Отзывы клиентов ОН Клиник

«Добрый день. Хотела бы поделиться впечатлением. Была на приёме у Жихаревой А.С. Я пришла с определённым вопросом и с проблемой. Думаю каждый поциент приходит в клинику за помощью. Первое,что мне не понравилось-это цена. По предварительной записи цена приёма 240, а на рецепшене 250. Конечно мелочь,но всё же. Второе- это ,то что врач не как не помог и даже толком ничего не сказал по поводу моих жалоб. Дело в том,что как только я отказалась в данный момент сдавать анализы, предпочла чуть позже да и сумма анализов космическая. Врач дала понять,что на этом приём окончен. На минуточку насчитала она мне анализов проктически на 2000грн. Жалобы не существенные просто нужно было пройти курс лечения. Постоянно напоминала, что повторный приём у неё оплачиваетс 180грн и пока не сдам все анализы,то разговора не будет. В стоимость услиги входило УЗИ и приём врача. Узи проводил мужчина, к сажалению не запомнила имени. Вот на узи мне рассккзали больше,чем на приёме у врача. Очень скурпулёзно осматривал и всё доступно рассказал в своей области. Это единственный позитивный момент в клиники. Вообщем я бы не рекомендавала посещать врача,а вот специалист узи действительно знает своё дело и побольше бы таких врачей работало. Г. Днепр. »


Днепр 19.07.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим обратить внимание, что при записи на прием к врачу, оператор в процессе разговора дважды озвучивала Вам стоимость первичного приема гинеколога - 250 грн., а также Вы ознакомились с информацией по стоимости первичного приема на нашем сайте, где также указано - 250 грн. Мы можем предположить, что информацию по стоимости первичного приема врача - гинеколога 240 грн. Вы получили при уточнении цен в других медицинских центрах. Во время приема врача-гинеколога в нашей клинике Вам были проведены все заявленные обследования и первичная консультация согласно стандартов. Выявленные проблемы не носят единичный характер и требуют комплексного обследования и лечения, в противном случае ожидаемого результата быть не может. Врач в первую очередь действует в интересах пациента, и может назначить полноценную этиотропную терапию только после дообследования, с этой целью Вам был назначен ряд анализов. Анализы можно выполнить в любой комфортной для Вас лаборатории, с учетом финансовой составляющей. Если у Вас не возникло доверительных отношений с доктором, у нас в клинике всегда есть возможность сменить лечащего врача. Рекомендуем Вам пройти полноценное обследование и лечение, не зависимо от выбора медицинского учреждения и врача. Более полная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме, но если у Вас возникли дополнительные вопросы или требуется еще информация, обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Хочу оставить отзыв, хотя делаю это крайне редко, но в этот раз действительно хочется оставить отзыв, и положительный . Проходили лечение в Оn клиник Харьков вместе с мужем ( необходимо при данной инфекции проходить лечение обоим). И что не мало важно, обычно у всех девушек, женщин есть гинеколог , он может назначить лечение , а вот мужчине назначить естественно он не может, нужно было искать врача, и возникла проблема …. ((( учитывая что мужчины зачастую вообще врачей не чувствуют) , а решение было простым- Оn Клиник. Мы попали к замечательным врачам Лукаш Татьяна Ивановна и Репринцев Владислав Леонидович. Что я могу сказать , подход нас удовлетворил на все 100% (включая недоверчивого мужа) , прошли осмотр ,сделали анализы которых недоставало ( и что удобно, все на месте, не нужно бегать по городу и цены как в обычных приемных пунктах) , проанализировав наши данные назначили лечение и процедуры ( все с индивидуальным подходом , а именно от подбора антибиотиков до подбора времени для проведения процедур и все максимально под присмотром лечащего врача). Лечение прошли и результат порадовал )) Могу смело рекомендовать этих врачей , как профессионалов и хороших людей, потому что человеческий подход он тоже лечит ))) Что нужно человеку когда он болеет? Хорошее качественное лечение и обязательно забота и внимание , что собственно говоря меня и побудило написать этот отзыв!!! Огромное спасибо!! И хочу добавить о клинике в целом, организованно ВСЕ для людей , начиная от входа в клинику до самого важного – отличных специалистов! »

Лиана
Харьков 12.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Лиана Петровна. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку наших врачей. Точная диагностика, эффективное лечение и комфортные условия пребывания пациента в Клинике – наши приоритетные задачи. Лукаш Т.И. и Репринцев В.Л. – врачи с огромным практическим опытом, хорошо известные в медицинских кругах Харькова, Украины и СНГ. Будем рады, если и в будущем Вы и Ваш супруг сохраните ответственный подход к своему здоровью и будете обращаться в Клинику для профилактических осмотров, планирования беременности и т.д. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Пришла к гинекологу. Свинчук Елене. Отправили на УЗИ, навязывали много дорогих анализов, кальпоскопию (увидели эрозию),мастопатию и т.д. Сказали, что все будем лечить. + к тому же результаты анализов на цитологию аж через неделю(в других клиниках делают в течении 20 минут). Заплатила кучу денег в итоге только 2 листика с УЗИ. и все. Пошла в другую клинику к проверенному врачу. Никакой эрозии и мастопатии нет. Не советую эту клинику! Выкачивают деньги и все! »

Оксана
Полтава 12.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Оксана Васильевна, спасибо за диалог со Службой контроля качества. Свинчук Е.Н., Швецов Е.М. - опытные доктора, имеющие авторитет в медицинских кругах Полтавы. На данном этапе, проведя анализ Вашего обращения в "ОН Клиник Полтава", можем констатировать, что тактика врачом Свинчук выбрана корректная и данные инструментальных и лабораторных исследований соответствуют клиническим данным на момент осмотра. К сожалению, доверительные отношения Врач-Пациент не сложились, поэтому информируем Вас о возможности смены врача для дальнейшего наблюдения в нашем центре. Важно сделать акцент, что современная медицина является доказательной и окончательный диагноз может быть выставлен лишь на основании комплексного обследования. Кольпоскопия, онкоцитология, УЗИ молочных желез - это те исследования, которые МОЗ рекомендует проходить каждой женщине ежегодно независимо от того есть жалобы или нет. Комплексное обследование в рамках профилактического скрининга обойдется примерно в 595 грн (прием гинеколога, УЗИ органов малого таза, видеокольпоскопия, УЗИ молочных желез, онкоцитология), для убедительности - это 1,63 грн в день, отложенные в копилку здоровья. "ОН Клиник Полтава" сотрудничает с несколькими лабораториями, каждая из которых выбрана по критерию качества, а не быстроты исполнения. По правилам решения спорных ситуаций: там, где разошлись мнения двух специалистов, требуется привлечение третьего, который выступит в роли эксперта.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Я и мой папа, хотим выразить огромную благодарность Анне Анатольевне! Мы не спешили оставлять отзыв, лечение у нас было длительное и мы ждали окончательного результата. Теперь, спустя пол года, с уверенностью можно сказать, что Анна Анатольевна, профессионал своего дела!!! В наше время, редко встретишь толкового врача(( Спасибо большое он-клиник за приветливый персонал и внимательное отношение к пациенту! Вы большие молодцы! И те, кто пишет, что здесь только выкачка денег, так идите в городскую больницу, вам там сделают все бесплатно или за пять копеек, но вопрос в том, как они это сделают и поможет ли это!? Если вы цените своё здоровье, доверяйте его профессионалам! »

Анна Горох
Днепр 11.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Анна Александровна, добрый день! Спасибо Вам за письменную благодарность в адрес сотрудников «ОН Клиник Днепр» и в частности отделения проктологии. Руфанова Анна Анатольевна – это яркий пример того, как в одном специалисте совмещен высокий уровень профессионализма с тактичностью и коммуникабельностью. Ее уровень и тактику работы Вы смогли оценить лично. Искренне рады, что обращение в «ОН Клиник Днепр» было для Вас комфортным на всех этапах. Будем и в будущем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«1/9622 Лечился у Руфановой А.А. Она профессионал своего дела. Рекомендую. »

Владимир
Днепр 11.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Владимир Олегович. Искренне благодарны Вам, за высокую оценку профессионализма Руфановой Анны Анатольевны. Персонал "ОН Клиник Днепр" ориентирован на то, что бы каждый пациент клиники чувствовал себя комфортно на всех этапах пребывания в нашем медицинском центре. Не лишним будет напомнить, что важным этапом на пути к выздоравливанию является своевременная диагностика заболевания и назначенное лечение. Только так можно не усугубить болезнь и не допустить осложнений. Спасибо за выбор нашего медицинского центра. Будем рады видеть Вас на ежегодных профилактических приёмах.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день всем кто читает! Хочу поделиться информацией из первых рук. Мой сын Владимир был на приеме у врача Воскобойникова С.В.В подробностях о приеме и обследовании говорить не будем, коснемся материальной стороны вопроса. За прием врача пришлось заплатить 160грн. Но после определения диагноза оказалось нужно еще заплатить 200грн, как объяснили за схему лечения. Причем схема лечения состояла из отрывного листочка для заметок, заметьте даже не рецепт с печатью!!!! Зато выдали чек в котором указано ""консультация по лечению запоров"", хотя с этой проблемой мы не обращались. ПОИСТИНЕ МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР. »

Ольга
Мариуполь 10.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ольга Евгеньевна, Владимир Владимирович! Спасибо за полноценный диалог. Прежде всего, приносим извинения за ошибку в квитанции об оплате услуг (связана с человеческим фактором). Надеемся, что разъяснения врача-координатора и дальнейшая тактика понятны. На примере данного отзыва, хотим еще раз подчеркнуть регламент работы Сети медицинских центров "ОН Клиник" в Украине, "ОН Клиник Мариуполь" в частности: 1. Все услуги в нашем центре оказываются согласно установленного Прайса, который находится в свободном доступе в Клинике. 2. Оператор контактного центра не имеет возможности точно ответить на вопрос: "Сколько будет стоить лечение?". Поставить диагноз по телефону невозможно, а озвучивание ориентировочных цен является неполной и некорректной информацией, что противоречит политики компании. 3. В рамках первичного обследования, которое стоит 160 грн в "ОН Клиник Мариуполь", врач проводит ряд диагностических манипуляций: пальцевое обследование прямой кишки, аноскопию, видеоректороманоскопию. На основании чего выставляется диагноз и с пациентом согласовывается тактика лечения. 4. Лечение возможно в нескольких форматах: общие рекомендации по диете, режиму труда и отдыха (не оплачиваются), назначение схемы медикаментозной терапии аптечными препаратами (оплачивается как отдельная услуга – 200 грн), комплексное лечение, включающее малоинвазивные методики, фирменные крема, мази (оплачивается согласно Прайса, в зависимости от конкретной нозологии). Услуга «Схема лечения» включает в себя контрольные приемы во время лечения (1-2), возможность круглосуточной связи с лечащим врачом. Важно подчеркнуть, что медикаментозное лечение, в случае хронических заболеваний прямой кишки, является лишь симптоматической, позволяющей пациенту улучшить качество жизни, но не излечиться. Будем рады помочь и доказать, что возможности "ОН Клиник" в амбулаторной малоинвазивной проктологии действительно вне конкуренции.
Служба контроля качества ОН Клиник