Отзывы клиентов ОН Клиник

«Добрый день. Хотела бы поделиться впечатлением. Была на приёме у Жихаревой А.С. Я пришла с определённым вопросом и с проблемой. Думаю каждый поциент приходит в клинику за помощью. Первое,что мне не понравилось-это цена. По предварительной записи цена приёма 240, а на рецепшене 250. Конечно мелочь,но всё же. Второе- это ,то что врач не как не помог и даже толком ничего не сказал по поводу моих жалоб. Дело в том,что как только я отказалась в данный момент сдавать анализы, предпочла чуть позже да и сумма анализов космическая. Врач дала понять,что на этом приём окончен. На минуточку насчитала она мне анализов проктически на 2000грн. Жалобы не существенные просто нужно было пройти курс лечения. Постоянно напоминала, что повторный приём у неё оплачиваетс 180грн и пока не сдам все анализы,то разговора не будет. В стоимость услиги входило УЗИ и приём врача. Узи проводил мужчина, к сажалению не запомнила имени. Вот на узи мне рассккзали больше,чем на приёме у врача. Очень скурпулёзно осматривал и всё доступно рассказал в своей области. Это единственный позитивный момент в клиники. Вообщем я бы не рекомендавала посещать врача,а вот специалист узи действительно знает своё дело и побольше бы таких врачей работало. Г. Днепр. »


Днепр 19.07.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим обратить внимание, что при записи на прием к врачу, оператор в процессе разговора дважды озвучивала Вам стоимость первичного приема гинеколога - 250 грн., а также Вы ознакомились с информацией по стоимости первичного приема на нашем сайте, где также указано - 250 грн. Мы можем предположить, что информацию по стоимости первичного приема врача - гинеколога 240 грн. Вы получили при уточнении цен в других медицинских центрах. Во время приема врача-гинеколога в нашей клинике Вам были проведены все заявленные обследования и первичная консультация согласно стандартов. Выявленные проблемы не носят единичный характер и требуют комплексного обследования и лечения, в противном случае ожидаемого результата быть не может. Врач в первую очередь действует в интересах пациента, и может назначить полноценную этиотропную терапию только после дообследования, с этой целью Вам был назначен ряд анализов. Анализы можно выполнить в любой комфортной для Вас лаборатории, с учетом финансовой составляющей. Если у Вас не возникло доверительных отношений с доктором, у нас в клинике всегда есть возможность сменить лечащего врача. Рекомендуем Вам пройти полноценное обследование и лечение, не зависимо от выбора медицинского учреждения и врача. Более полная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме, но если у Вас возникли дополнительные вопросы или требуется еще информация, обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Хочу сказать спасибо гастроэнтерологу Орленко Д.Б. - доктору из Он Клиник Харьков. Долгое время мучился с болями в области желудка.В частную клинику категорически не хотел идти ( уверн всегда был, что это просто выкачка денег),но сестра смогла переубедить, чему сейчас очень рад. Записался, мне позвонили напомнили, что ждут на прием и вместе с этим напомнили о подготовке к приему. Дмитрий Борисович, провел осмотр, назначил анализы и необходимые исследования. Да, не дешево все это, за то результативно. Сейчас прохожу назначенный курс лечения и на сегодняшний день чувствую себя намного лучше. Так что, советовать Орленко как высококлассного профессионала могу с уверенностью. Не болейте, чего и себе желаю! »

Сергей
Харьков 03.07.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Сергей! Спасибо Вам за положительный и развернутый отзыв. Проблемы желудочно-кишечного тракта очень часто встречаются у людей любых возрастов, но далеко не все спешат обратиться за профессиональной помощью. Скорее предпочитают заниматься самолечением по совету друзей и провизора в аптеке. Но сделать правильное назначение может только специалист! Дмитрий Борисович является врачом, который очень скрупулёзно подходит к решению проблем своих пациентов, чем заслужил уже не один хороший отзыв. Пожалуйста, очень тщательно выполняйте все назначения врача и не забывайте о контрольных приемах. Желаем Вам скорейшего выздоровления и всегда рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Я очень благодарна врачу Рыжонковой В.Л. за прекрасное отношение, внимательность и лечение. Спасибо вашей клинике за таких порядочных и внимательных врачей.»

Юлия
Полтава 01.07.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Юлия! Спасибо за теплые слова в адрес нашего специалиста. Валентина Лукинична - профессионал своего дела с большим опытом и квалификацией. Рады, что в её лице Вы нашли "своего" врача-гинеколога, общение с которым является комфортным для Вас. В нашей клинике мы помогаем пациенткам избавиться от интимных заболеваний, а также от стереотипов, связанных с посещением гинеколога. Будем рады видеть Вас при возникновении любых гинекологических жалоб, а также на проф. осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Решил и я поделиться своим впечатлением о клинике и о процессах. у меня был (я надеюсь конечно что был уже) геморрой 2-3 степени, выпадали узлы и все такое... Попал на прием к Руфановой Анне Анатольевне. На осмотре мне все детально рассказали и показали на снимках. Она мне предложила несколько вариантов одним из которых было лечение методом Hal-Rar. Посмотрев дома всю информацию я решил действовать кардинально записался на проведенное лечение методом Hal-Rar. Для проведения лечения нужно было сдать много анализов, как в принципе перед любым хирургическим вмешательством. Никто не принуждал меня сдавать анализы именно у них. Я спокойно сдал все в Инвитро по своей скидке. Также потребовалось много препаратов после операции (таблетки, мази) у меня их 7, тоже покупал где хотел. Так что рассчитывайте еще +2500 грн. к стоимости самой операции. Еще необходимо оплатить все процедуры наперед. Что насторожило так это то, что попросили часть наличными, но выписали чеки все как положен. но это уже на их совести. Теперь о самом действе. К Анне Анатольевне и Татьяне у меня нет совершенно никаких претензий. Они просто умницы и мастера своего дела. Всячески меня подбадривали, шутили, поддерживали общение. Операция длилась час + минут 30 еще обезболивали вначале. Сказать что все было безболезненно я не могу. Мой организм не взяла анестезия, но Анна Анатольевна сразу нашла выход и уколом мне другой препарат который помог, но начало отпускать уже под конец, поэтому много чего я чувствовал довольно не слабо. Но это все можно вполне спокойно перенести 1 раз ради избавления от этого недуга. После операции я мог сам ходить. Даже через 4 часа сам уехал домой сидя в машине за рулем. Сказать что послеоперационный период совсем безболезненный - нет это ложь. Первый день я просидел на обезбаливающем. Сегодня второй день. выпил только 1 таблетку утром. Чувствую себя гораздо лучше. Был сегодня на осмотре. и еще через неделю иду. Так что после операции Вас никто не кидает и не выгоняет. Следят до выздоровления. Подводя итог скажу так Анне Анатольевна и Татьяне respect и огромное спасибо. Всем знакомым (если кому надо будут) с уверенностью могу посоветовать этого врача и этот метод лечения. А да... я настоящий пациент мой номер 1/9532»

Александр
Днепр 29.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Александр Александрович, здравствуйте. Спасибо Вам за развернутый отзыв. Руфанова Анна Анатольевна – главный проктолог сети медицинских центров «ОН Клиник». Искренне рады, что Вам удалось найти общий язык и взаимопонимание с лечащим врачом и мед.сестрой. Дезартеризация — это современный и высокоэффективный метод безоперационного удаления геморроидальных узлов, который хорошо себя зарекомендовал в мире. Процедура выполняется при помощи австрийского аппарата. Благодаря этому прибору становится возможным вылечить геморрой всего за 1 сеанс. Лечение геморроя этим методом не требует пребывания пациента в условиях стационара. Из всех малоинвазивных методик лечения геморроя, дезартеризация — наиболее щадящая. Это единственная техника, которая позволяет вылечить геморрой на любой стадии заболевания. Надеемся, что последующие визиты в нашу клинику также будут комфортными для Вас. Спасибо за выбор нашего медицинского центра. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу оставить отзыв об Одесском отделении. Хочется начать со встречи клиентов на ресепшене, никогда в жизни не чувствовала себя настолько некомфортно в такого рода заведениях,девочки встречают тебя оценивающим взглядом и ощущение,что ты им что то должен. Трижды была в клинике и каждый раз ожидала свой приём по 30-40 минут!!!! Изначально я обратилась в клинику просто сдать анализы, но меня уговорили пройти приём у гинеколога по приятной цене(приём и УЗИ за 250 грн). Врач сначала создала приятное впечатление,посмотрела имеющиеся анализы и назначила новые. При повторном приеме о повышении цен меня не предупредили заранее и поставили перед фактом, и при том не в очень корректной форме! За два приема, доктор не посмотрела меня на кресле,не оценила гинекологический статус,дала рекомендации и назначения,которые полностью противоречили предыдущим. Лекарства на которые я потратила большую сумму денег не понадобились! Я неудовлетворена качеством оказания услуг и не обращусь за повторным визитом в данную клинику! »

Мария
Одесса 26.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Мария Евгеньевна, спасибо за обратную связь и полноценный диалог со Службой контроля качества. По Вашему сигналу проведен внеплановый тренинг с сотрудниками регистратуры. Регламент приема врачей контролируется ежедневно, т.к. мы обещаем нашим пациентам «прием без задержек», но, к сожалению, в некоторых ситуациях мы не можем избежать сбоев: непредвиденная медицинские манипуляции, требующие дополнительного времени; опоздания пациентов (особенно когда причина опоздания уважительная). Ющенко Т.А. – одна из лучших амбулаторных гинекологов города, которая достаточно быстро заслужила авторитет и доверие пациентов Одесского региона (ранее была ведущим гинекологом «ОН Клиник Донецк)». Ваши дальнейшие визиты в Клинику будут под личным контролем директора «ОН Клиник Одесса». Надеемся на понимание. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Поликлиника чистая, персонал очень прекрасный, внимательный. Очень хочу поблагодарить проктолога Константина.»

Алла Георгиевна
Харьков 23.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Алла Георгиевна,здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв и полноценный диалог со Службой контроля качества. В «ОН Клиник Харьков» огромное внимание уделяется санитарно-эпидемиологическому режиму и подбору персонала. Искренне рады, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Мы всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник