Отзывы клиентов ОН Клиник

«С огромной благодарностью хочу написать про доктора-проктолога Руфанову Анну Анатольевну! Обратилась по поводу полипа, но во время осмотра обнаружилась еще одна проблема - трещина. Обе эти проблемы были решены на первом же приеме быстро и безболезненно. Доктор назначила лечение и отправила материал на гистологию. Анна Анатольевна переживала не меньше, чем я, а когда пришли хорошие результаты, сразу мне позвонила. Я никогда не думала, что приемы у проктолога с оперативным лечением могут быль такими комфортными и безболезненными. Весь процесс заживления проходил под контролем доктора с корректировкой лечения. При возникновении вопросов, клиника меня в любое время связывала с Анной Анатольевной. Большое спасибо этой на вид хрупкой и молодой женщине, которая оказалась очень профессиональным и опытным Доктором! Отдельное спасибо клинике! Доброжелательность, чистота, четкость и слаженность действий.»


Днепр 19.03.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья! Благодарим за подробный и конструктивный отзыв о нашей Клинике и докторе Руфановой А.А. С Вами полностью согласны, что Анна Анатольевна - настоящий профессионал, умеет лечить и словом и делом. Мы стараемся, чтобы у каждого пациента была возможность выбора для максимального удобства получения всех услуг в нашей Клинике, начиная от записи на прием, заканчивая возможными вариантами лечения. Наш контактный центр работает круглосуточно, что позволяет пациентам записаться на прием к доктору в любое удобное время, а также получить ответы на вопросы, связанные с наблюдением и лечением в нашей клинике. Комплексный подход к обследованию и лечению пациента позволяет экономить время и быстрее начинать необходимое лечение. В рамках одного приема можно получить консультацию врача, провести инструментальные исследования, сдать все необходимые анализы и возможно начать лечение. Также немаловажно и то, что наш медицинский персонал постоянно усовершенствует свои профессиональные знания, участвуя в конференциях, профильных съездах специалистов, проходя периодическую аттестацию. Благодаря новейшим методам лечения, таким, как HAL- RAR, латексное лигирование, фотокоагуляция, у пациентов есть возможность быстро и качественно решить проктологические проблемы. Надеемся, что выполненное Вам лечение и пребывание под наблюдением нашего доктора было не только комфортным, а и полезным для Вас, и эффект от лечения будет долгосрочным. Соблюдайте все рекомендации врача, не забывайте о профилактических осмотрах. Здоровья Вам, и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Спасибо большое, Свинчук Елене Николаевне. Толковый врач гинеколог и просто хороший человек. Хочу поблагодарить её за сдержанность и терпение, а также за помощь в лечении заболевания. Её большой стаж работы позволяет с лёгкостью ставить правильные диагнозы уже при первом осмотре. Так было и со мной, анализы только подтвердили то, что сказала врач. В итоге мне был назначенo лечение, которое помогло избавиться от недуги. Рекомендую Свинчук Елену Николаевну как опытного специалиста!!»

Наталья 3/3717
Полтава 13.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья! Спасибо за теплые слова в адрес нашего врача-гинеколога Свинчук Е.Н. Одна из концепций нашего медицинского центра – это показать нашим пациентам, что забота о здоровье может быть действительно комфортной, без очередей и в удобное время. Для нас важен психологический настрой пациента, так как эмоциональное состояние имеет весомое значение в процессе выздоровления. Мы рады, что в стенах «ОН Клиник Полтава» Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Елена Николаевна действительно умеет лечит и словом, и делом. Ждем на профилактические осмотры и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Замечаний никаких нет. Всё добросовестно, внимательно, безболезненно. Обслуживание на очень хорошем уровне.»

Галина
Сумы 13.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Галина! Благодарим за отзыв о работе нашего медицинского центра. Мы заботимся о том, чтобы пациент чувствовал себя комфортно на всех этапах пребывания в клинике. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Свинчук Елене Николаевне! Спасибо Вам за Ваш профессионализм, Вашу чуткость и отзывчивость.Елена Николаевна очень знающий специалист, разбирающийся во всех тонкостях не только геникологии, но и других направлениях медицинских знаний..,что дает ей возможность всесторонне рассмотреть ситуацию пациента, сделать соответствующие рекомендации и назначения..,которые что очень важно дают свои положительные результаты. Я очень благодарна Елене Николаевне и за ее человечность и могу рекомендовать всем обращаться к этому высокопрофессиональному специалисту! Также хочу сказать спасибо девочкам на рецепшене, которые всегда приветливы и исполнительны и всему персоналу клиники за все спасибо!Желаю всем процветания,здоровья и удачи! »

Марианна
Полтава 13.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Марианна! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Мы рады, что в стенах нашей клиники Вы нашли гинеколога, которому смогли довериться и на которого, в случае необходимости, можете с уверенностью положиться. Елена Николаевна действительно профессионал, что подтверждается многочисленными отзывами пациентов об эффективном и результативном лечении. Хочется отметить, что лечение гинекологических и прочих заболеваний в "ОН Клиник Полтава" проводится с использованием самых современных методик и с максимальным комфортом. Все назначения врача строго аргументированы и основаны на протоколах МОЗУ. Для удобства пациентов существует поэтапная система оплаты лечения. Желаем Вам здоровья и только положительных эмоций!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Розводять як можуть на гроші більше сказати нічого, особливо хорошого! Можна довго розповідати про недоліки побувавши всього один раз.Але треба розуміти це не врачі , а менеджери в яких задача нав'язати непотрібні і незрозумілі дорогі послуги.»

Артур
Ужгород 11.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Артур. К сожалению, нам не удалось идентифицировать Вас, как пациента нашей клиники. Мы ведем анализ деятельности наших врачей по всем отзывам от реальных пациентов, поэтому будем признательны, если Вы найдете возможность представиться любым удобным для Вас способом: связаться со службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail quality.control@onclinic.ua, либо же продолжить публичный диалог на сайте, написав номер карты или реальное имя, время и дату посещения врача. В случае отсутствия обратной связи в течение 5 дней, Ваш отзыв будет скрыт. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Здравствуйте. Была на приеме у Кутеповой Е.В. Осталась очень недовольная. В начале прочитала много негативных отзывов о ней, но все равно пошла, т.к. врач-женщина. У нее общение на грани с хамством. Во время опроса даже" подкалывала"! Что особо неприятно во время визита врача, тем более проктолога. Внешне отталкивает, а после общения вообще не хочется с ней иметь дело. Тем более, работает она на " выкачку денег" . Спасибо»

Марина
Харьков 11.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Марина Анатольевна! Благодарим за отзыв и конструктивный диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с врачом. Екатерина Владимировна – профессионал в области проктологии, но, видимо, не сложились доверительные отношения на первичном приеме. Предложенный Вам вариант лечения полностью аргументирован для подобного состояния. Позиция клиники Вам была озвучена в телефонном режиме и, ввиду конфиденциальности, не будем выносить эту информацию публично. Если у Вас будет возможность переосмыслить все предложенные Вам варианты лечения, в том числе и альтернативные мнения врачей других учреждений, и Вы примите решение продолжить лечение в нашей клинике, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник