Отзывы клиентов ОН Клиник

«С огромной благодарностью хочу написать про доктора-проктолога Руфанову Анну Анатольевну! Обратилась по поводу полипа, но во время осмотра обнаружилась еще одна проблема - трещина. Обе эти проблемы были решены на первом же приеме быстро и безболезненно. Доктор назначила лечение и отправила материал на гистологию. Анна Анатольевна переживала не меньше, чем я, а когда пришли хорошие результаты, сразу мне позвонила. Я никогда не думала, что приемы у проктолога с оперативным лечением могут быль такими комфортными и безболезненными. Весь процесс заживления проходил под контролем доктора с корректировкой лечения. При возникновении вопросов, клиника меня в любое время связывала с Анной Анатольевной. Большое спасибо этой на вид хрупкой и молодой женщине, которая оказалась очень профессиональным и опытным Доктором! Отдельное спасибо клинике! Доброжелательность, чистота, четкость и слаженность действий.»


Днепр 19.03.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья! Благодарим за подробный и конструктивный отзыв о нашей Клинике и докторе Руфановой А.А. С Вами полностью согласны, что Анна Анатольевна - настоящий профессионал, умеет лечить и словом и делом. Мы стараемся, чтобы у каждого пациента была возможность выбора для максимального удобства получения всех услуг в нашей Клинике, начиная от записи на прием, заканчивая возможными вариантами лечения. Наш контактный центр работает круглосуточно, что позволяет пациентам записаться на прием к доктору в любое удобное время, а также получить ответы на вопросы, связанные с наблюдением и лечением в нашей клинике. Комплексный подход к обследованию и лечению пациента позволяет экономить время и быстрее начинать необходимое лечение. В рамках одного приема можно получить консультацию врача, провести инструментальные исследования, сдать все необходимые анализы и возможно начать лечение. Также немаловажно и то, что наш медицинский персонал постоянно усовершенствует свои профессиональные знания, участвуя в конференциях, профильных съездах специалистов, проходя периодическую аттестацию. Благодаря новейшим методам лечения, таким, как HAL- RAR, латексное лигирование, фотокоагуляция, у пациентов есть возможность быстро и качественно решить проктологические проблемы. Надеемся, что выполненное Вам лечение и пребывание под наблюдением нашего доктора было не только комфортным, а и полезным для Вас, и эффект от лечения будет долгосрочным. Соблюдайте все рекомендации врача, не забывайте о профилактических осмотрах. Здоровья Вам, и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
«1/9622 Лечился у Руфановой А.А. Она профессионал своего дела. Рекомендую. »

Владимир
Днепр 11.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Владимир Олегович. Искренне благодарны Вам, за высокую оценку профессионализма Руфановой Анны Анатольевны. Персонал "ОН Клиник Днепр" ориентирован на то, что бы каждый пациент клиники чувствовал себя комфортно на всех этапах пребывания в нашем медицинском центре. Не лишним будет напомнить, что важным этапом на пути к выздоравливанию является своевременная диагностика заболевания и назначенное лечение. Только так можно не усугубить болезнь и не допустить осложнений. Спасибо за выбор нашего медицинского центра. Будем рады видеть Вас на ежегодных профилактических приёмах.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день всем кто читает! Хочу поделиться информацией из первых рук. Мой сын Владимир был на приеме у врача Воскобойникова С.В.В подробностях о приеме и обследовании говорить не будем, коснемся материальной стороны вопроса. За прием врача пришлось заплатить 160грн. Но после определения диагноза оказалось нужно еще заплатить 200грн, как объяснили за схему лечения. Причем схема лечения состояла из отрывного листочка для заметок, заметьте даже не рецепт с печатью!!!! Зато выдали чек в котором указано ""консультация по лечению запоров"", хотя с этой проблемой мы не обращались. ПОИСТИНЕ МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР. »

Ольга
Мариуполь 10.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Ольга Евгеньевна, Владимир Владимирович! Спасибо за полноценный диалог. Прежде всего, приносим извинения за ошибку в квитанции об оплате услуг (связана с человеческим фактором). Надеемся, что разъяснения врача-координатора и дальнейшая тактика понятны. На примере данного отзыва, хотим еще раз подчеркнуть регламент работы Сети медицинских центров "ОН Клиник" в Украине, "ОН Клиник Мариуполь" в частности: 1. Все услуги в нашем центре оказываются согласно установленного Прайса, который находится в свободном доступе в Клинике. 2. Оператор контактного центра не имеет возможности точно ответить на вопрос: "Сколько будет стоить лечение?". Поставить диагноз по телефону невозможно, а озвучивание ориентировочных цен является неполной и некорректной информацией, что противоречит политики компании. 3. В рамках первичного обследования, которое стоит 160 грн в "ОН Клиник Мариуполь", врач проводит ряд диагностических манипуляций: пальцевое обследование прямой кишки, аноскопию, видеоректороманоскопию. На основании чего выставляется диагноз и с пациентом согласовывается тактика лечения. 4. Лечение возможно в нескольких форматах: общие рекомендации по диете, режиму труда и отдыха (не оплачиваются), назначение схемы медикаментозной терапии аптечными препаратами (оплачивается как отдельная услуга – 200 грн), комплексное лечение, включающее малоинвазивные методики, фирменные крема, мази (оплачивается согласно Прайса, в зависимости от конкретной нозологии). Услуга «Схема лечения» включает в себя контрольные приемы во время лечения (1-2), возможность круглосуточной связи с лечащим врачом. Важно подчеркнуть, что медикаментозное лечение, в случае хронических заболеваний прямой кишки, является лишь симптоматической, позволяющей пациенту улучшить качество жизни, но не излечиться. Будем рады помочь и доказать, что возможности "ОН Клиник" в амбулаторной малоинвазивной проктологии действительно вне конкуренции.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Хочу выразить свою благодарность замечательному доктору Жихарева Антонина Сергеевна! Отмечу высокий уровень профессионализма , внимательности и подхода к пациенту! Доходчиво объясняя курс лечения , отвечая на все вопросы! Подбор надежного и эффективного лечения, без вреда организму . Приветливая и приятная ) Я впервые посетила такого чудесного специалиста и буду рекомендовать однозначно! Спасибо! »

Юлия
Днепр 04.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Юлия Николаевна, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес специалистов «ОН Клиник Днепр» и за диалог со Службой контроля качества. Антонина Сергеевна Жихарева – врач высшей категории, применяющая самые современные методы лечения, индивидуальный подход к каждому пациенту. Искренне рады, что обращение в наш центр изменило Ваше отношение к лечебным учреждениям внебюджетного финансирования, надеемся, что отношение к врачам и профилактическим осмотрам будет отличаться от мнения большинства. Будем рады констатировать в Вашей амбулаторной карте «Практически здорова».
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу висловити подяку лікарю-проктологу Руфановій Анні Анатоліївні та медсестрі Ользі. Велике спасибі за допомогу, психологічну підтримку, індивідуальний підхід, професіоналізм, результативність у лікуванні. Дякуючи Вам, у мене гарне самопочуття. Побільше вдячних пацієнтів! Раджу всім, у кого є проблеми, не боятись, не соромитись, а звернутисьдо ОН КЛІНІК Дніпро. Не жалкую, що звернулась саме до цього лікаря та клініки. Олена, 1/9459 м. Дніпро »

Олена
Днепр 02.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес специалистов отделения проктологии и за возможность идентифицировать Вас как реального пациента "ОН Клиник Днепр". Тандем врача-проктолога Руфановой Анны Анатольевны и медицинской сестры Черной Ольги Евгеньевны является одним из образцово-показательных во всей Сети "ОН Клиник", и Вы смогли убедиться в уровне их профессионализма лично. Одним из главных принципов Сети медицинских центров "ОН Клиник" является комфорт пациента от того момента как он переступил порог клиники, и до получения рекомендаций по окончанию курса лечения. Соблюдайте, пожалуйста составленные Анной Анатольевной рекомендации для Вашего случая и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу выразить благодарность Руфановой Анне Анатольевне и сестричке Олечке за то, что избавили меня от проблем, которые я "непосильным трудом" за 40 лет приобрел. Хочу также отметить высокий профессионализм и душевное отношение к пациентам. Хай Вам щастить! »

Владимир Семенович, 72 года, карточка 8084
Днепр 29.07.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Владимир Семенович, здравствуйте! Спасибо за письменную благодарность в адрес специалистов отделения проктологии, а так же за оказанное доверие и выбор "ОН Клиник Днепр". Руфанова Анна Анатольевна – высококвалифицированный, опытный специалист, один из проктологов-экспертов Сети "ОН Клиник" в Украине, которая в лечении пациентов использует только передовые безоперационные методики, отлично зарекомендовавшие себя во всем мире. Искренне рады, что работа команды «ОН Клиник Днепр» привела к решению проблемы, с которой Вы к нам обратились. Спасибо, что соблюдали все рекомендации лечащего врача. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей Клиники на профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник