Отзывы клиентов ОН Клиник

«Очень благодарен коллективу медицинского учреждения за усилия, направленные на поддержание здоровья горожан. Руководству, как показывает практика работы учреждения, удалось найти, как оптимальную стратегию, так и тактику организационной, кадровой, лечебной работы, финансовых усилий. Показателем этого стала повышающаяся значимость учреждения на рынке медицинских услуг. Желаю дальнейших успехов! »


Харьков 13.09.2017 ОН Клиник Харьков

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Сергей, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку административной и лечебно-диагностической работы специалистов "ОН Клиник Харьков". Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы оправдать доверие каждого нашего пациента, а самое главное - чтобы каждый пациент получил желаемый результат на пути к выздоровлению. Желаем Вам здоровья, всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Я очень благодарна врачу Рыжонковой В.Л. за прекрасное отношение, внимательность и лечение. Спасибо вашей клинике за таких порядочных и внимательных врачей.»

Юлия
Полтава 01.07.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Юлия! Спасибо за теплые слова в адрес нашего специалиста. Валентина Лукинична - профессионал своего дела с большим опытом и квалификацией. Рады, что в её лице Вы нашли "своего" врача-гинеколога, общение с которым является комфортным для Вас. В нашей клинике мы помогаем пациенткам избавиться от интимных заболеваний, а также от стереотипов, связанных с посещением гинеколога. Будем рады видеть Вас при возникновении любых гинекологических жалоб, а также на проф. осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Решил и я поделиться своим впечатлением о клинике и о процессах. у меня был (я надеюсь конечно что был уже) геморрой 2-3 степени, выпадали узлы и все такое... Попал на прием к Руфановой Анне Анатольевне. На осмотре мне все детально рассказали и показали на снимках. Она мне предложила несколько вариантов одним из которых было лечение методом Hal-Rar. Посмотрев дома всю информацию я решил действовать кардинально записался на проведенное лечение методом Hal-Rar. Для проведения лечения нужно было сдать много анализов, как в принципе перед любым хирургическим вмешательством. Никто не принуждал меня сдавать анализы именно у них. Я спокойно сдал все в Инвитро по своей скидке. Также потребовалось много препаратов после операции (таблетки, мази) у меня их 7, тоже покупал где хотел. Так что рассчитывайте еще +2500 грн. к стоимости самой операции. Еще необходимо оплатить все процедуры наперед. Что насторожило так это то, что попросили часть наличными, но выписали чеки все как положен. но это уже на их совести. Теперь о самом действе. К Анне Анатольевне и Татьяне у меня нет совершенно никаких претензий. Они просто умницы и мастера своего дела. Всячески меня подбадривали, шутили, поддерживали общение. Операция длилась час + минут 30 еще обезболивали вначале. Сказать что все было безболезненно я не могу. Мой организм не взяла анестезия, но Анна Анатольевна сразу нашла выход и уколом мне другой препарат который помог, но начало отпускать уже под конец, поэтому много чего я чувствовал довольно не слабо. Но это все можно вполне спокойно перенести 1 раз ради избавления от этого недуга. После операции я мог сам ходить. Даже через 4 часа сам уехал домой сидя в машине за рулем. Сказать что послеоперационный период совсем безболезненный - нет это ложь. Первый день я просидел на обезбаливающем. Сегодня второй день. выпил только 1 таблетку утром. Чувствую себя гораздо лучше. Был сегодня на осмотре. и еще через неделю иду. Так что после операции Вас никто не кидает и не выгоняет. Следят до выздоровления. Подводя итог скажу так Анне Анатольевна и Татьяне respect и огромное спасибо. Всем знакомым (если кому надо будут) с уверенностью могу посоветовать этого врача и этот метод лечения. А да... я настоящий пациент мой номер 1/9532»

Александр
Днепр 29.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Александр Александрович, здравствуйте. Спасибо Вам за развернутый отзыв. Руфанова Анна Анатольевна – главный проктолог сети медицинских центров «ОН Клиник». Искренне рады, что Вам удалось найти общий язык и взаимопонимание с лечащим врачом и мед.сестрой. Дезартеризация — это современный и высокоэффективный метод безоперационного удаления геморроидальных узлов, который хорошо себя зарекомендовал в мире. Процедура выполняется при помощи австрийского аппарата. Благодаря этому прибору становится возможным вылечить геморрой всего за 1 сеанс. Лечение геморроя этим методом не требует пребывания пациента в условиях стационара. Из всех малоинвазивных методик лечения геморроя, дезартеризация — наиболее щадящая. Это единственная техника, которая позволяет вылечить геморрой на любой стадии заболевания. Надеемся, что последующие визиты в нашу клинику также будут комфортными для Вас. Спасибо за выбор нашего медицинского центра. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу оставить отзыв об Одесском отделении. Хочется начать со встречи клиентов на ресепшене, никогда в жизни не чувствовала себя настолько некомфортно в такого рода заведениях,девочки встречают тебя оценивающим взглядом и ощущение,что ты им что то должен. Трижды была в клинике и каждый раз ожидала свой приём по 30-40 минут!!!! Изначально я обратилась в клинику просто сдать анализы, но меня уговорили пройти приём у гинеколога по приятной цене(приём и УЗИ за 250 грн). Врач сначала создала приятное впечатление,посмотрела имеющиеся анализы и назначила новые. При повторном приеме о повышении цен меня не предупредили заранее и поставили перед фактом, и при том не в очень корректной форме! За два приема, доктор не посмотрела меня на кресле,не оценила гинекологический статус,дала рекомендации и назначения,которые полностью противоречили предыдущим. Лекарства на которые я потратила большую сумму денег не понадобились! Я неудовлетворена качеством оказания услуг и не обращусь за повторным визитом в данную клинику! »

Мария
Одесса 26.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Мария Евгеньевна, спасибо за обратную связь и полноценный диалог со Службой контроля качества. По Вашему сигналу проведен внеплановый тренинг с сотрудниками регистратуры. Регламент приема врачей контролируется ежедневно, т.к. мы обещаем нашим пациентам «прием без задержек», но, к сожалению, в некоторых ситуациях мы не можем избежать сбоев: непредвиденная медицинские манипуляции, требующие дополнительного времени; опоздания пациентов (особенно когда причина опоздания уважительная). Ющенко Т.А. – одна из лучших амбулаторных гинекологов города, которая достаточно быстро заслужила авторитет и доверие пациентов Одесского региона (ранее была ведущим гинекологом «ОН Клиник Донецк)». Ваши дальнейшие визиты в Клинику будут под личным контролем директора «ОН Клиник Одесса». Надеемся на понимание. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Поликлиника чистая, персонал очень прекрасный, внимательный. Очень хочу поблагодарить проктолога Константина.»

Алла Георгиевна
Харьков 23.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Алла Георгиевна,здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв и полноценный диалог со Службой контроля качества. В «ОН Клиник Харьков» огромное внимание уделяется санитарно-эпидемиологическому режиму и подбору персонала. Искренне рады, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Мы всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Здравствуйте! В 2016 году обращалась к гинекологу Лукаш (в клинику в Харькове на Я.Мудрого 30-А) и осталась очень довольна этим специалистом. Врач очень коммуникабельная, добрая, не просто ответила на все вопросы по здоровью, но и "запрограммировала" меня полюбить гинекологов и показываться на периодические осмотры. К ней точно пойду еще! Очень удобно, что анализы можно получить на почту, что есть предварительная запись и врач принимает в разные смены (есть вариант попасть и утром и вечером, и в субботу). Всем женщинам рекомендую этого врача!»

Наталья
Харьков 21.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Наталья, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес Лукаш Т.И. Татьяна Ивановна – высококвалифицированный специалист со стажем работы более 25лет. Искренне рады, что обращение к гинекологу было комфортным для Вас, и Вы остались довольны визитом. Периодические профилактические осмотры в гинекологии играют важную роль для женского здоровья. Ведь гораздо проще и дешевле предупредить, чем лечить. Над улучшением комфорта и более качественной коммуникацией пациентов с Клиникой мы работает ежедневно: запись онлайн, отправка анализов на емейл, в проекте удаленные видео-консультации и т.д. Для нас очень важны замечания, пожелания, наблюдения наших пациентов, поэтому еще раз спасибо за обратную связь. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник