Отзывы клиентов ОН Клиник

«С огромной благодарностью хочу написать про доктора-проктолога Руфанову Анну Анатольевну! Обратилась по поводу полипа, но во время осмотра обнаружилась еще одна проблема - трещина. Обе эти проблемы были решены на первом же приеме быстро и безболезненно. Доктор назначила лечение и отправила материал на гистологию. Анна Анатольевна переживала не меньше, чем я, а когда пришли хорошие результаты, сразу мне позвонила. Я никогда не думала, что приемы у проктолога с оперативным лечением могут быль такими комфортными и безболезненными. Весь процесс заживления проходил под контролем доктора с корректировкой лечения. При возникновении вопросов, клиника меня в любое время связывала с Анной Анатольевной. Большое спасибо этой на вид хрупкой и молодой женщине, которая оказалась очень профессиональным и опытным Доктором! Отдельное спасибо клинике! Доброжелательность, чистота, четкость и слаженность действий.»


Днепр 19.03.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья! Благодарим за подробный и конструктивный отзыв о нашей Клинике и докторе Руфановой А.А. С Вами полностью согласны, что Анна Анатольевна - настоящий профессионал, умеет лечить и словом и делом. Мы стараемся, чтобы у каждого пациента была возможность выбора для максимального удобства получения всех услуг в нашей Клинике, начиная от записи на прием, заканчивая возможными вариантами лечения. Наш контактный центр работает круглосуточно, что позволяет пациентам записаться на прием к доктору в любое удобное время, а также получить ответы на вопросы, связанные с наблюдением и лечением в нашей клинике. Комплексный подход к обследованию и лечению пациента позволяет экономить время и быстрее начинать необходимое лечение. В рамках одного приема можно получить консультацию врача, провести инструментальные исследования, сдать все необходимые анализы и возможно начать лечение. Также немаловажно и то, что наш медицинский персонал постоянно усовершенствует свои профессиональные знания, участвуя в конференциях, профильных съездах специалистов, проходя периодическую аттестацию. Благодаря новейшим методам лечения, таким, как HAL- RAR, латексное лигирование, фотокоагуляция, у пациентов есть возможность быстро и качественно решить проктологические проблемы. Надеемся, что выполненное Вам лечение и пребывание под наблюдением нашего доктора было не только комфортным, а и полезным для Вас, и эффект от лечения будет долгосрочным. Соблюдайте все рекомендации врача, не забывайте о профилактических осмотрах. Здоровья Вам, и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Отвратительная гинеколог Ющенко Татьяна! Сделала мне радиоволновое прижигание эрозии шейки матки и после окончания курса лечения не призналась, что не доделала. Будучи в Израиле у гинеколога узнала, что радиоволновым методом они давным давно не пользуются, так как при нем эрозия почти всегда возвращается! По приезду в Одессу эрозия уже кровоточила и тем не менее Ющенко Татьяна умыла руки сказав что ничего делать не будет! Не допускайте моих ошибок уважаемые женщины. Не попадайте к этой идиотке. »

Албена
Одесса 27.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Уважаемая, Альбена Юлиановна. К сожалению, полноценного диалога с врачом-координатором не состоялось. На сегодняшний момент мы не имеем оснований судить о некачественном выполнении услуг в «ОН Клиник Одесса». Для объективного анализа мы в очередной раз предлагаем организовать консилиум в составе: лечащий врач Ющенко, главный врач и директор «ОН Клиник Одесса». Планируемая ранее встреча 05.05.2016 не состоялась, и обратной связи от Вас не было 4 месяца. Мы готовы к конструктивному диалогу, поэтому для согласования даты консилиума ожидаем от Вас звонок на 0-800-50-71-70 или письмо на quality.control@onclinic.ua
Служба контроля качества ОН Клиник
«...»

Виктор
Харьков 25.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Ваш отзыв был скрыт, так как мы не публикуем отзывы от не идентифицированных пациентов. Если вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту main@onclinic.ua либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Была на осмотре у врача дерматолога (Желудкова Н.В.), заплатила 180 грн как указано на сайте. Все бы хорошо, если бы не одно но. При первичном осмотре указано что в стоимость входит визуальный осмотр, что мне как раз и предоставили, так же написано что пациент проходит процедуру цифровой дерматоскопии, но почему-то мне ее не сделали. Так же проходила гениколога . Очень хороший врач Масенко Наталья Анатольевна. Ее я рекомендую!! Все понятно обьясняла, отвечала на волнующие вопросы, за что и огромное спасибо! »

Надежда
Одесса 23.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте Надежда Александровна, мы благодарим Вас за доверие и выбор «ОН Клиник Одесса», а так же теплые слова в адрес Масенко Н.А. и диалог со Службой контроля качества. По Вашему замечанию будут внесены корректировки на сайт. Отметим, что дерматоскопия имеет диагностическую ценность при обследовании новообразований кожи (родинки, папилломы, бородавки и др.). В Вашем случае большее значение для постановки окончательного диагноза и выбора тактики лечения будут иметь результаты лабораторных исследований и консультация смежного специалиста – гастроэнтеролога. Соблюдайте рекомендации врача и будем рады видеть Ваш отзыв по окончанию лечебно-диагностического процесса.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Была на выходных у Вас в клинике на приеме в УЗИ кабинете у Хазановой Марины Олександровны.Девушка очень обходительна и приветливая,провела осмотр щитовидной железы,все показала и рассказала.Если еще нужно будет пройти УЗИ осмотр,то обязательно запишусь на прием к Марине Олександровне. Спасибо!»

Светлана
Днепр 22.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Светлана! Искренне благодарим Вас за положительный отзыв в адрес врача ультразвуковой диагностики Хазановой Марины Александровны. В "ОН Клиник Днепр" пристально следят за тем, чтобы все виды обследований проходили в комфортной для пациента обстановке, не исключение и ультразвуковая диагностика. Нам очень важно, что бы пациенту были понятны все этапы осмотра, и что бы после его завершения не осталось никаких вопросов. Будем рады видеть Вас в будущем в нашей клинике!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Посетила УЗИ щитовидной железы на выходных,обследование проводила Хазанова Марина Олександровна,очень вежливая и обходительная девушка,все объяснила и показала.Если нужно будет еще пройти УЗИ,то прийду к Вам в клинику к Марине Олександровне. Спасибо! »

Светлана
Днепр 22.08.2016

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Светлана! Искренне благодарим Вас за положительный отзыв в адрес врача ультразвуковой диагностики Хазановой Марины Александровны. В "ОН Клиник Днепр" пристально следят за тем, чтобы все виды обследований проходили в комфортной для пациента обстановке, не исключение и ультразвуковая диагностика. Нам очень важно, что бы пациенту были понятны все этапы осмотра, и что бы после его завершения не осталось никаких вопросов. Будем рады видеть Вас в будущем в нашей клинике!
Служба контроля качества ОН Клиник