диалог со Службой контроля качества. В «ОН Клиник Харьков» огромное внимание уделяется санитарно-эпидемиологическому режиму и подбору персонала. Искренне рады, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Мы всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
ON Clinic Quality control unit
«Здравствуйте! В 2016 году обращалась к гинекологу Лукаш (в клинику в Харькове на Я.Мудрого 30-А) и осталась очень довольна этим специалистом. Врач очень коммуникабельная, добрая, не просто ответила на все вопросы по здоровью, но и "запрограммировала" меня полюбить гинекологов и показываться на периодические осмотры. К ней точно пойду еще! Очень удобно, что анализы можно получить на почту, что есть предварительная запись и врач принимает в разные смены (есть вариант попасть и утром и вечером, и в субботу). Всем женщинам рекомендую этого врача!»

Наталья
Kharkiv 21.06.2016

Show the answer

Expert's answer

Наталья, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес Лукаш Т.И. Татьяна Ивановна – высококвалифицированный специалист со стажем работы более 25лет. Искренне рады, что обращение к гинекологу было комфортным для Вас, и Вы остались довольны визитом. Периодические профилактические осмотры в гинекологии играют важную роль для женского здоровья. Ведь гораздо проще и дешевле предупредить, чем лечить. Над улучшением комфорта и более качественной коммуникацией пациентов с Клиникой мы работает ежедневно: запись онлайн, отправка анализов на емейл, в проекте удаленные видео-консультации и т.д. Для нас очень важны замечания, пожелания, наблюдения наших пациентов, поэтому еще раз спасибо за обратную связь. Будьте здоровы!
ON Clinic Quality control unit
«Уже повторно обращаюсь и пишу отзыв. Не жалко сказать спасибо замечательному врачу УЗИ Черевашенко Марии Георгиевне. Кроме листа заключения получила внятное разъяснение. Аппарат УЗИ не дешевка кстати (уже погуглила) -Х150. Удачи. Спасибо.»

Евгения
Kharkiv 21.06.2016

Show the answer

Expert's answer

Евгения, здравствуйте! Спасибо Вам за повторное обращение и оставленный отзыв о нашей клинике. В сети наших медицинских центров работают одни из лучших врачей в регионе. От понимания пациентом данных о своем здоровье, напрямую будет зависеть отношение к медицине в целом, к врачу - в частности, ответ на вопрос: лечиться или нет? Это очень важно! Аппаратура, используемая в «ОН Клиник» для диагностики - одна из самых современных и информативных на сегодняшний день. Благодаря отзывам мы работаем над улучшением обслуживания пациентов, повышаем уровень комфорта во время пребывания в нашей клинике. Спасибо за выбор «ОН Клиник Харьков». Всегда будем рады Вам помочь. Будьте здоровы!
ON Clinic Quality control unit