Отзывы клиентов ОН Клиник

«Отличное обслуживание, но немножко дороговато, можно делать скидку для обслуживания постоянных клиентов. Врач внимательный, опытный. Персонал приветливый и отзывчивый.»


Харьков 24.05.2017 ОН Клиник Харьков

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Наталья, здравствуйте. Благодарим за обратную связь по итогам лечения. Хотим обратить внимание, что для постоянных пациентов разработана система лояльности, подробнее можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Скидки и льготы". Также Вам предоставлена индивидуальная скидка 5% от Администрации клиники на эндоскопию и анализы по карте 5/2144. Всегда рады оказать квалифицированную медицинскую помощь всем пациентам в рамках нашей специализации. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Всем, кому нужен хороший проктолог, рекомендую врача Руфанову А. А. Настоящий профессионал своего дела, знающий, как подходить к деликатным проблемам. Операцию провела мгновенно и безболезненно, а подобранные ей препараты существенно сократили срок лечения. Очень доволен подходом и результатом! 1/10355»

Юрий
Днепр 17.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Юрий, добрый день. Благодарим за выбор "ОН Клиник Днепр" и Ваше мнение о лечении у врача - проктолога Руфановой А.А. Анна Анатольевна действительно умеет лечить и словом, и делом, имеет большой опыт работы, справляется даже с самыми сложными случаями. Весь персонал нашей клиники работает над тем, чтобы пребывание каждого пациента было максимально комфортным и результативным. Также мы стремимся в условиях непростой экономической ситуации в стране предоставлять пациентам финансово доступные качественные услуги. Хотелось бы отдельно отметить важность правильного понимания пациентом полученной от врача информации и соблюдения всех рекомендаций для достижения стабильного результата. Желаем Вам здоровья и ждем пациентов по Вашим рекомендациям!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Никогда никому не посоветую обратится в эту клинику. Более того, буду на всех сайтах оставлять свой негативный отзыв. Обратившись к хирургу в г. Днепропетровск мужу вырезали образование на шее, заплатив просто нереальную сумму за данную процедуру. Отправили домой не сказав, когда снимать швы, при обращении в телефонном режиме в клинику в 14.00 милая девушка с ресепшена сказала, что врач обязательно свяжется с нами. В 16.30 врач еще не освободился, при том, что в сб и вс доктор отдыхает, ему наплевать, что уже будет с пациентом, деньги ведь уже заплатили. »

Татьяна
Днепр 17.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв. Хотим пояснить, что наш медицинский центр - организация не бюджетного финансирования, все медицинские услуги платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Назначая лечение и проводя вмешательства, врач берет на себя ответственность за пациента и результат, поэтому в нашем центре предусмотрено комплексное лечение в условиях Клиники, все расходные материалы и медикаменты включены в стоимость лечения, процедуры выполняют профессионалы. У пациентов есть возможность круглосуточной связи с врачом, в случае необходимости. От пациента (Вашего мужа) вопрос на контактный центр поступил в телефонном режиме и не был экстренным. Поэтому, как только врач освободился, оператор переадресовала вопрос ему и сразу смогли ответить пациенту. Хотим также отметить, что пациенту после вмешательства врач-хирург всё же озвучивал сроки снятия швов, но видимо, пациент не правильно понял, так как в телефонном разговоре с оператором пациент озвучил, что ему кажется, врач называл другой срок. Мы понимаем эмоциональное состояние пациентов и их родственников при возникновении проблем со здоровьем, но все же просим отражать в отзывах правдивую информацию. Приносим извинения, если данное обращение доставило Вам дискомфорт. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
«После областной больницу попав в он клиник как в рай. Девочки на ресепшине очень приятные. Врач проктолог очень толковый врач . Не пичкают медикаментами. Все понятно объясняют,уделяют много времени пациенту. Прошел неприятную процедуру колоноскопию. Все очень стерильно и опять же отношение на высоком уровне. Процедуру проходил без наркоза. Терпимо,но неприятно. Все заняло минут 15. Цены тоже реальные. К примеру колоноскопия в областной больнице стоит 500 грн, а тут 650. Поверьте экономия того не стоит. И самое главное у меня на следующий день все стало нормализовываться. Спасибо огромное вам ребята!!! Всем хорошего здоровья. »

Вячеслав
Одесса 16.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Вячеслав! Нам вдвойне приятно получить позитивный отзыв именно от Вас. Потому как сама по себе процедура колоноскопии, которую Вы прошли, не из приятных. Но благодаря профессиональным действиям нашего врача Легостаевой А.А. у Вас не осталось неприятных впечатлений. Для проведения всех лечебно-диагностических процедур наши врачи в своем арсенале имеют современное высокотехнологичное оборудование, которое позволяет быстро и качественно провести процедуры и установить правильный диагноз. Именно от установления правильного диагноза зависит дальнейший ход лечения и его результат. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Була на прийомі в лікаря Свінчук Олени Миколаївни 06.02.2017. Візитом дуже задоволена, а саме її професійними здібностями, вічливим відношенням до пацієнта. А також хорошим та якісним обстеженням (і безболісним). Завдяки доктору Свінчук О.М. я дізналася про вагітність, для мене довгоочікувану. Рекомендуватиму всім своїм подругам саме цю клініку, а саме Свінчук Олену Миколаївну - хороший гінеколог.»

Карина
Полтава 16.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Доброго дня, Карино! Дякуємо, що поділились своєю думкою про нашу клініку та лікаря Свінчук О.М. Щиро радіємо, що прийом був комфортним та корисним для Вас. Олена Миколаївна – це приклад, коли професія лікаря є покликанням. А від психологічного комфорту пацієнта на прийомі лікаря залежить і подальше ставлення людини до лікарів і медичних закладів. Вся команда "ОН Клінік Полтава" бажає Вам легкого перебігу вагітності та пологів. Чекаємо пацієнтів за Вашими рекомендаціями в стінах нашого медичного центру!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Спасибо сотрудникам "ОН Клиник" за участие и помощь в процессе прохождения лечения. Сотрудники call-центра всегда предоставляют полную и необходимую информацию. Пожелания : в клинической лаборатории забор крови из вены производится шприцами. Лично для меня данная процедура оказалась весьма болезненной. Считаю более удобным использовать вакуумную колбу( извините, точно не могу назвать данный медицинский инструмент) для забора крови. Это более безболезненно и причиняет меньший дискомфорт самочувствию.»

Анна
Харьков 16.02.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Анна, здравствуйте! Благодарим за доверие и выбор "ОН Клиник Харьков". Для нас важно мнение каждого пациента, особенно если есть конструктивные замечания, предложения. Хотим отметить, что для удобства пациентов контактный центр у нас работает в круглосуточном режиме, у операторов всегда можно уточнить любые вопросы, связанные с медицинским обслуживанием в нашей клинике. В большинстве случаев забор венозной крови для исследований у нас проводится вакутайнерами (вакуумные системы), выбор шприца происходит лишь в случае физиологических особенностей пациента в каждом конкретном случае. Желаем Вам здоровья и только позитивных эмоций!
Служба контроля качества ОН Клиник