Отзывы клиентов ОН Клиник

«Добрый вечер. я хочу выразить свою благодарность Руфановой Анне Анатольевне и её помощнице Оле. Осенью прошлого года, почитав отзывы, я решилась обратиться в клинику. Уже пришлось(((. Моё лечение продолжалось несколько месяцев, порой казалось что конца этому не будет. Но.... Анна Анатольевна, Оля, огромное Вам спасибо за Ваше внимание, поддержку, за тёплые слова!!!! После окончания лечения чувствую себя отлично, даже не знаю, как я много лет жила с этой проблемой....Ещё раз СПАСИБО Вам. А еще спасибо сотрудникам с ресепшна - всегда приветливые, внимательныё. Моя карта 1/10338»


Днепр 16.07.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Врач Руфанова Анна Анатольевна в тандеме с медицинской сестрой Ольгой успешно справляются даже с самыми сложными клиническими случаями, которые допустимо лечить в амбулаторных условиях. К сожалению, не все пациенты своевременно обращаются за квалифицированной медицинской помощью, длительное время занимаются самолечением, чем могут усугубить свое состояние. Мы рады, что Вы доверились врачу-профессионалу, и теперь пополнили ряды здоровых и довольных новым качеством жизни пациентов. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«После родов начались проблемы в области заднего прохода. Долго собиралась на прием к проктологу, но все как-то не могла решится. Но откладывала напрасно. Врач Руфанова Анна Анатольевна осмотрела меня и сказала, что все уже очень запущено, поэтому мне поможет тоолько операция. Через пару дней после операции я смогла вернуться к нормальному способу жизни. Спасибо за помощь! Ещё большое спасибо медсестре Ольге! Очень вежливая, добрая, компетентная и заботливая женщина!»

Ирина
Днепр 25.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ирина Сергеевна! Спасибо за теплые слова в адрес Анны Анатольевны и персонала клиники в целом! Мы очень рады, что Вы остались довольны лечением и уровнем обслуживания в "ОН Клиник Днепр". Проктологические заболевания в послеродовой период являются довольно распространенной проблемой и своевременная диагностика является залогом эффективного лечения, а специалисты сети "ОН Клиник" приложат все усилия для того, чтобы пациент чувствовал себя максимально комфортно. Для удобства посещения прием проводится исключительно по записи в удобное для Вас время, а также в клинике имеется детский уголок, в котором пациенты могут оставить своих детей на время приема. Спасибо за доверие, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Я проходила лікування у лікаря Ярового А.Ю. і результатом лікування залишилася задоволена. Дуже вдячна медичним сестрам за індивідуальний підхід. Особливо медичній сестрі Двірник А.С. Нарешті наступив той день, що я дуже задоволена, мене нічого не турбує. Дякую лікарю Яровому за турботливе ставлення та професіоналізм.»

Надія
Полтава 25.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Доброго дня, Надія! Дякуємо за Ваш позитивний відгук та теплі слова на адресу нашого лікаря Ярового Андрія Юрійовича та медичної сестри Двірник Аліни Сергіївни. Щиро радіємо, що звернення до "ОН Клінік Полтава" було комфортним для Вас. Вся команда нашої Клініки працює над тим, щоб кожен візит кожного пацієнта був кроком не тільки до абсолютного фізичного здоров`я, а й до гарного самопочуття та позитивного настрою. Дякуємо Вам за вибір нашої Клініки, за висловлену довіру нашим медикам і чекаємо Вас на профілактичних оглядах.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Позвонила в клинику, что бы записаться к проктологу! У меня воспалился геморой и начал немного кровоточить! Девушка на ресепшене ,услышав мои жалобы, тут же посоветовалась с проктологом, дала мне "дельный" совет! Я до сих пор в шоке! Мне сказали что проктолог сегодня занят чуть ли не посекундно и мне нужно вызвать скорую помощь или обратиться, вы не поверите, в ближайшую районную поликлинику! Вообщем с помощью льда, перенеси водорода я смогла остановить "кровотечение", и успешно пошла на работу!Сейчас обратилась в другую клинику , где мне дали более дельный совет и назначили лечение! Я ещё позвонила в сервисную службу Он клиник, которые должны провести служебное расследование! Проводят до сих пор! Так что уважаемые сограждане, если у вас на попе выскочил просто прыщ то Он клиник вас вылечит, а если это все же Геморой да ещё и кровоточащий, то идите в другую клинику, Хотя бы в ближайшую районную! Не приведи Господи попасть к вам!»

Наталия
Одесса 25.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы приносим извинения за доставленный дискомфорт во время общения с оператором, которая переоценила Ваше состояние и приняла данный случай за ургентный. В "ОН Клиник Одесса" проводят лечение І-ІІІ ст. геморроя. Применяются только безоперационные методики - лигирование латексными кольцами (латексное лигирование) и инфракрасная коагуляция. Лечение геморроя проходит амбулаторно. По информации, которая была донесена доктору, случай требовал оперативного вмешательства в условиях стационара. Если Вас в дальнейшем заинтересует обследование и лечение у нас в Клинике, будем рады помочь. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Услугами клиники больше пользоваться не буду . С начала попался хамовитый врач, потом отдел контроля качества пытался убедить меня что я пациент и такое отношение данного врача - нормално. Про клиенто-ориентированность даже не слышали. А стоило бы поучится. Буду искать более дружелюбное место»

Станислав
Харьков 24.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Спасибо за диалог со Службой контроля качества и Ваши замечания-пожелания по работе Клиники, а главное - за доверие. Принципы работы наших центров: комфортная и качественная медицина. Врач Орленко Д.Б. - опытный гастроэнтеролог и мы ценим сотрудничество с ним, так же как и сотни пациентов, которым он помог в стенах "ОН Клиник Харьков". К сожалению, на психологический контакт Врач-пациент не всегда можно повлиять, поэтому во всех отделениях работают несколько специалистов. Мы проведем работу с данным врачом в направлении коррекции лояльности с целью углубить знания по клиенториентированию. Спасибо за понимание, и конструктивный диалог с директором Клиники, а также за принятое Вами решение сменить лечащего врача и услышать второе мнение. Центральный офис и администрация "ОН Клиник Харьков" будут рады услышать Ваш отзыв (письменный или устный), сравнительную характеристику врачей, услуги отделения гастроэнтерологии и в частности Фроловой Э.Ю. Ждем Вас, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Диагноз эрозия шейки матки мне поставили еще 8 лет назад. В течение столь продолжительного времени область поражения то увеличивалась, то уменьшалась, но окончательного заживления так и не произошло. Наоборот, проблема лишь усугублялась с годами. После посещения своего гинеколога, я решила не испытывать судьбу и целенаправленно поехала в OnClinic. Лечащий врач – Жихарева Антонина Сергеевна, сразу произвела на меня впечатление человека, знающего толк в своем деле. Она подробно изложила суть проблемы и предложила дальнейший ход действий. Мне предстояло радиоволновое прижигание эрозии шейки матки. В этот же день я сдала все необходимые анализы. После того как результаты анализов были получены, мне выполнили саму процедуру прижигания. Оказалось, что радиоволновое прижигание эрозии шейки матки – это кратковременный и практически безболезненный процесс. Всего за 10 минут я избавилась от проблемы, которая семимильными шагами ведет к такому коварному заболеванию, как рак шейки матки.»

Мария
Днепр 23.11.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Мария. Спасибо Вам за положительный отзыв в адрес нашей Клиники и врача гинеколога Жихаревой Антонины Сергеевны. В нашей Клинике действительно работают только высококвалифицированные специалисты. Для диагностики и лечения применяются современные европейские методы и аппаратура, индивидуальный подход к каждому пациенту. Выполняемые процедуры проводятся быстро, безболезненно и безопасно, не требуют больших затрат личного времени пациента. Желаем Вам здоровья и ждем на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник