Отзывы клиентов ОН Клиник

«Добрый вечер. я хочу выразить свою благодарность Руфановой Анне Анатольевне и её помощнице Оле. Осенью прошлого года, почитав отзывы, я решилась обратиться в клинику. Уже пришлось(((. Моё лечение продолжалось несколько месяцев, порой казалось что конца этому не будет. Но.... Анна Анатольевна, Оля, огромное Вам спасибо за Ваше внимание, поддержку, за тёплые слова!!!! После окончания лечения чувствую себя отлично, даже не знаю, как я много лет жила с этой проблемой....Ещё раз СПАСИБО Вам. А еще спасибо сотрудникам с ресепшна - всегда приветливые, внимательныё. Моя карта 1/10338»


Днепр 16.07.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Врач Руфанова Анна Анатольевна в тандеме с медицинской сестрой Ольгой успешно справляются даже с самыми сложными клиническими случаями, которые допустимо лечить в амбулаторных условиях. К сожалению, не все пациенты своевременно обращаются за квалифицированной медицинской помощью, длительное время занимаются самолечением, чем могут усугубить свое состояние. Мы рады, что Вы доверились врачу-профессионалу, и теперь пополнили ряды здоровых и довольных новым качеством жизни пациентов. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Мне очень помогли в этой клинике. Я много лет болел псориазом, испробовал разные средства. Ничего не помогало - процесс распространялся. Увидел "On-clinic" на сайте,услышал отзывы от знакомых и решил приехать. Не смотря на то, что я живу в Днепропетровской области, довольно далеко, все равно нашел возможность получить лечение в On-clinic у дерматолога Панковой С.В. Светлана Владимировна большой профессионал! Я доволен, болезнь отступила. Большое спасибо. Алексей (номер 4-6605)»

Алексей
Днепр 31.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Алексей! Спасибо, что оказали доверие и обратились за медицинской помощью в нашу клинику. Как мы знаем, псориаз - это болезнь, от которой на сегодняшний день нет возможности полностью излечиться. Но в наших медицинских центрах успешно применяется комплексное лечение уникальными израильскими препаратами (не содержат гормонов), которые не имеют аналогов в аптечной сети, а также узкоспектральная фототерапия. Мы помогаем пациентам достичь длительной ремиссии и улучшить качество жизни. Первые положительные результаты видны обычно через две недели систематического лечения. На первичном осмотре у врача-дерматолога пациент может пройти комплексное обследование, в ходе которого будет выбран наиболее эффективный метод лечения. Мы подбираем оптимальный график посещения клиники индивидуально для каждого пациента, в том числе и с учетом проживания в другом городе. Надеемся, что Ваш отзыв о результативном лечении у нашего доктора Панковой С.В. поможет людям с подобной проблемой определиться с выбором доктора и лечебного учреждения. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Впервые обратился в данную клинику и был приятно удивлен. Качественная консультация, внимательный персонал. Все растолковали, как говориться,на пальцах. Причины, варианты решения и возможные последствия. Операция прошла быстро и практически безболезненно.»

Александр
Харьков 30.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Александр, здравствуйте! Благодарим за выбор "ОН Клиник Харьков" и Ваш отзыв. Нам приятно, что посещение нашей клиники оставило у Вас только положительные впечатления. Комфорт и современное лечение – наши основные принципы для оказания помощи пациентам в сети медицинских центров «ОН Клиник» и надеемся, Вы в этом убедились. Будем рады видеть Вас в стенах нашего учреждения на профилактических осмотрах. Рекомендуем соблюдать все назначения врача и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Не рекомендуем врача Ершова Дмитрия Валерьевича и Он Клиник - в целом! Такого халатного отношения к пациенту я никогда в жизни не встречала! Приехали на приём по предварительной записи к назначенному времени ровно в 18:20, прождали 20 минут, на вопрос: "Извините, сколько нам ещё ждать?", нам ответили: "ВРАЧА НЕ БУДЕТ, ОН В ДРУГОМ ГОРОДЕ!" Персонал тянул до последнего, никому дела не было, что о пациенте забыли! После такого даже клинику никому не рекомендую, за такую некомпетентность!!! Этот приём был очень важен, потому что на второй день с данным УЗИ мы должны были быть у специалиста в другой клинике, т.к. данная клиника Он Клиник, специалиста такого профиля не имеет. Соотвественно: поломали все планы, создали нам проблемы, потраченные деньги на такси на ветер, некомпетентный персонал, который даже во время общения разговаривал, мягко сказать, недовольно - прибавил нервоза. Обьяснение было одно: "Мы ничего не знаем.." И это в клинике заявленного "международного уровня". Непонятно для чего там работает данный персонал, когда не в курсе до последнего, что врача даже нет в городе! Уехали с ужасными ощущениями о данной клинике и о персонале в целом. Даже никто не постарался лояльно общаться. Всё это просто недопустимо!!! Клиника - это место, где любому пациенту должно быть комфортно и спокойно. Но заявленный уровень совершенно не оправдал ожидание, лишь потрепали нервы. Справедливости ради добавлю, что в конце нам предложили сделать УЗИ на следующий день бесплатно, что нам было уже совершенно неуместно и не удобно! Данное предложение ситуацию никак не спасало. Не рекомендую данную клинику! »

Ксения
Харьков 28.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Ксения! Спасибо за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. По сути обращения была проведена служебная проверка и мы подтверждаем, что эта ситуация, к сожалению, действительно имела место быть. Прежде всего, приносим искренние извинения за эту ситуацию, которая нам также очень неприятна. К сожалению, нет надежного инструмента воздействия на человеческий фактор. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому свои недочеты в работе готовы компенсировать дополнительной программой лояльности как для пациента, так и для Вас. Работа с персоналом по упреждению подобных ситуаций уже проведена. Все варианты решения по этой ситуации Вам были озвучены в телефонном режиме, и, если Вы примите решение воспользоваться услугами нашей клиники, будем рады помочь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и приложим максимум усилий, чтоб посещения клиники были комфортными для Вас!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Хочу поблагодарить доктора Чумака С.А. и его медсестер за отличную работу. Впечатления от клиники и персонала только позитивные, все организовано четко и по минутам. А главное - результат 100%. Спасибо! »

Дмитрий Л.
Сумы 28.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Искренне рады, что посещение нашего медицинского центра вызвало у Вас только положительные эмоции. Комфорт и современное лечение – наши основные принципы для оказания помощи пациентам в сети медицинских центров «ОН Клиник» и надеемся, Вы в этом убедились. Будем рады видеть Вас в стенах нашего учреждения на ежегодных профилактических осмотрах и желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«В Он-клиник обращалась к дерматологу Черняк Н.А. с экзематизированным дерматитом на руках. Лечение дало позитивный результат, значит было назначено верно. Также врач дал хорошие советы по уходу и восстановлению защитных барьеров кожи. Недавно в клинике стала доступна УЗИ диагностика. Была у Вилимец А.А. Очень внимательный врач-сонолог! В Он-клиник много плюсов + широкий спектр услуг, специалисты разного профиля + цены не завышены + приятное обслуживание, атмосфера + водичка, чай, вифи + хорошее месторасположение, удобно добираться + визитки с именем врача, которого посетили, контактами клиники, номером карты. Очень удобно! + чистота + бахилы для каждого посетителя!! »

Яна
Сумы 28.03.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Яна! Благодарим за выбор "ОН Клиник Сумы" и содержательный отзыв. Нам очень приятно, что Вы не только заметили наши преимущества, но и описали их в своем отзыве. Действительно, ежедневная работа нашей команды профессионалов направлена на усовершенствование процессов медицинского обслуживания пациентов, и мы полностью согласны со всеми указанными в отзыве тезисами. Качественная диагностика и результативное лечение - одна из основных концепций медицинских центров нашей Сети. "ОН Клиник Сумы" динамично развивающийся медицинский центр, который постоянно расширяет спектр услуг с учетом пожеланий наших пациентов. Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах у наших специалистов и желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник