Отзывы клиентов ОН Клиник

«С огромной благодарностью хочу написать про доктора-проктолога Руфанову Анну Анатольевну! Обратилась по поводу полипа, но во время осмотра обнаружилась еще одна проблема - трещина. Обе эти проблемы были решены на первом же приеме быстро и безболезненно. Доктор назначила лечение и отправила материал на гистологию. Анна Анатольевна переживала не меньше, чем я, а когда пришли хорошие результаты, сразу мне позвонила. Я никогда не думала, что приемы у проктолога с оперативным лечением могут быль такими комфортными и безболезненными. Весь процесс заживления проходил под контролем доктора с корректировкой лечения. При возникновении вопросов, клиника меня в любое время связывала с Анной Анатольевной. Большое спасибо этой на вид хрупкой и молодой женщине, которая оказалась очень профессиональным и опытным Доктором! Отдельное спасибо клинике! Доброжелательность, чистота, четкость и слаженность действий.»


Днепр 19.03.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья! Благодарим за подробный и конструктивный отзыв о нашей Клинике и докторе Руфановой А.А. С Вами полностью согласны, что Анна Анатольевна - настоящий профессионал, умеет лечить и словом и делом. Мы стараемся, чтобы у каждого пациента была возможность выбора для максимального удобства получения всех услуг в нашей Клинике, начиная от записи на прием, заканчивая возможными вариантами лечения. Наш контактный центр работает круглосуточно, что позволяет пациентам записаться на прием к доктору в любое удобное время, а также получить ответы на вопросы, связанные с наблюдением и лечением в нашей клинике. Комплексный подход к обследованию и лечению пациента позволяет экономить время и быстрее начинать необходимое лечение. В рамках одного приема можно получить консультацию врача, провести инструментальные исследования, сдать все необходимые анализы и возможно начать лечение. Также немаловажно и то, что наш медицинский персонал постоянно усовершенствует свои профессиональные знания, участвуя в конференциях, профильных съездах специалистов, проходя периодическую аттестацию. Благодаря новейшим методам лечения, таким, как HAL- RAR, латексное лигирование, фотокоагуляция, у пациентов есть возможность быстро и качественно решить проктологические проблемы. Надеемся, что выполненное Вам лечение и пребывание под наблюдением нашего доктора было не только комфортным, а и полезным для Вас, и эффект от лечения будет долгосрочным. Соблюдайте все рекомендации врача, не забывайте о профилактических осмотрах. Здоровья Вам, и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу оставить отзыв об Одесском отделении. Хочется начать со встречи клиентов на ресепшене, никогда в жизни не чувствовала себя настолько некомфортно в такого рода заведениях,девочки встречают тебя оценивающим взглядом и ощущение,что ты им что то должен. Трижды была в клинике и каждый раз ожидала свой приём по 30-40 минут!!!! Изначально я обратилась в клинику просто сдать анализы, но меня уговорили пройти приём у гинеколога по приятной цене(приём и УЗИ за 250 грн). Врач сначала создала приятное впечатление,посмотрела имеющиеся анализы и назначила новые. При повторном приеме о повышении цен меня не предупредили заранее и поставили перед фактом, и при том не в очень корректной форме! За два приема, доктор не посмотрела меня на кресле,не оценила гинекологический статус,дала рекомендации и назначения,которые полностью противоречили предыдущим. Лекарства на которые я потратила большую сумму денег не понадобились! Я неудовлетворена качеством оказания услуг и не обращусь за повторным визитом в данную клинику! »

Мария
Одесса 26.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Мария Евгеньевна, спасибо за обратную связь и полноценный диалог со Службой контроля качества. По Вашему сигналу проведен внеплановый тренинг с сотрудниками регистратуры. Регламент приема врачей контролируется ежедневно, т.к. мы обещаем нашим пациентам «прием без задержек», но, к сожалению, в некоторых ситуациях мы не можем избежать сбоев: непредвиденная медицинские манипуляции, требующие дополнительного времени; опоздания пациентов (особенно когда причина опоздания уважительная). Ющенко Т.А. – одна из лучших амбулаторных гинекологов города, которая достаточно быстро заслужила авторитет и доверие пациентов Одесского региона (ранее была ведущим гинекологом «ОН Клиник Донецк)». Ваши дальнейшие визиты в Клинику будут под личным контролем директора «ОН Клиник Одесса». Надеемся на понимание. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Поликлиника чистая, персонал очень прекрасный, внимательный. Очень хочу поблагодарить проктолога Константина.»

Алла Георгиевна
Харьков 23.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Алла Георгиевна,здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв и полноценный диалог со Службой контроля качества. В «ОН Клиник Харьков» огромное внимание уделяется санитарно-эпидемиологическому режиму и подбору персонала. Искренне рады, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Мы всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Здравствуйте! В 2016 году обращалась к гинекологу Лукаш (в клинику в Харькове на Я.Мудрого 30-А) и осталась очень довольна этим специалистом. Врач очень коммуникабельная, добрая, не просто ответила на все вопросы по здоровью, но и "запрограммировала" меня полюбить гинекологов и показываться на периодические осмотры. К ней точно пойду еще! Очень удобно, что анализы можно получить на почту, что есть предварительная запись и врач принимает в разные смены (есть вариант попасть и утром и вечером, и в субботу). Всем женщинам рекомендую этого врача!»

Наталья
Харьков 21.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Наталья, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес Лукаш Т.И. Татьяна Ивановна – высококвалифицированный специалист со стажем работы более 25лет. Искренне рады, что обращение к гинекологу было комфортным для Вас, и Вы остались довольны визитом. Периодические профилактические осмотры в гинекологии играют важную роль для женского здоровья. Ведь гораздо проще и дешевле предупредить, чем лечить. Над улучшением комфорта и более качественной коммуникацией пациентов с Клиникой мы работает ежедневно: запись онлайн, отправка анализов на емейл, в проекте удаленные видео-консультации и т.д. Для нас очень важны замечания, пожелания, наблюдения наших пациентов, поэтому еще раз спасибо за обратную связь. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Уже повторно обращаюсь и пишу отзыв. Не жалко сказать спасибо замечательному врачу УЗИ Черевашенко Марии Георгиевне. Кроме листа заключения получила внятное разъяснение. Аппарат УЗИ не дешевка кстати (уже погуглила) -Х150. Удачи. Спасибо.»

Евгения
Харьков 21.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Евгения, здравствуйте! Спасибо Вам за повторное обращение и оставленный отзыв о нашей клинике. В сети наших медицинских центров работают одни из лучших врачей в регионе. От понимания пациентом данных о своем здоровье, напрямую будет зависеть отношение к медицине в целом, к врачу - в частности, ответ на вопрос: лечиться или нет? Это очень важно! Аппаратура, используемая в «ОН Клиник» для диагностики - одна из самых современных и информативных на сегодняшний день. Благодаря отзывам мы работаем над улучшением обслуживания пациентов, повышаем уровень комфорта во время пребывания в нашей клинике. Спасибо за выбор «ОН Клиник Харьков». Всегда будем рады Вам помочь. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Спасибо персоналу клиники в целом, и урологу Минухину в частности, за качественный сервис и профессиональную помощь, осталось приятное впечатление.»

Дмитрий
Харьков 20.06.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Дмитрий Игоревич, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей клиники и нашего сотрудника. Минухин Андрей Сергеевич – высококвалифицированный специалист, кандидат медицинских наук, мы гордимся сотрудничеством с ним. Искренне рады, что Вы нашли общий язык с лечащим врачом, остались довольны нашим сервисом и оказанной помощью. Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, и отзывы наших пациентов помогают нам стать лучше. Пожалуйста, соблюдайте полученные рекомендации нашего специалиста. Спасибо за выбор «ОН Клиник». Всегда будем рады видеть Вас в нашем медицинском центре. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник