Отзывы клиентов ОН Клиник

«С огромной благодарностью хочу написать про доктора-проктолога Руфанову Анну Анатольевну! Обратилась по поводу полипа, но во время осмотра обнаружилась еще одна проблема - трещина. Обе эти проблемы были решены на первом же приеме быстро и безболезненно. Доктор назначила лечение и отправила материал на гистологию. Анна Анатольевна переживала не меньше, чем я, а когда пришли хорошие результаты, сразу мне позвонила. Я никогда не думала, что приемы у проктолога с оперативным лечением могут быль такими комфортными и безболезненными. Весь процесс заживления проходил под контролем доктора с корректировкой лечения. При возникновении вопросов, клиника меня в любое время связывала с Анной Анатольевной. Большое спасибо этой на вид хрупкой и молодой женщине, которая оказалась очень профессиональным и опытным Доктором! Отдельное спасибо клинике! Доброжелательность, чистота, четкость и слаженность действий.»


Днепр 19.03.2017 ОН Клиник Днепр

Скрыть ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Наталья! Благодарим за подробный и конструктивный отзыв о нашей Клинике и докторе Руфановой А.А. С Вами полностью согласны, что Анна Анатольевна - настоящий профессионал, умеет лечить и словом и делом. Мы стараемся, чтобы у каждого пациента была возможность выбора для максимального удобства получения всех услуг в нашей Клинике, начиная от записи на прием, заканчивая возможными вариантами лечения. Наш контактный центр работает круглосуточно, что позволяет пациентам записаться на прием к доктору в любое удобное время, а также получить ответы на вопросы, связанные с наблюдением и лечением в нашей клинике. Комплексный подход к обследованию и лечению пациента позволяет экономить время и быстрее начинать необходимое лечение. В рамках одного приема можно получить консультацию врача, провести инструментальные исследования, сдать все необходимые анализы и возможно начать лечение. Также немаловажно и то, что наш медицинский персонал постоянно усовершенствует свои профессиональные знания, участвуя в конференциях, профильных съездах специалистов, проходя периодическую аттестацию. Благодаря новейшим методам лечения, таким, как HAL- RAR, латексное лигирование, фотокоагуляция, у пациентов есть возможность быстро и качественно решить проктологические проблемы. Надеемся, что выполненное Вам лечение и пребывание под наблюдением нашего доктора было не только комфортным, а и полезным для Вас, и эффект от лечения будет долгосрочным. Соблюдайте все рекомендации врача, не забывайте о профилактических осмотрах. Здоровья Вам, и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Добрый день! Хочу выразить благодарность Руфановой Анне Анатольевне, а так же медсестре Ольге за их професионализм и душевное отношение к пациентам. А еще хочу поблагодарить приветливый персонал клиники. 1/10204. Иван Днепр»

Иван
Днепр 21.01.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Добрый день, Иван. Благодарим за отзыв и выбор "ОН Клиник Днепр". Руфанова Анна Анатольевна является примером врача, который может положительно настроить пациента на лечение, ведь от психологического комфорта пациента во многом зависит конечный результат. Будем рады видеть Вас в нашей клинике на профилактических осмотрах, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Я считаю обслуживание в клинике находится на высоком уровне. Доктор Минухин А.С. внимательный, добросовестный специалист. Цены соответствуют качеству предоставляемых услуг. Буду рад рекомендовать клинику своим родственникам и друзьям.»

Роберт
Харьков 20.01.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Роберт! Благодарим за доверие и выбор "ОН Клиник Харьков". Мы работаем для каждого нашего пациента, поэтому Ваше мнение для нас ценно. Вся команда нашей клиники и врач Минухин А.С. будут рады видеть пациентов по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Врачами клиники я довольна, но время ожидания своего приема увеличивается с каждым моим приходом, до 30 мин. Может следует отводить на время приема врачей больше времени? В день сдачи анализов назначили кровь на 10.30, а в гинекологии на 10.40, (прием анализов до 11) Я несколько раз подходила напомнить о себе, просидела до 10.45 и меня пригласили в гинекологию, а на вопрос, а почему на кровь не зовут, девушка явно удивилась и внятного ответа не поступило. Еле успела все сдать в один день. Внимательности очень не хватает.»

Татьяна
Харьков 20.01.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и диалог со службой контроля качества. Мы приносим извинения за дискомфорт при обращении в клинику. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому свои недочеты в работе готовы компенсировать дополнительной программой лояльности для Вас. Ждем Вас на следующий прием к доктору, будем рады Вам помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Дуже задоволена спілкуванням, увагою та професіоналізмом лікаря Свінчук Олени Миколаївни. Крім того, забезпечено було психологічно-комфортна підтримка. Повна, вичерпна консультація. Приємна обстановка в клініці, чистота та приємне відношення персоналу клініки. Дякую за увагу!»

Лариса
Полтава 19.01.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Доброго дня, Ларисо! Нам приємно, що перебування в нашій клініці було комфортним для Вас і Ви отримали повну вичерпну консультацію лікаря. Свінчук Олена Миколаївна має достатній клінічний досвід роботи по своїй спеціальності та користується авторитетом серед пацієнтів та колег. Дукуємо за позитивний відгук та бажаємо Вам здоров'я!
Служба контроля качества ОН Клиник
«Приветы смертным и бессмертным! Меня зовут Сергей мне 33 полных луны. Хочу поделится своей историей. 04.01.2017 после бурных алкогольных, оливьёшных а так-же бесцеремонных вечеринок (так сказать на полную катушку) у меня выскочила шишка на попе... Спустя два дня поисков в интернете "чудо исцеления" народными медициной я понял что зря теряю время и моё состояние ухудшалось с каждой минутой... Шишка росла, боли после "похода" в туалет усиливались, ходить становилось всё болезние... Я решил обратится в частную клинику города Днепропетровск "On clinic plus" расположенную по улице Карла Маркса 107а. Позвонив на горячую линию глубокой ночью, приветливый женский голос выслушав меня, записал на приём к проктологу на следующее утро (для меня было важна оперативность так как состояние было кретичное!) На следующее утро зайдя в кабинет врача проктолога Руфановой Анны Анатольевны, добродушно побеседовав, пройдя осмотр, обнаружив действительно мою "острую" проблему, незамедлительно была сделанная операция!!! Я повторюсь - НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО!!! У меня камень с души спал (и не только "камень":) после консультации врача моего после операционного лечения и уверения меня - "Жить будешь!" Вообщем отзывы я пишу редко ибо вредный клиент я по натуре своей и угодить мне крайне тяжело. Но про эту клинику, врача Руфанову Анну Анатольевну её профессионализм да и вообще в целом о клинике хочу оставить исключительно положительный отзыв! Советую всем эту клинику как лучшую из лучший! Особая благодарность добродушной и приветливой медсестре Чорной Ольге Евгеньевне. С Ув.Я»

Сергей
Днепр 19.01.2017

Показать ответ

Ответ специалиста

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за Вашу подробно описанную историю посещения нашей клиники. В Вашем случае действительно состояние было острое и действовать нужно было оперативно. Вы приняли правильное решение, обратившись к специалисту, потому как самолечение при помощи "советов из интернета" могут привести к усугублению состояния и необратимым последствиям. Врач Руфанова Анна Анатольевна в тандеме с медицинской сестрой Ольгой работают быстро и слаженно, справляются даже с самыми сложными случаями, которые допустимо лечить в амбулаторных условиях. Для удобства пациентов, и возможности в любое время суток обратиться к нам с внезапно возникшей проблемой, у нас круглосуточно работает контактный центр. Одна из концепций "ОН Клиник" - это донести до наших пациентов, что проктология 21 века - это быстро, безболезненно и качественно. Уже во время первого визита пациент получает возможность пройти комплексный осмотр с использованием современного диагностического оборудования, ректороманоскопа и видеоанаскопа, что позволяет увидеть зону обследования на экране монитора, а также получить снимки при необходимости. Нам приятно, что оказанная Вам в наших стенах медицинская помощь улучшила Ваше физическое и эмоциональное самочувствие. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник